Список вопросов
Ответ дан

выставили проценты за пользование кредитной картой

29.05.2025 14:47
34
Сбербанк
Автор
user-561214821112
г Смоленск

Здравствуйте! пользовались кредитной бизнес-картой с льготным периодом. Карту получили в начале июля 2024 года.
Все платежи по задолженности вносили вовремя и в срок, указанный в приложении "СберБизнес". Просрочек не допускали. В декабре 2024 года перед закрытием ИП все еще раз проверили - кредитный лимит был исходным (1.0 млн руб), просрочек и задолженностей не было. ИП закрыли. Спустя 5 месяцев, 22 мая, приходит чудесное смс от банка (с номера 900) о задолженности по кредитному договору на сумму 123 тыс рублей.
Как такое может быть? Поехали в офис банка в Смоленске на Нормандии Неман, где составили обращение-претензию о несогласии начисления процентов. Прошу разобраться. Номер обращения 250528-7000-863140 от 28.05.2025.

Добрый день!

Мне стало известно, что мои коллеги урегулировали ваш вопрос.

Просрочка по кредиту аннулирована, переплата возвращена вам на счет.

Обновленная информация по кредитной карте передана в бюро кредитных историй.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Буду рада, если подтвердите решение вопроса в комментариях.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Жалоба, о неначисленит бонусов за перевод зарплаты в Сбербанк
Сбербанк

Сегодня 13.09 бонусов опять нет. Срок был до 13. Читать полностью

13.09.2026 Другое
Сотрудники не предоставляют развёрнутый ответ клиентам на их обращение.
Сбербанк

Сотрудники Сбербанка закрывают обращение спустя месяц с отпиской, без документов, которые могли бы подтвердить их с... Читать полностью

Добрый день. Как отвязать Sber Id от Купер?
Сбербанк

Как уда Sber id от Купер? Читать полностью

13.09.2026 Другое
Списывание денег не за понятно что
Сбербанк

Здравствуйте списываются деньги за не понятно что из PoslanyaRobot MOCKVA RUS хотя ничего не подписывал могу ли я п... Читать полностью

Перевод в Китай на Alipay — ошибочно указан номер телефона получателя
Сбербанк

Это подтверждается непосредственно приложением Alipay: при попытке найти аккаунт по номеру, который я ошибочно указ... Читать полностью

Как открыть счет в банке
Сбербанк

Как открыть счет и цифровую карту, если проживаешь за границей Читать полностью

Повысили ставку по ипотеке
Сбербанк

Добрый день!В 2024 году я оформила льготную ипотеку в Сбере под 8% При оформлении банк навязал подписку «Домклик Пл... Читать полностью

Сбермобайл, расторжение договора.
Сбербанк

Вопрос не решен, ответ не предоставлен, как и в прошлый раз.  Читать полностью

Сбербанк! Необходим лучший специалист по ипотеки, ситуация ужас!
Сбербанк

Обращение о пересмотре условий ипотечного кредитования Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк!   Обращаюсь в свя... Читать полностью

Сбербанк отказывает в проведении очередного транша по образовательному кредиту.
Сбербанк

Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Жалоба, о неначисленит бонусов за перевод зарплаты в Сбербанк
Сбербанк

Сегодня 13.09 бонусов опять нет. Срок был до 13. Читать полностью

13.09.2026 Другое
Добрый день. Как отвязать Sber Id от Купер?
Сбербанк

Как уда Sber id от Купер? Читать полностью

13.09.2026 Другое
Коллекторское агенство Бизнес консалт
Сбербанк

Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнес консалт в интересах сбербанка (Сергей номер 156... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Исключить мой номер из базы данных бизнес колсант
Сбербанк

Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнем консалт в интересах сбербанка по долгу неизвемн... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Кредитные каникулы
Сбербанк

Здравствуйте.Разъясните пожалуйста такой момент по кредитным каникулам.Есть закон №383, которым при предоставлению... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Банкоматы и офис в г.Магнитогорск
Сбербанк

Здравствуйте,гор.Магнитогорск беспокоит,ул.Советская 115 закрыли офис и убрали банкоматы, почему в то время как дру... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Сбербанк отказывается оказать помощь в розыске средств
Сбербанк

Напишите, к кому надо обратиться, чтоб вопрос был решен..? Или куда написать заявление на розыск денежных средств?... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Открыть вклад от Сбербанка - отказ?
Сбербанк

Почему нельзя открыть вклад от Сбербанка на 3 месяца в данный момент под 19 % (эффективная ставка) который есть у н... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Блокировка Esim сбер
Сбербанк

Всем добрый день! В прошлом году в июле месяце приобрел номер +7******17-65 в компании СберМобайл в формате eSIM че... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Заблокировали онлайн банк у бойца на сво,возможности позвонить нету так как нету мобильной связи.
Сбербанк

Как вас там  Читать полностью

12.09.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Банк одномоментно обнулил все мои накопления и не торопится вернуть
ВТБ

Моя обычная практика держать все средства накопительном счете и переводить на счет , к которому пивязана платежная... Читать полностью

13.09.2026 О банке
Незаконно удерживают средства
Вайлдберриз Банк

Добрый день. Еще раз повторюсь, я оплачивала заказ с карты другого банка, а деньги мне вернули не на карту, с котор... Читать полностью

13.09.2026 О банке
Дезинформация поддержки Альфа-Банка в чате и отказ в выплате бонуса за рекомендации.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Хочу заявить о дезинформации со стороны поддержки, повлекшей финансовые потери.27.08.2026 г. мной был... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Блокировка по 161 ФЗ
Банк ДОМ.РФ

Что вы сказали? Разблокировать личный кабинет технически невозможно? Да вы врёте, я вам не верю. Я пенсионер и инва... Читать полностью

как вернуть ошибочную транзакцию
Ozon Банк

мной ошибочно сделан перевод другому человеку , ошиблась одной цифрой телефона . Человек не идет на встречу на возв... Читать полностью

Заявка INC1668178 от 01.09.2026
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

13.09.2026 все без изменений МТС Деньги (Экси Банк) не отвечает по заявке от 01.09.2026 деньги не возрвещают. Вчера... Читать полностью

Почему мне поступают заонки навязчивого характера с вопросами уточнения персональных данных и с предложением кредита
Совкомбанк

После оформления рассрочки в сервисе "Плейт" мне поступают заонки навязчивого характера в любое время суток. Требу... Читать полностью

Как мне вернуть обратно деньги по операции онлайн можно
Т-Банк

Дайте мне платежку верну деньги чтоб с меня вы сняли ограничения Читать полностью

По какому праву банк нарушает свои же условия
Т-Банк

Поверила этому ЯКОБЫ ЛУЧШЕМУ И ПОРЯДОЧНОМУ брокеру от Т Банка и их Акции ,, КЭШБЭК ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ТЕРМИНАЛ 2.0 ,,... Читать полностью

Не могу сделать перевод со своего накопительного счета на свой кошелек
Вайлдберриз Банк

Добрый деньНе проходят исходящие транзакции с моего накопительного счета на мой же кошелек. Транзакции висят в стат... Читать полностью