39
Являюсь клиентом банка начиная практически с его истоков - с фераля 2021 года, более 4 лет.
При этом не просто клиентом - это мой основной банк, куда с самого начала переводилась зарплата, где хранятся мои деньги, где находится единсвтенная банковская карта, которой я плачу постоянно.
Так случилось, что мне потребовались деньги, которые с начала января 2025 года лежат на вкладе.
Вклад должен закончится к концу года, но деньги понадобятся раньше, в сентябре 2025 года.
В связи с эти написал в банк вчера, с надеждой на лояльность банка, тем более к давнему клиенту, с запросом о компенсации уже начисленных на текущий момент процентов, а это более 80.000 руб, которые сгорят при досрочном закрытии вклада. Также предлагал вариант по уменьшению срока вклада до сентября 2025 с уменьшением процентной ставки, но такой вариант банк вообще не стал рассматривать.
В итоге, в начале банк забыл про меня и вообще не оформил обращение вчера, а после повторного напоминания сегодня, после многократного перекидывания между операторами и длительным ожиданием, мне было сообщено, что банк может рассмотреть возможность компенсации, но в пределах 4.000 руб!
При этом никто ничего не гарантирует, возможно компенсации вообще никакой не будет.
Да даже если будет - такая сумма выглядит как насмешка, учитывая, сколько я являюсь клиентом банка и какая сумма процентов уже успела накопиться на текущий момент.
В общем и целом - Т-банк уже совсем не как Тинькофф, никакой лояльности, никакого желания понять клиента и тем более пойти ему на встречу.
Банку проще потерять клиента (а я, очевидно, перенесу всё в зарплатный банк), нежели проявить благораузмие и пойти на встречу!
Здравствуйте.
Всегда стремились быть самым клиентоориентированным банком. Со сменой названия ничего не меняли в этом.
По условиям вклада, если вы забираете деньги досрочно, то пересчитываем проценты по ставке 0,01% годовых. Изменить это невозможно. Вы согласились с условиями при открытии вклада. Досрочно вывести деньги без пересчета процентов нельзя.
Мы ценим вас как клиента, поэтому предложили рассмотреть возможность компенсировать часть начислений. Сумму отправляли вам в чате. Сможем сделать это после досрочного закрытия вкладов. Для этого достаточно связаться с нами. Не можем гарантировать, что примем положительное решение.
Проверим, сможем ли все-таки помочь с выплатой без пересчета. Рассмотрим также возможность уменьшить срок. Расскажем решение в чате, пуш, СМС или звонке до 30 мая включительно.
Консультации также проверим. Если найдем ошибки, то примем меры. Спасибо за сигнал!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Я проживаю в Красноярске. Внес на свою карту Т-Банка через банкомат наличные средства в размере 39 000 рублей, посл... Читать полностью
АО «Т-Банк» полностью отказался от индивидуального подхода к клиентам, подменяет нормы 115-ФЗ внутренни... Читать полностью
Просроченного платежа нет !Зачем обманываете. Какой платежа просрочен!????? Какой платёж не погашен?????? Одно вран... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в семье беда случилась, умер отец. Сейчас идет оформление наследства. Нотариус в установленные... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд повседневных расходов, переводов знакомы... Читать полностью
Обновление: Направила жалобу Финансовому уполномоченному (обращение #6/н). Ожидаю решения. Т-Банк признал ошибку ку... Читать полностью
Вы извиняюсь кто? Зачем я должен свои данные передавать, свои документы сперва Читать полностью
в продолжение сегодняшнего разговора... ни один сотрудник не смог решить проблему . При досрочном погашении не пока... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту и дистанционное обслуживание , сказали обращаться в банк в Москву, но у меня нету... Читать полностью
Т-Банк подключил мне услугу «Страхование задолженности» 17.02.2026 через мобильное приложение. Я не пом... Читать полностью
все отправил, так же тут на сайте указал для вас запрошенную информаци. Читать полностью
Хочу поделиться своей историей. 30.01.2026 При попытке перевести деньги с основного счета на сберегательны... Читать полностью
дайте информацию о доведении сведений обо мне в ЦБ для снятия блокировки по 161-ФЗ Читать полностью
Здравствуйте. Благодарю за ответ, однако мой основной вопрос остался без ответа. прошлый вопрос Вы п... Читать полностью
Т-Банк: красивая упаковка, отвратительная суть при расчетах через аккредитив. Продала квартиру, покупатель ипотечни... Читать полностью
Добрый день. Начали с января месяца списывать средства за обслуживание, хотя изначально когда заключал договор в 20... Читать полностью
Т Банк хитрит, не хочет платить по счетам Читать полностью
У меня на счет физ лица наложены ограничения (исп. производство). С Т-Банком у меня партнерское соглашение на привл... Читать полностью
Добрый день, ОльгаВ апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с CP... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате.Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью
Мне только поступила зарплата, банк списал всю зарплату в счет кредита, не оставив вообще средств к существованию.... Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью
Прошло уже достаточно времени, но со мной со стороны банка так никто и не связался. Видимо, сотрудники, которые упо... Читать полностью
А что будет с моей кредитной историей? Читать полностью
Почему нотариально? Закройте счет и выведите мне средства в другой банк. Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью