78
6 июня, мне привезли кредитную карту, 8 я решила перевести деньги на свою карту Сбер, мне сразу же ее заблокировали. Далее позвонила Служба поддержки и стала выяснять для кто делал перевод и для чего, объяснила, что для личных нужд. Стали интересоваться для каких, объяснила, что на протезирование. начались расспросу что этого явно не хватит на зубы, гле именно будете делать, дайте номер врача, унизительно со мной общались в итоге обвинили меня во лжи и сказали, что мы блокируем вашу карту. В течении двух недель мне были только обещания, в чате, операторы Анны, Натальи, Николаи, Максимы и тд, только сожалели и шаблонно отвечали, перенося срок разблокировки. В итоге карту перевыпустили и привезли дубликат 20 июня. Я в присутствии представителя перевела деньги с кредитной карты на дебетовую Т- Банк, чтобы с неё в дальнейшем снять. 21 июня, приехала к банкомату целенаправлено снять деньги с дебетовой карты. Мне этот чудо банк ее взял и заблокировал. Якобы подозрительная операция. в тот день звонила Служба безапасности, хамили и говорили что я говорю неправду. Некорректно разговаривали, да еще в 22:20, обвинили сново во лжи. Сообщили что в течении 24 часов разблокируют, далее перенесли на 23, затем на 24, потом на 25, на 26, на 27 и 28. Явно что никто моим вопросом не занимается. Если бы вопрос решался, как они говорят идёт проверка(то кто-то бы звонил и уточнял информацию). Проще сделать перенос на другой день. В чате пишут одни Шаблоны И обещания. После недели, моих активных вопросов, они взяли и заблокировали мне вход в приложение. Вот как это называется. Куда обращаться и жаловаться.
Требую:
Немедленно разблокировать мою
карту и предоставить доступ к моим
кредитным средствам.
Провести служебную проверку в
отношении сотрудника, который даже не представился службы
безопасности, звонивший 21.06 в 22:20, допустившей
унизительный допрос.
Привлечь к ответственности
сотрудников поддержки (Николай,
Анастасия, Татьяна, Анна, Наталья и тд) за
некомпетентность, обман по срокам
и формализм.
Предоставить официальный и
публичный ответ на данную
претензию.
Если проблема не будет решена в
кратчайшие сроки, следующие мои
обращения будут направлены в
Центральный Банк РФ и
Здравствуйте.
У нас возникли подозрения, что вы совершаете операции под влиянием мошенников, поэтому начали проверку.
Сроки были увеличены из-за повышенной нагрузки на профильный отдел. Так же мы пытались связаться с вами, но не смогли дозвониться. Сотрудники ошибок не допускали, действовали верно.
Свяжемся с вами в ближайшее время, будьте, пожалуйста, на связи.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Т-Банк задерживает ипотечный платеж на 8 дней, статус "обрабатывается", поддержка не дает конкретных ответов. Плате... Читать полностью
Весь день сегодня пыталась произвести перевод юаней в другой российский банк мужу. Мы производим покупку в Китае. Т... Читать полностью
Вопрос к банки. Читать полностью
Вы мою проблему не решаете. Банк по сути уже неделю рабочую бездействовал и не передавал закладную. Ваш ре... Читать полностью
Здравствуйте, при добровольном возврате авиабилета в Тинькофф банке, Тинькофф банк изъял с потребителя за сбор ТКС... Читать полностью
Хочу поделиться негативным опытом взаимодействия с Т-Банком, который тянется с 2019 года и продолжается по сей день... Читать полностью
Хочу поделиться негативным опытом взаимодействия с Т-Банком, который тянется с 2019 года и продолжается по сей день... Читать полностью
Скройте пожалуцйста из публичное текста номер договора Читать полностью
Мне как субподрядчику (Я самозанятый) были направлены заработанные мной денежные средства, которые Т БАНК заблокиро... Читать полностью
06.09.2026 пришли с согласию о рассрочке с ТБанком, перед этим самостоятельно каждый месяц вносила сумму о которой... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом Т-Банка (Тинькофф) и заемщиком по кредитному договору № 7010821107 от 28.08.2026. 2... Читать полностью
4-5 раз переносят возврат средств с отмененного мероприятия отвечает на вопросы робот, невозможно поговори... Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Просроченного платежа нет !Зачем обманываете. Какой платежа просрочен!????? Какой платёж не погашен?????? Одно вран... Читать полностью
Добрый день, по не известным причинам банк намеренно не хочет отзывать мои данные из базы ЦБ, на мой счет пришел пе... Читать полностью
Доброго времени суток! Хочу поделиться ситуацией. 6 сентября 2026г. был выбран категории повешенного кешбека, в то... Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
Банк установил ограничения, документы предоставил, отказали все равно в разблокировке без объяснения причины. 5 раз... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали кошелек за несколько сторонних переводов. А я родительский комитет в саду у сына и... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
. В феврале месяце я сменил свои персональные данные а именно фамилию отчество серию номер паспорта. До этого у ме... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
15 августа обратился в банк с запросом на предоставление документов для разблокировки счета.Отправил все чеки со вх... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью