Список вопросов
Ответ дан

Я являюсь клиентом ОТП банк, отделение находится в городе Тверь. 18.02.11 г. я оплатила очередной платеж…

21.02.2011 17:17
9
ОТП Банк
Автор
Ольга
город Тверь
Я являюсь клиентом ОТП банк, отделение находится в городе Тверь. 18.02.11 г. я оплатила очередной платеж в размере 2500 рублей, при нужной 2430. Сегодня 21.02.11 мне пришло смс сообщение, с напоминанием об оплате 2360 рублей до 28.02.11 г. Объясните пожалуйста, что это значит. Ведь деньги через терминал поступают сразу. Почему требуют вторичную оплату. Жду вашего ответа.
 Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за пользование продуктами и услугами ОТП Банка. СМС — сообщение, как правило, направляется Вам в качестве предварительного уведомления о дате и сумме предстоящего платежа во избежание пропуска платежа и возможности возникновения задолженности в будущем. Возможно, СМС-сообщение пришло к Вам с опозданием, либо средства не поступили на Ваш счет. В связи с этим рекомендуем Вам проверить состояние Вашего счета одним из альтернативных способов получения информации:

— обратиться в наш Контакт-Центр по бесплатному круглосуточному номеру телефона 8-800-200-70-01 (если у Вас кредитная карта Банка) или 8-800-200-70-05 (если у Вас оформлен кредит) при этом получить информацию Вы можете, не дожидаясь ответа специалиста, воспользовавшись услугами автоинформатора, переведя телефон в тональный режим и следуя далее голосовым подсказкам;

— направить запрос на электронный адрес Банка spravka@otpbank.ru с указанием паспортных данных и номера договора или карты;

— воспользоваться информационным ресурсом на нашем сайте «Экспресс-выписка»: https://info.otpbank.ru/;

— воспользоваться новым интернет-сервисом «ОТПдирект Интернет Инфо» и «ОТПдирект СМС Банк» (подключиться к ОТПдирект Вы можете в любом представительстве ОТП Банка, тарифы на услуги ОТПдирект: https://direkt.otpbank.ru).

 Всегда будем рады помочь Вам в решении любых вопросов, появляющихся в процессе пользования нашими продуктами и услугами.

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ОТП Банк
Лицензия № 2766
ОГРН 1027739176563
Цифровая трансформация года-2025
Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-47-75

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Вложить деньги

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
ХОТЕЛА ВЗЯТЬ КРЕДИТ В ДРУГОМ БАНКЕ.ОТКАЗАЛИ.ИЗ ЗА ПЛОХОЙ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ-В ВАШЕМ БАКЕ БЫЛА ПРОСРОЧКА…
ОТП Банк

ХОТЕЛА ВЗЯТЬ КРЕДИТ В ДРУГОМ БАНКЕ.ОТКАЗАЛИ.ИЗ ЗА ПЛОХОЙ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ-В ВАШЕМ БАКЕ БЫЛА ПРОСРОЧКА ПЛАТЕЖА.ЗАНЕ... Читать полностью

нужна ли справка о подтверждении дохода -2 НДФЛ при выдаче кредита???
ОТП Банк

нужна ли справка о подтверждении дохода −2 НДФЛ при выдаче кредита??? Читать полностью

Добрый день! По решению мирового судьи по кредитному договору была признана незаконной комиссия за ведение…
ОТП Банк

Добрый день!По решению мирового судьи по кредитному договору была признана незаконной комиссия за ведение ссудного... Читать полностью

Прошу вас уведомить о проведенной проверке по поводу якобы долга по нашей вине. сегодня вновь звонил…
ОТП Банк

Прошу вас уведомить о проведенной проверке по поводу якобы долга по нашей вине. сегодня вновь звонил сотрудник банк... Читать полностью

Здравствуйте Андрей! а заполнить анкету можно только в отделениях банка? или онлайн тоже?
ОТП Банк

Здравствуйте Андрей! а заполнить анкету можно только в отделениях банка? или онлайн тоже? Читать полностью

ЗДРАВСТВУЙТЕ АНДРЕЙ!!!ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУСТА КАК Я МОГУ ВЗЯТЬ КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ В ВАШЕМ БАНКЕ? ТАК КАК В…
ОТП Банк

ЗДРАВСТВУЙТЕ АНДРЕЙ!!!ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУСТА КАК Я МОГУ ВЗЯТЬ КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ В ВАШЕМ БАНКЕ? ТАК КАК В ГОРОДЕ СПАССК... Читать полностью

как узнать свои реквизиты для оплаты кредита на покупку товара.договор утерян
ОТП Банк

как узнать свои реквизиты для оплаты кредита на покупку товара.договор утерян Читать полностью

Здраствуйте,скажите пожалуйста,могу ли я в вашем банке взять кредит,т.к я раньше брала кредит и не выплачивала…
ОТП Банк

Здраствуйте,скажите пожалуйста,могу ли я в вашем банке взять кредит,т.к я раньше брала кредит и не выплачивала его,... Читать полностью

Здравствуйте. Мы брали потребительский кредит, выплатили полностью.В кредитно кассовом офисе получили…
ОТП Банк

Здравствуйте. Мы брали потребительский кредит, выплатили полностью.В кредитно кассовом офисе получили письменное по... Читать полностью

В условиях предоставления ОТП-банком кредита говорится о том, что процентная ставка снижается, если есть…
ОТП Банк

В условиях предоставления ОТП-банком кредита говорится о том, что процентная ставка снижается, если есть обеспечени... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заявление на возврат дс
ОТП Банк

Вернуть ДС на другой счёт на основании заявления о закрытии счета!! Читать полностью

ОТП банк не возвращает денежные средства
ОТП Банк

ОТП банк выявил операции сомнительного характера. Мной были поданы 2 заявления на расторжение договора и перевода д... Читать полностью

Разблокировка счета.
ОТП Банк

Проблему не решили, с оператором невозможно связаться.Обслуживание отвратительное, не советую этот банк, чуть что д... Читать полностью

ОТП Банк заблокировал доступ к моим денежным средствам и требует документы, которые не соответствуют характеру моих операций
ОТП Банк

Обращаю внимание, что я не отказываюсь от предоставления пояснений и готова предоставить информацию о происхождении... Читать полностью

ОТП Банк заблокировал доступ к моим денежным средствам и требует документы, которые не соответствуют характеру моих операций
ОТП Банк

ОТП Банк заблокировал мою карту и ограничил доступ к банковскому обслуживанию, сославшись на «сомнительный ха... Читать полностью

Вы пишите написать данные - мои вопросы из за этого блокируют
ОТП Банк

40 дней это вы придумали и ваша "внутренняя кухня" ко мне она никакого отношения не имеет, заявление я на... Читать полностью

Техподдержка ОТП Банка: 6 часов в чате, 3 обращения и полное отсутствие ответственности за свои же уведомления
ОТП Банк

Они не могут решить вопрос в обращении, они просто не хотят отдавать честные бонусы) Читать полностью

Вопрос о рассмотрение документов
ОТП Банк

Почему в чате вашего банка пишут одно, рассмотрения обращения в течении 5 дней, а по факту присылают совсем другое,... Читать полностью

Вы пишите написать данные - мои вопросы из за этого блокируют
ОТП Банк

Указала  Читать полностью

Отп Отп Отп Отп Отп.
ОТП Банк

Задавал вопрос и случайно закрыл обращение видимо.. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не приходит перевод с баланса т-мобайла на счет карты black.
Т-Банк

Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью

Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту.
Ozon Банк

Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью

Блокировка 161 ФЗ и req.
Альфа-Банк

 сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью

Самокат отключил начисление бонусов при активной подписке СбермПрайм и пакете СберПремьер
Сбербанк

27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм.Служба под... Читать полностью

В ответ на мой вопрос от 02.09.2026 в Банки. Ру. Вы ответили! Мы направили запрос в судебные органы на подтверждение подлинности исполнительного документа, согласно ст. 70 п. 6 Федерального закона 229.
Сбербанк

По ФЗ 229.Пункт 6.статьи 70.Банк вправе задержать перечисление средств на срок НЕ БОЛЕЕ 7 дней !!! В каких мероприя... Читать полностью

09.09.2026 Другое
2 раз блокируют банк
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте.Уже третий месяц не могу получить свои денежные средства со счёта.Изначально я предоставил все необход... Читать полностью

09.09.2026 О банке
Разблокировка счета после процедуры банкротства
ВТБ

Добрый день , участник СВО , у меня закончилось процедура банкроство , номер дело , акт опубликован , самостоятельн... Читать полностью

Чат не отвечает, звонки бот сбрасывает
Ozon Банк

Заблокировали счет из-за подозрительной активности, в чате не отвечают более 3х часов, по номеру телефона Бот говор... Читать полностью

Вопрос не был решён !!!!!
Сбербанк

Здравствуйте! Какой срок ответа по моему вопросу ?  Читать полностью

09.09.2026 Другое
Некорректно начислена неустойка
Сбербанк

07.09.2026 начислена "очередная" сумма неустойки в размере 6700!!!! За 2,5 недели причины и суммы неустойки поменял... Читать полностью

09.09.2026 Другое