62
Ситуация следующая: обращалась в поддержку, т.к. в купере не отвязывались карты, специалисты помочь не смогли. Пришлось удалить аккаунт и заново регистрировать, чтобы очистить данные карт. После новой регистрации с этого же номера при попытке оформить заказ меня просто заблокировали, решать вопросы и разбираться никто не захотел, нарушение правил и всё. Само собой, я не новый телефон покупала, а регистрировала новйй кабинет повторно после удаления на том же телефоне с тем же номером, заказывала на тот же адрес и платила теми же картами. Кроме того, у меня есть семья, которая платит этими же картами и заказывает на наш один и тот же адрес со своих аккаунтов и телефонов, если уж на то пошло. Я приобретаю зачем-то сберпрайм, коплю бонусы, этот телефон привязан к сберайди, являюсь зарплатным клиентом! И очень грубо было взять заблокировать и не желать решить вопрос, т.к. вся эта ситуация возникла опять же из-за некорректной работы сервиса и тех.поддеожки. Жду помощи в решении вопроса!
Здравствуйте!
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в Купер.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
... прошла ещё неделя 😒 Если у вас не налажено нормальное взаимодействие с банком - могу просто прислать скан до... Читать полностью
Добрый день. 23 ноября 2025 года в приложении Банки.ру я воспользовался акцией за подписку на телеграм канал. В ито... Читать полностью
Доброго времени я суток, у меня отчество написано не правильно… Как исправить? Читать полностью
Прошу ответа Читать полностью
хочу взять кредит Читать полностью
я гражданин Киргизии хочу оформить кредит Читать полностью
Перенаправьте мои вопросы туда сами, это хоть вы можете? Читать полностью
банк дом рфпромокод b***0у вас на сайте 02.06.2023в отделение ездил 03.06.2023 Читать полностью
Да, реквизиты я ввела. Какая именно сумма будет переведена? Как мне узнать, что она верная? Читать полностью
Здравствуйте. Похоже произошел сбой в системе на странице "Дарим Месяц Премиум ". Я переходил на по... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера купил через банки.ру у вас страховку ОСАГО, оплатил картой т- банка. Почему нет обещанного кэшб... Читать полностью
Было сказано что первого числа карта ВБ обновляется. У меня все еще нету возможности ею пользоваться. Но каким то о... Читать полностью
Уважаемая Мария! Когда получу ответ от службы заботы о клиентах по своему вопросу? Читать полностью
Добрый день. Ребенку 14 лет, паспорта ещё нет, заблокировали WB кошелёк, деньги переводили на подарок День Рождения Читать полностью
12.08 вносил д/с в размере 44 тыс руб в банкомате по адресу Омская обл. с.Пушкино, ул. Ленина 67/1. Банкомат принял... Читать полностью
Спасибо за ответ, но он снова не соответствует сути моего обращения. Я НЕ прошу Яндекс Банк исключить меня... Читать полностью
Добрый день. Я, являюсь студентом ФГАОУ ВО «Южно-Уральский государственный университет (НИУ)» 1... Читать полностью
Сервисом на сайте я пользовалась. И он мне не предлагает страховку вашего банка, отправляет в другие страховые комп... Читать полностью