24
Совкомбанк продолжает поражать воображение своих клиентов качеством оказываемых услуг.
Еще при начале нашего взаимодействия (первый вклад я открывал в Совкомбанке лет 10 назад), мне была навязана дебетовая карта с кредитным лимитом, от которого я пытался отказаться, но сотрудник заверил, что это обязательное условие для оформления вклада.
Меня насторожил этот нюанс, в других банках не сталкивался с таким агрессивным навязыванием и вынужден был согласиться на эти условия.
Потом возникало множество недопониманий за годы нашего взаимодействия (регулярные звонки от представителей Совкомбанка, постоянно всплывающие пуш-уведомления из приложения Совкомбанка о том, что сейчас будет звонок, а когда я брал трубку, то в 9 из 10 случаев была тишина мне в ответ). Ни один спамер так не доставал, как это делал Совкомбанк. Назойливо, надоедливо и безсмысленно. У меня закралось сомнение, а всё ли у меня в порядке с моими устройствами, но из других банков в 100% случаев мне могли дозвониться (а звонки от них поступали в десятки раз реже) и не было никаких разрывов связи.
Но вышеописанное - это полбеды. Каждый звонок, когда специалистам Совкомбанка удавалось побороть барьеры с соединением, я уточнял, что хотел бы отключить "кредитный лимит", которым я не пользуюсь, который негативно отражается на моём кредитном рейтинге... Но услышанным я не оказывался. Полный игнор и введение в заблуждение.
И вот, наступил март 2025 года и я решил урегулировать этот вопрос во что бы то ни стало, тем более, что назойливые звонки мне не прекращались.
В результате, 20 марта в результате нескольких долгих разговоров со спецалистами службы поддержки Совкомбанка, меня заверили, что у меня отключен/убран/ликвидирован "окончательно и бесповоротно", кредитный лимит и осталась только дебетовая карта без этого неприятного бонуса.
Каково же было моё удивление, когда 21 марта я зашел в приложение и увидел, что кредитный лимит снижен, но никуда не исчез. В результате очередных переписок мне удалось добиться его "исчезновения".
Это было очень непросто, много лет, много препятствий, но теперь у меня нет возможности воспользоваться прекрасным кредитным лимитом от Совкомбанка. Люди так не радуются олимпийским медалям, как я радовался победе в 10-летней борьбе с Совкомбанком по отключению кредитного лимита.
Приобрел колоссальный опыт, врагу не пожелаю пройти этот путь.
Девиз Совкомбанка - "Мы покажем тебе Кузькину мать!".
Но стоит отметить, что за апрель и май 2025 года мне не поступило ни одного звонка от Совкомбанка. При этом окончательно остыть от долгих лет борьбы я так и не смог.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Ранее в рамках Вашего отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11392928/ со стороны Банка предоставлены пояснения относительно договора в рамках продукта "Карта рассрочки Халва".
Повторно поясним, что в соответствии с гражданским законодательством: граждане и юридические лица свободны в заключении договора и принуждение к заключению любого вида договора не допускается. Стороны могут, как заключить договор, так и отказаться от его заключения.
Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения (ст. 425 ч. 1 ГК РФ).
Решение о заключении договора 11.03.2019 было принято Вами самостоятельно.
информация о кредитном лимите отражена в индивидуальных условиях договора потребительского кредита.
В Мобильном приложении «Халва» и личном кабинете на halvacard.ru Клиенту доступен выбор приоритета для совершения операций: либо за счет собственных средств, либо за счет лимита кредитования, платная/ бесплатная рассрочка.
В режиме «Только свои» операции совершаются только собственными средствами.
Дополнительно поясним, что Банк автоматически формирует предложения, которые могли бы заинтересовать наших Клиентов в связи с чем, Вам могли поступать звонки и уведомления.
На текущую дату Ваши контакты исключены из маркетинговых коммуникаций Банка.
Сбросов звонков и проблем со связью на стороне Банка не зафиксировано.
За период с 01.01.2024 по 21.03.2025 обращений в службу поддержки по вопросу кредитного лимита не найдено.
Просьба уточнить канал взаимодействия с сотрудниками и даты обращений.
По состоянию на 21.03.2025 Вам был совершен звонок от сотрудника Банка с целью информирования о доступном предложении.
В диалоге от Вас поступила жалоба на наличие кредитного лимита.
В рамках установленного регламента и имеющихся полномочий кредитный лимит сотрудником был снижен до 0,10 руб.
Обращаем Ваше внимание что по данному виду продукта минимальным кредитным лимитом является лимит 0,10 руб.
Информация была отражена в мобильном приложении.
По состоянию на 21.03.2025 Вы обратились в чат Банка с целью обнуления данного кредитного лимита.
В соответствии с Вашим пожеланием кредитный счет был закрыт. Банковский продукт был изменен. Карта рассрочки переведена на условия дебетовой карты.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Ну что мне что делать? Читать полностью
В Совкомбанке я оформлял кредит на приобретение мебели. Впервые за все время я допустил просрочку платежа всего лиш... Читать полностью
Добрый день! Прошу прекратить звонки на мой номер. Не являюсь вашим клиентом и не собираюсь им быть. Третий день по... Читать полностью
13 августа возникла просрочка по кредитной карте, которая продлилась 15 дней. После этого банк без уведомления полн... Читать полностью
Уберите мой телефон из своих баз обзвона. Вы реально Обнаглели и беспредельничаете. Звоните с утра до вечера в обыч... Читать полностью
Немедленно прекратите телефонный террор! Никогда не был вашим клиентом и не буду! Читать полностью
На основании чего поступаю звонки от вашего банка в выходноц день с самого утра по несколько раз? Кто вам дал право... Читать полностью
Сегодня с удивлением узнала, что 09.09.2026 я подключила подписку "Халва.Десятка" - увидела свой долг за... Читать полностью
После единственного использования сервиса Плайт от банка поступают спам-звонки. Согласия на обзвон я не давала. Кл... Читать полностью
Обратилась в офис банка для получения копии договора карты Халва. Зарегистрировали обращение на заказ договора из а... Читать полностью
На основании чего поступаю звонки от вашего банка в выходноц день с самого утра по несколько раз? Кто вам дал право... Читать полностью
Обратилась в офис банка для получения копии договора карты Халва. Зарегистрировали обращение на заказ договора из а... Читать полностью
Добрый день. 26 августа на почту банка направила просьбу о предоставлении реквизитов для оплаты задолжности по утве... Читать полностью
Что если очень плохая кредитная история выладут ли мне кредит Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство работой вашего банка. 9 сентября 2026 года я совершил перевод денежны... Читать полностью
Здравствуйте! Являлась держателем карты «Халва» от Совкомбанка. Для получения максимальной выгоды от по... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на действия банка, связанные с необоснованным списанием комиссии за снятие... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью
Несколько дней назад подавался через автосалон на автокредит в банке Совкомбанк. Сотрудник кредитного отдела зачем-... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью
22.08.2026 Мне заблокировали счёт в Озон банке.24.08.2026 Мной был направлен в адрес АО «Озон Банк» заказным писмом... Читать полностью
Суть проблемы: Месяц назад я заказал доставку карты Т-Банка. За это время банк уже в четвертый раз в одностороннем... Читать полностью
Ну что мне что делать? Читать полностью
Мне сегодня перевели долг, и после этого ограничили в переводах. Сейчас я не могу ни снять, ни перевести. Оператор... Читать полностью
Боты не делают вашу работу лучше. Читать полностью
Ваша ссылка на пункт договора об одностороннем изменении Общих положений несостоятельна. Согласно ст. 310 ГК РФ и Ф... Читать полностью
Здравствуйте списываются деньги за не понятно что из PoslanyaRobot MOCKVA RUS хотя ничего не подписывал могу ли я п... Читать полностью
Это подтверждается непосредственно приложением Alipay: при попытке найти аккаунт по номеру, который я ошибочно указ... Читать полностью
12 сентября 2026 года я обратился в официальный чат поддержки ОТП Банка с законным требованием заблокировать мои ка... Читать полностью
Это самый ужасный банк с которым пришлось столкнуться . Сотрудники не решают вопросы клиента от слова совсем. Ником... Читать полностью