289
Во вторник 08.07.2025 я открыла новый вклад на определенный срок, при открытии вклада были перечислены условия, по которым мне определили итоговую ставку и я согласилась открыть вклад, условия описаны в ответе банка:
Процентная ставка на дату открытия СберВклада *1202 составляла 16%, из них 13,9% - базовая процентная ставка, 0,7% - за подписку "СберПрайм", 0,7% - за получение зарплаты на карту Сбера и 0,7% - за суммарный остаток на Накопительных счетах 100 000р и более.
На момент открытия вклада у меня это все было и мне дали ставку – 16%.
В четверг случайно захожу в приложение и вижу, что ставка стала – 15,1%. Банк в своем письме мне указывает что какие-то условия перестали сохраняться! Я хочу спросить, что твориться в банковской сфере? Почему я, открывая вклад, должна каждый день следить за тем, что у меня сохраняются условия для него или нет? Ведь на момент открытия вклада это все было и его открыли, и подписали договор с процентной ставкой на определенный срок. Из того, что банк описал я до сих пор не могу понять, как они вышли на 15,1%. Банковские работники мне отвечали, что у меня оказывается была подписка «СберПрайм» только на месяц, а нужна на год. А при открытии вклада это что не было видно? Это я уже отключилась от всех их подписок 10.07.2025, потому что закрыла тот вклад, в котором они самовольно на следующий день изменили условия в одностороннем порядке! Это не бессрочный вклад/счет, ставка была зафиксирована договором на определенный срок. Этот вклад не для расчетов, а для накопления средств. Да и вообще, поясните это что твориться? Что человек даже не может открыть вклад нормально, везде обманывают со ставкой придумывая разные схемы, чтобы потом ее уменьшить. Что это за плавающие условия в открытых договорах по вкладам. Я, работающий человек, должна следить каждый раз что у меня со ставкой и не изменились ли у меня условия, боясь, что я сделала что-то не то! Вы что не понимаете, что это нарушение прав потребителя! Никакого извещения, ничего человеку не предоставили, молча сняли процент и все! Кошмар какой-то творится, одно издевательство над людьми. Прошу разобраться и дать ответ, почему у нас вклады теперь стали как «угадай мелодию», не знаешь, что будет завтра.
Здравствуйте!
Ставку по вкладу установили верно. Я подготовила для вас подробный ответ. Получить его можно в офисе с паспортом и номером обращения 250714-7000-841181
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте!Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии оператора... Читать полностью
Самый не клиентоориентированный банк в стране. С народным рейтингом 2.5 и 31 местом среди всех банков. Знаете почем... Читать полностью
Сбербанк единственный банк, который работает с федеральной субсидией Молодая семья. Многодетная семья получила феде... Читать полностью
хранить деньги Никому не советую оставлять здесь деньги для потомков) сестра бабушки в 1988 году положила 1.0... Читать полностью
Добрый день, в отделении Сбербанка не нашли ответ на номер обращения 260904 7001 578210 Читать полностью
Здравствуйте, очень не доволен Сбербанком нечего не делал очень давно дали блокировку и ответили что могу перевыпус... Читать полностью
Здравствуйте, заказ 759425 на Сберспасибо Тревел. У одного из пассажиров вместо номера паспорта оказался мой номер... Читать полностью
6 августа было вынесено решение финансового омбудсмена в отношении сбербанка, чтобы мне вернули часть средств за не... Читать полностью
Как мне получить кредит если я не работаю? Читать полностью
При отправке заявки на рефинансирование кредита в другом банке, почему то постоянно приходит отказ. Висит предложен... Читать полностью
Добрый день, в отделении Сбербанка не нашли ответ на номер обращения 260904 7001 578210 Читать полностью
Здравствуйте, заказ 759425 на Сберспасибо Тревел. У одного из пассажиров вместо номера паспорта оказался мой номер... Читать полностью
Как мне получить кредит если я не работаю? Читать полностью
Добрый день. Подала заявку на снижение ставки по ипотеке 25.08.26 года, соответствующий пункт в договоре есть . Дол... Читать полностью
прошу помочь подключить мой email для уведомлений. спасибо. Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
дддДобрый Читать полностью
24.08.26 воспользовался услугой Т-Банка по переводу средств на аккаунт Алипей. Деньги не поступили, на мое обращени... Читать полностью
Попросила уменьшить лимит на сплите, а тех. поддержка мне сказала "фиг вам😃, сидите и ждите 30 дней", пока согласу... Читать полностью
Здравствуйте, я отзыв написал о том как Дмитрий помог мне понять можно ли в вашем банке получить доверенность и ост... Читать полностью
Самый не клиентоориентированный банк в стране. С народным рейтингом 2.5 и 31 местом среди всех банков. Знаете почем... Читать полностью
Срочно по обращению номер 98-54-47-08 У меня не 115 Ф3,и нет ни каких махинаций ,я не правильно в вела парол... Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Техподдержка скинула отписку, почему не начислен кешбек и отключилась!!!! Условия были соблюдены, но кешбека нет. О... Читать полностью
Сбербанк единственный банк, который работает с федеральной субсидией Молодая семья. Многодетная семья получила феде... Читать полностью
хранить деньги Никому не советую оставлять здесь деньги для потомков) сестра бабушки в 1988 году положила 1.0... Читать полностью