27
Добрый день!
Кредитный договор 4355538080 "Кредит под залог авто".
В начале мая 2024 года со мной связался выделенный сотрудник отдела взыскания банка Совкомбанк. В процессе беседы мною было принято решение о полном погашении задолженности по кредиту под залог автомобиля. В ходе разговора сотрудник сказал, что необходимо приехать в отделение банка и внести 800000 рублей и остаток суммы оплатить по ссылке. 14 мая 2024 года я приехала в отделение банка, где меня уже ждали, я набрала выделенного солрудника по телефону и передала телефон сотруднице отделения, где он сообщил что нужно выбрать в программе. Я внесла 800000 рублей и мне выдали чек, где было написано "задолженность на текущую дату 813317,62 рубля". Я написала выделенному сотруднику, который вел мое погашение, вопрос о остатке суммы, которую мне нужно внести до полного погашения. Он озвучил 7800 рублей, но предложил округлить и внести 8000 рублей, что я и сделала в этот же день - 14 мая 2024 года. На вопрос, почему сумма больше, он ответил, что указанная сумма с учетом следующего платежа, что все пересчитается и кредит закроется под 0, что банку больше ничего не должна и с с автомобиля снимут залог.
В течении полу года со мной с банка никто не связывался. И через пол года после моей оплаты, мне позвонили и сказали, что я должна банку еще чуть больше 39000 рублей. оказывается я внесла не всю сумму, осталось 6447 рублей за двуэтапное просушивание и накапавшие на эту сумму проценты (номер обращения 89893138.
переписка с сотрудником банка, где он озвучивает сумму для полного погашения и заверяет меня, что кредит погашен под 0 и залог снимут - СОХРАНЕНА. Почему из-за некомпетентности сотрудника и введение меня в заблуждение я должна переплачивать более 33000 рублей накапавших процентов? Почему банк не взыщет данную сумму с сотрудника, по чьей вине эта задолженность образовалось. Прошу разобраться с ситуацией, в противном случае будут написаны жалобы в ЦБ РФ и прокуратуру.
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
На основании заключенного кредитного договора предусмотрена обязанность Заемщика своевременно вносить денежные средства на погашение ежемесячного платежа в соответствии с установленным графиком.
С Вашей стороны были нарушены условия кредитного договора, оплата поступала несвоевременно и не в полном объеме, возникла просроченная задолженность. Для защиты своих интересов Банком было принято решение о взыскании задолженности по кредитному договору в судебном порядке. Заявление в суд было направлено 19.02.2024.
В ходе установлено, что 14.05.2024 были внесены денежные средства, однако долг оплачен не полностью.
В июне 2024 года Банк направил в суд актуальную информацию о задолженности. На основании данного заявления 02.10.2024 было вынесено судебное решение № 2-7**/2024.
Дальнейшее взыскание задолженности с ответчика после вступления в законную силу решения суда производится УФССП РФ в соответствии с действующими нормами исполнительного производства.
На момент обращения 26.06.2025 по кредитному договору имелась задолженность по оплате основного долга, а также госпошлины, которая также подлежит взысканию, в размере 23202,90 рублей.
На текущую дату произведено полное списание задолженности, договор будет закрыт в течение 3-х рабочих дней. Переплату Вы можете получить, обратившись в отделение Банка.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Здравствуйте. На банки.ру. У меня написано одобрен кредит в вашем банке. Это окончательное одобрение можно ехать в... Читать полностью
История продолжается. Вчера мне пришел отказ в разблокировки карты. Без объяснения. Я написала в чат, где мне дали... Читать полностью
1) 14 июля составлено обращение об оплате налога с моего счета заблокированного по 115фз. 20 июля приходит ответ... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на действия банка, связанные с необоснованным списанием комиссии за снятие... Читать полностью
Требую отозвать мое согласие на маркетинговые коммуникации и звонки. Мой номер [ваш номер] постоянно атакуют ваши... Читать полностью
Хочу оставить отзыв по продукту "Кредитный доктор", или улучшение кредитной истории. После банкротства в... Читать полностью
Доброе утро , можно узнать , мне написано что одобрили кредит , хочу узнать правда ли это Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
совкомбанк предложил мне программу улучшения кредитной истории, которая состоит из трех этапов. на первом этапе я... Читать полностью
Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью
03.08.2026 до подписания сделки, менеджер Совкомбанка сообщила, что платёж по кредиту - 03 числа каждого месяца и и... Читать полностью
2.07.26г я оформила заказ на авито через Плайт, в тот же день передумала и заказ отменила. И в... Читать полностью
2 месяца совкомбанк атакует звонками по 4-5 раз каждый день с 8 утра, включая выходные. Звонки поступают всегда с р... Читать полностью
По моему кредиту в ПАО «Совкомбанк» в кредитном отчете БКИ указано: — начало текущей про... Читать полностью
Уже вторую неделю мне поступают звонки с номера идентифицируемого как "Совкомбанк финансы". При взятии тр... Читать полностью
Здравствуйте а вот у меня одобрен кредит это под залог птс или что? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, я вступил в наследство, на счете Совкомбанка мне оставили накопления, с 21 июля 2026 года бы... Читать полностью
Знаю причину блокировки, но банк не даёт конкретного решения — только отписки Мой счёт заблокирован... Читать полностью
Уже более недели, на мой номер стабильно каждый день приходят 2-3 звонка от Совкомбанка ранним утром и вечером! Ник... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура реализа... Читать полностью
Здравствуйте! Мой муж участвует в настоящее время в СВО. По его просьбе, . 28/07/26 я, по генеральной доверенности,... Читать полностью
Добрый день. в Почта банке оформил кредит на сумму 700 000 рублей. платил исправно, но в какой-то момент у меня аре... Читать полностью
Аналогично описанному поступил пустой ответ банка дом.рф на запрос нотариуса по наследственному делу о имеющемся вк... Читать полностью
Отделения работают ночью, или по выходным? Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью
Доброго дня, Мария! Чтоб Вы понимали, на сегодня 10.09.2026 года , вопрос НЕ РЕШЕН!!!! Вы не хотите узнать, на каки... Читать полностью
Посылка без продвижения уже 2 месяца. Озон открвщывается ее разыскивать. пихает компенсацию. Где моя посылка и что... Читать полностью