22
Добрый день, у меня проблема с несправедливым начислением процентов по кредитке. Скрины с номерами обращений приложу во влож. Сначала мне в офисе около банкомата подсказали что уведомят меня об внесении денег для, льготного периода , я, пользуюсь кредитной и получается раньше вносить деньги на кредиту , потом в этом месяце очень много работы и прочее , я понадеялся на уведомления , мне со всех каналов приходят сообщения внести деньги 14 07 числа , я и внес чуть заранее, а оказывается я просрочил оплату льготного периода, мне ставят 12000 , для меня это огромные деньги сейчас . Для, банка это пыль ... Япросрочид всего на 1 день , я, все время бегаю и вношу все вовремя ? Неужели банку настолько все равно яэ, что когда его же сотрудники неыерно проинформировали , не может вернуть эту сумму , тем более что я, внес весь долг свой , там один день всего просочился из-за неверного информирования ?? Прошу помочь и вернуть уплаченные проценты , у меня, уже опускаются руки , почему когда сотрудники банка ошибтся мы идем навстречу банку и помогаем и не обращаем на это внимания, как клиенту нужна помочь , так как об стену бетонную головой бьёшься , на тебя все равно ?Приложения нет , его фиг скачаешь , пишу с браузера , там все как в танке Прошу помочь ... Обращения
A25071413216, A2507128552
Я Авдеев Денис Александрович
Обращения
Приветствую!
Не смогу пересчитать проценты, так как начислили их по условиям договора.
Льготный период 60 дней действовал с 13.05.2025 по 11.07.2025. Поскольку вы не погасили задолженность за это время, проценты начислили на весь срок пользования кредитом в рамках данного периода.
Дату окончания льготного периода с 13.05.2025 указали в приложении и Альфа-Онлайн.
Минимальный платёж — это минимальная сумма денежных средств, которую вы обязаны уплатить до окончания платёжного периода (в данном случае до 14.07.2025). Минимальный платёж включает в себя сумму, не превышающую 10% от суммы основного долга на дату расчёта платежа.
Чтобы не начисляли проценты, необходимо полностью погашать задолженность до даты окончания льготного периода. Сумма задолженности к погашению меняется в зависимости от совершения вами расходных операций и частичного погашения задолженности. Поэтому актуальную сумму задолженности рекомендуем уточнять в дату погашения задолженности в приложении или Альфа-Онлайн.
Смс или пуш оповещения о дате окончания льготного периода не направляем.
Чтобы проверить задолженность в приложении или Альфа-Онлайн, нужно выбрать счёт кредитной карты → нажать на виджет «Общий долг», где покажем детальную информацию о состоянии задолженности по кредитной карте.
Проверить льготный период: выбрать счёт кредитной карты → нажать на виджет «Период без %», где покажем детальную информацию о льготных периодах.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Мне 17 лет. Пользуюсь Альфа-Банком. Мой счет заблокировали по 115-ФЗ. Согласно ст. 26 ГК РФ я имею полное право рас... Читать полностью
Прошу принять меры дисциплинарного воздействия к руководству отделения. Читать полностью
Между мной как физическим лицом и АО «Альфа-Банк» (далее – Банк) заключены кредитные договоры № STFPAQA0N9240804234... Читать полностью
Звоню по горячей линии в альфа банк, вижу что заблокирован мой счет. Прихожу узнавать почему, мне говорят за 161 фз... Читать полностью
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Альфа-Банком. 04.09.2026 обнаружил, что не могу зайти в моби... Читать полностью
Каким образом ,я могу предоставить подтверждающие документы по всем переводам,с 5мая 2026г по 9 августа 2026г.Если... Читать полностью
Здравствуйте по ссылке с номера 1 была заказана дебитовая карта на номер 2 заказана в прошлый четверг - 3 с... Читать полностью
ВОЗНИК ВОПРОС ОБ ОТКРЫТИИ ВКЛАДА Ниже чат с сотрудницей банка Я: На сайте банка процент по Ал... Читать полностью
Как отменить подписку на сервис "YP*APPORHOAI"? Они постоянно пытаются списать деньги с моей карты альфа... Читать полностью
Здравствуйте, я отзыв написал о том как Дмитрий помог мне понять можно ли в вашем банке получить доверенность и ост... Читать полностью
Нужную информацию прислал на почту жду ответа ? Читать полностью
Максимально отвратительное впечатление, и снова альфа банк проявляет свои плохие качества, плохого банка, прямо в п... Читать полностью
сделала заказ на авито, заказала несколько вещей и оплатила полностью заказ, но из-за сбоя операция прошла по СБП,... Читать полностью
Ваш ответ — это формальная отписка, игнорирующая факты и закон.Условия выполнены. Карта в Т-Банке закрыта 26.... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Здравствуйте! Вы утверждаете, что в 2008 году мной был открыт счет кредитной карты и чтобы его сейчас закрыть нужно... Читать полностью
У меня карта альфа-тревел, которой я не пользуюсь уже практически год - гашу платежи и все. Приложение у меня сгруз... Читать полностью
Прошу связаться со мной по почте, направля вам документы и выписку из кредитной истории. договор действующий Читать полностью
Добрый день! Хотим заключить мировое соглашение с АО 'Альфа-Банк', в настоящий момент идут судебные тяжбы.... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью
Добрый день работаю сам на себя электриком, просят подтвердить доходы по операциям, работа в основном с частными ли... Читать полностью
Заблокировали банк. Предоставил нужную информацию. Запросил кучу вопрос. Ответ от банка не получил. Заблокирвали ча... Читать полностью
21.06 в 21.18 была проведена оплата на 2700 р., причем с подтверждением, не привязкой карты или счета в магазин ( m... Читать полностью
Между мной как физическим лицом и Банком ВТБ (ПАО) (далее – Банк) заключен кредитный договор от 08.06.2026 № V625/0... Читать полностью
Мне 17 лет. Пользуюсь Альфа-Банком. Мой счет заблокировали по 115-ФЗ. Согласно ст. 26 ГК РФ я имею полное право рас... Читать полностью
Уточните, пожалуйста, в какой срок будет дан ответ? Читать полностью
Прошу принять меры дисциплинарного воздействия к руководству отделения. Читать полностью
У меня паспорт уже новый, и я уже входила с госуслуг на Вайлдберриз, но ничего и не обновилось Читать полностью
Между мной как физическим лицом и АО «Альфа-Банк» (далее – Банк) заключены кредитные договоры № STFPAQA0N9240804234... Читать полностью
Здравствуйте, очень не доволен Сбербанком нечего не делал очень давно дали блокировку и ответили что могу перевыпус... Читать полностью