34
Добрый день! Являясь зарплатным клиентом банка, в мае 2023 года взял кредит на хороших условиях. В этом году, после ухода из найма в марте (уже полтора года занимаюсь предпринимательской деятельностью), от банка поступило уведомление о грядущем изменении ставки по кредиту, если статус зарплатного клиента не будет подтвержден. Понимая что в найм я не собираюсь, в начале мая я обратился на горячую линию и предложил банку открыть в нем расчетный счет ИП в обмен на сохранение статуса зарплатного клиента, о чем было составлено обращение. После трехдневного рассмотрения обращения мне позвонил сотрудник банка и сообщил, что можно так сделать, но при этом на расчетный счет должны поступать денежные средства с назначением "заработная плата" или "аванс". "Заработная плата" на расчетный счет ИП это нонсенс, поэтому сошлись на назначении платежа "аванс". После чего, в течении недели, я открыл расчетный счет ИП, а точнее 19.05.25, и уже 21.05.25 от контрагента на счет поступили первые деньги с назначением "аванс по договору". После чего я обратился в банк за подтверждением сохранения статуса зарплатного клиента и тут началось. Одна структура, занимающаяся зарплатными клиентами не видит этого поступления денежных средств, т.к. они не видят расчетные счета ИП. Другая структура, занимающаяся юрлицами и ИП не имеет никакого отношения к зарплатным клиентам. В общем мне устроили "пинпонг" между отделами, и никто ничем помочь не может, давая формальные отговорки. Вобщем 21.05.25 было составлено еще одно обращение №1152914 в банк с просьбой разобраться в ситуации. На что 22.05.25 поступил ответ: "Сообщаем Вам, что по договору № 8157160341 для сохранения низкой ставки по кредиту заработная плата должна поступить с кодом вида дохода, соответствующем заработной плате. На 22.05.2025 заработная плата не поступала."
Получается следующее, я сделал банку нестандартное предложения, а именно открыть расчетный счет ИП и вести финансовую деятельность через него, в чем я думаю банк заинтересован, а в замен я хотел сохранить процент по кредиту, и на что я получил согласие от банка. Но по итогу получается некрасивая ситуация, я свою часть договоренности выполнил, а со стороны банка формальная позиция, что ничего не получится, это так не работает. Я понимаю, что с моей стороны было нестандартное предложение, и поэтому я и оставил в банк с обращение, которе рассматривалось три дня.
Все это выглядит как обман со стороны банка или некомпетентность со стороны его сотрудников. Прошу разобраться в этой ситуации и повлиять на нее в пользу сохранения моего статуса зарплатного клиента или сохранения процентной ставки по кредиту.
В случае, если ситуация не изменится, мне придется пересмотреть возможность дальнейшего сотрудничества с Совкомбанком.
Заранее благодарю за содействие!
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора.
Хотим отметить, что в п.4 Индивидуальных условий договора содержится информация об изменении процентной ставки.
Действующая процентная ставка увеличивается до 19.9% годовых в случае,если на банковский счет Заемщика, открытый в Банке, в течение 60 дней не поступает заработная плата, или если поступившая сумма заработной платы меньше 50% от суммы заработной платы, указанной Заемщиком в Согласии Заемщика на осуществление взаимодействия с третьими лицами, либо меньше 10000 рублей.
Ставка по договору была увеличена согласно данному пункту.
Наличие расчетного счета, оформленного на Вас как на юридическое лицо, не может повлиять на Ваш кредитный договор, оформленный на Вас как на физическое лицо.
На текущую дату Ваш вопрос рассмотрен в индивидуальном порядке, Банком принято положительное решение. Дополнительная информация направлена при помощь смс-уведомления.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Я получила по почте письменное уведомление о долге за покупки,совершенные 2.5 года назад,отправленное от имени сист... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью
Начиная с 08.09 по 10 раз в день, с разных номеров (вносишь один в чс, звонят с другого) робот набалтывает одно и т... Читать полностью
Дорогой Совкомбанк, а мне уже в прокуратуру на вас написать за недобросовестную рекламу или вы все-таки сами прекра... Читать полностью
11.09.2026 года в 10:49 обратился в онлайн-чат Совкомбанк Инвестиции. Ко мне подключилась оператор Тузова Дарья. Я... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Уже десять дней не могут внести изменения в полис ОСАГО Читать полностью
Здравствуйте сотрудники Совком банка. Просьба разобраться в ситуации. Я являюсь вашим клиентом и активно пол... Читать полностью
Начну по порядку, угораздило меня взять автокредит в Совкомбанка, все бы ничего, но там навязывают карту халва и ус... Читать полностью
Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью
В апреле оплатила долг перед ХКФ напрямую в Совкомбанк, но пристав не закрывает ИП, потому что нужна справка от име... Читать полностью
Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью
Банк решит вопрос лемита в 10т р или обращаться в организации роспотребнадзора? Читать полностью
Здравствуйте! Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Здравствуйте! не могу войти в личный кабинет в приложении на компьютере, вместо кода для подтверждения входа в смс-... Читать полностью
Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксиру... Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
. В феврале месяце я сменил свои персональные данные а именно фамилию отчество серию номер паспорта. До этого у ме... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
15 августа обратился в банк с запросом на предоставление документов для разблокировки счета.Отправил все чеки со вх... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Вопрос, как мне снять блокировку?я отправил все что вы просили, потом еще раз, потом еще раз, и снова я отправляю и... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью