Список вопросов
Требуется уточнение

Заблокировали счет и операции

31.08.2026 18:02
24
ОТП Банк
Автор
user-78458654685
г Киров

Здравствуйте!

 

24.08.2026 года родная сестра перевела на счет ОТП банка 15 т.р., после чего сразу же прилетела блокировка по 115 ФЗ, в этот же день сразу же были отправлены документы, подтверждающие легальность операции, в ответ поступило сообщение, что рассмотрение до 5 рабочих дней. Сегодня уже 31 августа, вопрос о разблокировке счета до сих пор не решен, срок для предоставления ответа уже истек. Прошу разобраться в данной ситуации и произвести полную разблокировку счета и операции в мобильном приложении, в противном случае, подаю жалобу в ЦБ РФ для решения данного вопроса.

Добрый день!

Ваш вопрос принят в работу.

Разберусь в ситуации и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ОТП Банк
Лицензия № 2766
ОГРН 1027739176563
Цифровая трансформация года-2025
Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-47-75

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Незаконно удерживают деньги клиентов
ОТП Банк

10.08 банк заблокировал карту без всяких пояснений, принял решение закрыть счета, 12.08 был в офисе банка в Новосиб... Читать полностью

Закрываю счет в вашем банке с выводом остатка
ОТП Банк

Писал заявление в чате,сделал скан,приложил,когда мне ждать мои деньги и приняли ли мое заявление? Ни ответа ни при... Читать полностью

Заблокировали счет и операции
ОТП Банк

Спасибо, ожидаю Читать полностью

В ОТП банке быстрые платежи не быстрые!
ОТП Банк

Уже не первый раз сталкиваюсь с подобной ситуацией в ОТП банке. Вчера из одного своего банка перевела деньги в банк... Читать полностью

Провести рефинансирование
ОТП Банк

В июле текущего года оформил кредитную карту по рекламному предложению ОТП Банка, гарантирующему рефинансирование к... Читать полностью

Восстановление короткого графика платежей
ОТП Банк

Здравствуйте! По кредитному договору №4004655748 от 30 ноября 2025 года до 31 августа 2026 года был сохранён коротк... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Не закрывают счет и не переводят мои деньги
ОТП Банк

Если я завтра не увижу свои средства,буду подавать в суд,а так же выкладываю это все с соц сети и даю огласку и как... Читать полностью

Заблокирован счет по 115 ФЗ
ОТП Банк

Добрый вечер! Ответ поступил и он отрицательный. Но касаемо закрытия счета и перевода дс - ответа не было. Заявлени... Читать полностью

Не могу получить доступ к своим деньгам без поездки в другой город
ОТП Банк

прилагаю Читать полностью

Когда получу бонус за оценку?
ОТП Банк

. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали счет и операции
ОТП Банк

Спасибо, ожидаю Читать полностью

Начислили проценты по кредитной карте + лишние списания
ОТП Банк

Сегодня зашел в приложении и с неприятным удивлением обнаружил списание за проценты по кредитной карте. Между тем,... Читать полностью

Блокировка по 115 ф.з.
ОТП Банк

Перевел с другого банка 12000, хотел оплатить ЖКХ. оплату заблокировали, по какой причине никто не знает.  Кр... Читать полностью

Не дали обещанный сертификат за оформление дебетовой ОТП карты
ОТП Банк

И какой услугой я пользовалась, я даже не представляю? У меня никогда не было карт от ОТП. Читать полностью

Почему банк удерживает 100% заработной платы.
ОТП Банк

В банк пришел исполнительный лист с удержанием 50% с заработной платы. Почему банк удерживает 100%? Если не имеет... Читать полностью

Не выполняют закрытие счета с переводом средств в другой банк
ОТП Банк

Добрый день,  23.06.2025 я подал заявление на закрытие счета с переводом средств в другой банк, спустя 47 дне... Читать полностью

ошибка банка при отмене налогового решения
ОТП Банк

Здравстуйте! У меня нет этого решения давно, ваш банк не принял по ЭДО от налоговой документ, все банки приняли по... Читать полностью

закрытие счета, дебетовой карты
ОТП Банк

предоставляю ниже Читать полностью

закрытие счета, дебетовой карты
ОТП Банк

08.07.2026 года написал заявление на закрытие счета и вывод средств в другой банк на свой счет, банк написал что в... Читать полностью

Нарушение закона и навязывания услуг
ОТП Банк

Я хочу что бы ниже вы ознакомились с ответами сотрудников банка. И нарушением законов, и понимали что ваши сотрудни... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Совкомбанк не обновляет статус в БКИ после полного погашения долга через ФССП
Совкомбанк

Уважаемый представитель банка! Ваш ответ и предоставленная справка подтверждают, что банк зафиксировал закрытие дог... Читать полностью

01.09.2026 О банке
Погасила всю сумму для беспроцентного периода , мне начислили 10 000₽ и возвращать не собираются !
Т-Банк

Нужно было погасить сумму для беспроцентного периода , я ее полностью погасила так как несколькими месяцами платила... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Вы меня не хотите услышать прошу услышать а не отказывать мне сразу давайте решим вопрос у меня просрочка уже ...
Альфа-Банк

  о повторном рассмотрении вопроса об урегулировании просроченной задолженности и изменении условий кредитног... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Безопасность на нуле и нулевая реакция поддержки
МТС Банк

я уже написал, что поддержка в чате и по телефону бесполезная. Они ссылаются на мтс id  я даже не знаю, в как... Читать полностью

Необоснованно начисленные проценты по кредитной карте
МТС Банк

Здравствуйте! К сожалению, что здесь, что в Народном рейтинге, на мой вопрос так и не ответили. Читать полностью

Не дают забрать СВОИ ДЕНЬГИ
МТС Банк

Мне ваша поддержка ничем не помогает !!!!! Читать полностью

работа с юрлицами.
Ozon Банк

в банк клиенте юр лиц нет такого функционала как закрыть счет. хочу закрыть счет, как написал в чат, так пропали на... Читать полностью

Незаконно удерживают деньги клиентов
ОТП Банк

10.08 банк заблокировал карту без всяких пояснений, принял решение закрыть счета, 12.08 был в офисе банка в Новосиб... Читать полностью

Не применяется надбавка на новые деньги
ВТБ

Здравствуйте. 31 июля я открыла и пополнила накопительный счёт по приветственной ставке 13.5%, а также в этот день... Читать полностью

Просрочены сроки ответа по претензии

Буду обращаться в суд на  Читать полностью