73
Озон банк не умеет работать с госуслугами, или только делает вид, что не умеет?
Спустя 10 меяцев после замены паспорта, вроде как, от банка Озон поступает уведомление о замене паспортных данных. Причем, поступает оно в неудобное для меня время и неудобном месте. Ладно. Ура, есть же обновление с помощью Госуслуг. Ввожу данные с помощью Гоуслуг, и тут, опа, - не совпадает телефон на Госуслугах, присылайте фотографию паспорта или меняйте телефон на Госуслугах. Доступ есть ко всем аккаунтам, пароли, отзывы, sms, и деньги вывести можно, а обновить данные паспорта нельзя. Разве это не бред?
Я менял паспортные данные в других местах и подобных проблем не возникало. Например у Билайна, где обслуживается номер, к которому привязан Озон, тоже телефон не совпадает и подобной проблемы нет. А у Мегафона, не смотря на то что номер совпадает, потребовалось приходить лично с паспортом в отделение. Вот так, опыт подсказывает, что фотография паспорта, без свидетельских показаний официального сотрудника и видеозаписей из отделения, ничего не стоит.
Единственный момент, который говорит в пользу, что это не мошенники, - нет подробных указаний как делать фото паспорта, сколько каких страниц, может обложки хватит.
Вопрос: Кто-нибудь может подтвердить , что это нормально, - пересылать фото паспорта, и можно не опасаться мошенников, а то и скрытых действый самого банка (А ну как кредит или рассрочку оформит!)?
Здравствуйте!
Телефон на госуслугах и в Банке не совпадает, поэтому обновить данные не смогли. Вы можете направить фото вашего паспорта в чат — мы поможем обновить данные, если не получается через Госуслуги. Вы направляете информацию в авторизованный чат, доступ к которому имеете только вы. Направление сведений таким образом полностью безопасно и соответствует всем требованиям законодательства, с учётом закона о персональных данных.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Мне сегодня перевели долг, и после этого ограничили в переводах. Сейчас я не могу ни снять, ни перевести. Оператор... Читать полностью
10 сентября я сделала заказ из KFC, оплатив его Ozon Картой. Ресторан привез испорченную, опасную для здоровья еду... Читать полностью
Мне заблокировали счета , прошло проверку по паспорту , скинул чек с мой налоги , и теперь поддержка весит на ; Ище... Читать полностью
Являюсь клиентом банка уже не помню сколько лет. Более 5 точно. Всегда отплата покупок и переводы на вход и выход н... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карта, просили нотариальная завереные и я это сделал, отправили через почту России и до... Читать полностью
Банк ОЗОН отказывает выдать личные денежные средства, без объяснения причин. Цитирую здесь формулировку "Прове... Читать полностью
Вы внимательно читали? Я не клиент банка. Мне надо взыскать сумму по исполн.листу ( это документ от суда) с вашего... Читать полностью
Проспаюсь прекрасным утром и вижу что мою карту заблокировали, не по 115 и не по 161 , просто просят предоставить с... Читать полностью
Здравствуте началось все, с обращения в чат, плачу за премиум. Во первых на оператора выйти тяжело. Во вторых опрет... Читать полностью
У нас возникла ситуация с Озон банком , о которой бы хотелось рассказать. В озон банке проводилась акция совместно... Читать полностью
Озон банк наложил ограничение на карту,за "подозрительные" операции на карте была сумма свыше 20.000 руб... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали средства на карте из-за подозрительной активности, хотя оплачивала сервис на 2000 рубле... Читать полностью
Здравствуйте. 2 дня собирали деньги для нужд класса(школьные), плюс я занимаюсь фаберлик и были переводы за заказы... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашего банка, Озон. Мне 49 лет, на пенсии, после работы в мед. учреждений больше 2... Читать полностью
Закройте данный счет в этом банке Читать полностью
карту заблокировали и нет обратной связи с банком , что нужно предоставть . Служба поддержки толькл робот говорит з... Читать полностью
Здравствуйте! 20.08.26 Озон банк забанил карту просто так, с утра просыпаюсь карта в блоке, ни уведомлений , ни поя... Читать полностью
Опять 25, закрыл нажал на закрытие счета в чате озон банка, подтвердил, прождал больше 6 часов оператора ни чего не... Читать полностью
Почему нотариально? Закройте счет и выведите мне средства в другой банк. Читать полностью
Приостановили операции по счету, предоставила документы, которые попросили, сказали в течение часа дадут ответ, про... Читать полностью
Суть проблемы: Месяц назад я заказал доставку карты Т-Банка. За это время банк уже в четвертый раз в одностороннем... Читать полностью
Ну что мне что делать? Читать полностью
Мне сегодня перевели долг, и после этого ограничили в переводах. Сейчас я не могу ни снять, ни перевести. Оператор... Читать полностью
Боты не делают вашу работу лучше. Читать полностью
Ваша ссылка на пункт договора об одностороннем изменении Общих положений несостоятельна. Согласно ст. 310 ГК РФ и Ф... Читать полностью
Здравствуйте списываются деньги за не понятно что из PoslanyaRobot MOCKVA RUS хотя ничего не подписывал могу ли я п... Читать полностью
Это подтверждается непосредственно приложением Alipay: при попытке найти аккаунт по номеру, который я ошибочно указ... Читать полностью
12 сентября 2026 года я обратился в официальный чат поддержки ОТП Банка с законным требованием заблокировать мои ка... Читать полностью
Это самый ужасный банк с которым пришлось столкнуться . Сотрудники не решают вопросы клиента от слова совсем. Ником... Читать полностью
В Совкомбанке я оформлял кредит на приобретение мебели. Впервые за все время я допустил просрочку платежа всего лиш... Читать полностью