4277
ПОЛЬЗОВАТЬСЯ СЕРВИСАМИ ЯНДЕКС НЕ БЕЗОПАСНО. Новый вид мошенничества с Яндекс сплит.Под воздействием мошенников на мой номер телефона был оформлен заем на 42 тысячи.
Я написала в поддержку Яндекс о том, что хочу отменить операции, т.к. они были совершены под воздействием мошенников, но компания отказала мне в этом, сказав, обратиться к продавцу, у которого были совершены покупки, но назвать с какого сайта были сделаны покупки поддержка не может, все данные, которые я могу узнать находятся в личном кабинете(но для полиции они поищут сайт с которого была сделана покупка). В личном кабинете же был указан только сервис robokassa (российский сервис приема онлайн-платежей, который позволяет интернет-магазинам и другим онлайн-бизнесам принимать платежи от клиентов различными способами, включая банковские карты, электронные кошельки и другие методы оплаты). При обращении в службу поддержки (а туда я обращалась не раз после этого) меня перенаправляли то в робокассу, то к продавцу (которого никак нельзя найти), а иногда вообще отвечал робот вовсе не по теме вопроса. На телефоне горячей линии люди даже не пытались помочь и могли сбросить на середине рассказа.
Как оказалось, мошенники открыли ИП которое занимается «продажей зоотоваров», конечно, никаких зоотоваров там нет, они просто воруют так деньги, и несмотря на это, данный сайт стал партнером Яндекса! Получил возможность оплачивать товары сплитом и оставаться незамеченным даже для тех, на кого оформлена данная задолженность! Как такая крупная компания допустила сотрудничество с «подпольным сайтом»? Почему Яндекс так просто раздает деньги и даже не проводит никаких проверок личности заемщика? Мне еще нет 18 лет, но Яндексу это не помешало оформить заем на мое имя. Если бы покупки были сделаны с проверенного сайта, такого как «Wildberries» или «Золотое яблоко», то можно было бы обратиться в службу поддержки данных магазинов и отменить их. Но, видимо, Компанию «Яндекс» мало волнует кому дать деньги, главное потом их забрать. А кто там окажется, старушка или подросток уже неважно и придут ли им эти товары тоже. Сколько еще людей потеряют деньги из-за данного сервиса? На скольких подростках смогут еще поживиться мошенники? Все зависит от того, как скоро Яндекс начнет более пристально следить за теми, с кем он сотрудничает.
Здравствуйте!
Хочу проверить ситуацию и вернуться с ответом. Пожалуйста, прикрепите ссылку вопроса с Банки.ру мне в чат .
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Здравствуйте. Как мне закрыть счёт если в приложении Яндекс Пэй всё заблокированно, а служба поддержки в чате долго... Читать полностью
Мне предлагают совершить перевод на банковскую карту, после чего возникли подозрения, что меня пытаются обмануть. К... Читать полностью
Совершил крупную покупку одежды и обуви для детей школьников к новому учебному году у партнера сервиса в магазине K... Читать полностью
Списали больше 10 000, а начислили всего 200 - нормально? Читать полностью
Мой счет ограничен по ст. 9 закона 161-ФЗ (ошибочно названной 116). Я подтверждаю, что все операции совершал лично,... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
По каким причинам? Читать полностью
По каким причинам? Эта проблема массово у меня в регионе Читать полностью
Здравствуйте. Мой аккаунт в Яндекс Банке (Яндекс Пэй) был заблокирован без объяснения причин. Поддержка в чате не д... Читать полностью
Списали больше 10 000, а начислили всего 200 - нормально? Читать полностью
Являюсь клиентом АО «Яндекс Банк» по договору потребительского кредита на сумму 500 000 руб. от 29.12.2... Читать полностью
Купила пылесос в Яндекс Сплит на 6 месяцев. Без процентов, всё прекрасно, меня всё устраивает. НО! Вместе со Сплит... Читать полностью
Добрый день. Оформил 07.09.26 кредит в Яндексе - условие получение - через СБП на карту стороннего банка.... Читать полностью
Спасибо, в чате с Вашей поддержкой идут сплошные обвинения попеременно в том, что на карте на момент списания не бы... Читать полностью
1 сентября 2026 года Яндекс Банк незаконно перевёл меня на минимальные платежы по Сплиту выкатив мне огромную сумму... Читать полностью
Вы получается 2 раза обманули и один раз в чате пообещали компенсировать и ничего не компенсировали Читать полностью
Из-за входящих переводов была заблокирована карта Яндекс банка. Обратилась в службу поддержки сказали предоставить... Читать полностью
Я не отказывалась, я просто решила закрыть счёт и.к экстренно нужны деньги Читать полностью
Рекомендовать Яндекс и далее пользоваться продуктами этого банка я не пожелаю даже врагу. Мне по непонятным причина... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью