2
В 2006 году заключил договор на депозитарное обслуживание в доп. офис № 1576/0125* Сбербанка РФ (г. Углич) и приобрел акции. С момента приобретения не проводил никаких биржевых операции (на покупал/не продавал и т. д.), т. е. на бирже не играл. В феврале 2011 г. решил продать все акции. Первая проблема, с которой столкнулся, оказалась в невозможности продать привилег. акции Сбербанка без моего личного посещения (и подачи заявления) в Северный банк г. Ярославля, поскольку за прошедший период (с 2006 по 2011 г.) филиал в г. Угличе был закрыт (остался только ДО). Причем, оказалось, что и сами акции хранятся на каком-то отдельном счете и просто взять и продать их нельзя, а за услугу перевода на биржу с меня взяли 500 р. (плюс расходы на поездку до Ярославля и обратно, плюс день взятый на работе в счет отпуска).
На этом проблемы не закончились. После перевода акций со счета на биржу и дальнейшей их продажи, налог с прибыли был рассчитан неверно — был взят в два раза больше, чем следовало. На месте в Угличе сотрудник Сбербанка объяснила, что нет информации подтверждающей мое право собственности на эти акции, соответственно, налог взяли практически со всей суммы, на которую были проданы акции (непонятно как можно было продать акции, на которых у меня нет право собственности и которые лежат на моем счету).
Мною были предъявлены: отчет брокера о совершенных операциях (покупке акций с количеством и стоимостью приобретенных ценных бумаг) и извещения о переводе мною денежных средств на биржу. Естественно, все эти документы с печатями сбербанка и подписями сотрудников проводивших эти операции. Этого оказалось недостаточно для подтверждения права собственности. Им необходимо найти те же самые документы у себя в архиве (в г. Угличе). Запрос в архив был отправлен в среду 09.02.2011 г. Прошло уже больше недели, до сих пор «ни ответа, ни привета» и это несмотря на мои постоянные звонки в ДО г. Углича, Рыбинский филиал, Северный банк (брокерский отдел).
15.02.2011 г. написал обращение в Управление поддержки клиентов (на сайте Сбербанка) — № 000912-2011-027612. Статус сообщения «принято» — то же самое «тишина».
Мне кажется, в данном случае вопрос лежит исключительно в плоскости «желания/нежелания работать» и имеет непосредственное отношение к Вашей Службе заботы о клиентах. Планировал взять кредит на приобретение жилья в этом году в Сбербанке, но после такого наплевательского отношения, скажу честно, начинаю задумываться о выборе других банков в качестве кредиторов. Надеюсь на Ваше участие в скорейшем разрешении возникшей проблемы.
С уважением,
Вячеслав (г. Углич, Ярославская область)
Добрый день, уважаемый Вячеслав!
По имеющейся у меня информации, которую Вы уже подтвердили, проблема разрешена.
Ещё раз позвольте принести свои извинения за то, что Вы оказались в подобной ситуации.
С уважением, Михаил Беляев.
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм.Служба под... Читать полностью
Я являюсь клиентом Сбербанка более 20 лет. 23.12.2023 года мной была оформлена IT-ипотека под 5% годовых. С даты за... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью
Здравствуйте! 08.09.2026 обнаружил, что произошло списание бонусов СберСпасибо по причине истечения двух лет. 01.09... Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы уточнить причину изменения последнего ежемесячного платежа. Договор по автокредиту был пер... Читать полностью
Отец не может прислать мне приглашение в сберпрайм. Пишет, мол у меня уже ксть подписка, хотя её нет. Читать полностью
Здравствуйте! Такой вопрос 26.07.2024 года я оформила образовательный кредит, проучилась пол года и перевелась в др... Читать полностью
Но на счет и поступила сумма достаточная для погашения задолженности, но банк ее не списывает в счет погашения долг... Читать полностью
Какое уточнение вы хотите? Информировал о ситуации Прокуратуру, РКН, .....ЦБ чуть позже. Информировал Сбер, что мои... Читать полностью
У меня жалоба на способ оформления студенческой карты. Я не являлась клиентом сбербанка. Чтобы оформить карту для д... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью