74
Брала кредит в Сбербанке, о чем сей очень сожалею. У меня кредитная карта на 45к и 3 крелита. В общей сумме долг больше 500к. Раньше платила исправно кредиты и даже один закрыла. В 2024 году у меня начались трудности и проблемы с финансами, я не могла вносить платежи по кредиту. Пыталась оформить каникул, найти иные выходы по ситуации, но везде отказывали. Также связывалась с банком, но никаких решений и урегулировать вопрос не получается. Говорят, платите и все. Как платить? Если финансовые трудности? Чем? Хотела договориться о какой-то сумме, чтобы вносить и войти через 2-3 месяца в график, но меня направляют на другой номер телефона, где связаться с отператором никак, там работает бот. Все звонки, что были, это тоже какие-то боты. Что в итоге, договориться не получается и никак на встречу банк не идет. Недавно пришло требование (претензия) погасить весь долг дострочно, но как я понимаю, банк знает, что физически за месяц не найти сумму в большее 500к, соотвественно погасить не получится. Грозяться идти в суд, решить вопрос никак не получается. Прошу принять во внимании мой вопрос и решить все, а не ставить такие условия, что физически сделать невозможно!
Здравствуйте!
Из-за несвоевременного исполнения обязательств по кредитам банк принял решение о досрочном взыскании задолженности, то есть оплате подлежит вся задолженность.
Для урегулирования ситуации и возврата в график платежей необходимо через офис банка погасить задолженность по двум кредитам.
По другим вашим обязательствам возможно рассмотрение вопроса о предоставлении реструктуризации.
Реструктуризация оформляется только при наличии документального подтверждения финансовых трудностей, возникших в период обслуживания долга. Для рассмотрения вопроса необходимо предоставить новый пакет актуальных документов (оформить новое обращение):
· заявление-анкета на реструктуризацию (с указанием причины для реструктуризации);
· паспорт - все страницы (если обращение через СберБанк Онлайн, то не требуются);
· справка 2 НДФЛ/по форме банка/справка ПФР о доходах заемщика за последние полные 3 месяца и 12 месяцев (если зарплатный проект или безработный, то не требуется);
· документы, подтверждающие основания для проведения реструктуризации (например, болезнь заемщика или членов его семьи/снижение дохода/потеря работы/ мошеннические действия постановление о признании потерпевшим и т.д.).
Кроме того, дополнительно могут быть запрошены иные необходимые документы.
Подробную информацию о документах можно также получить по телефону 8-800-200-8-200 и на сайте банка sberbank.ru (Частным клиентам – Кредиты – Программы поддержки заёмщиков – Реструктуризация кредита).
Уточню, что все документы, необходимые для предоставления в банк, действительны в течение 30 календарных дней со дня оформления включительно.
Документы можно подать в любом отделении банка или через СберБанк Онлайн.
Подробный ответ вы можете получить в офисе по паспорту и номеру обращения 250731-7000-987820
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
Берем с мужем семейную ипотеку, на этапе проверки документов выясняется, что домклик не может провести сделку по те... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Что-то затянули вы с ответом, хотя указали дату, я жду уже больше трех недель. В чем причина? Сколько мне ещё ожида... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
добрый день, у меня списали 990 рублей указана была ссылка RK*NeiyrosetiZUM PUSHKIN RUS, но я ничего не подключал и... Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении Сбербанка в Орле. По этому номеру ничего найдено н... Читать полностью
По линии оператора ДОМ.РФ мне была одобрена государственная субсидия в размере 450 000 рублей для многодетных семей... Читать полностью
В мае 2026 года Сбер проводил акцию «Сертификат 1500 ₽ за оформление детской СберКарты + 1000 Спасибо за попо... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Ужасный банк, полное отсутствие решать проблемы клиентов Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Добрый день! Уже 2 недели бьюсь не могу получить подробную выписку по счету с указанием получателя средств. В чем п... Читать полностью
Оформила карту по ссылке в рамках акции. Совершала покупки, накопила кешбэк — 385 рублей. Хотела вывести — и тут вы... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью