188
01 августа 2025 года при попытке снять собственные денежные средства через банкомат АО «Т-Банк», операция была ограничена. В течение дня поступили три звонка от службы безопасности банка, в ходе которых со мной проводилась видеоверификация, по результатам которой была произведена блокировка моей банковской карты и счёта, сроком до 04 августа 2025 года.
С 01.08 по 04.08 Т-Банк не предпринял никаких действий по восстановлению моих прав как клиента, несмотря на неоднократные мои обращения и предоставление подтверждений отсутствия признаков мошенничества или внешнего влияния. Банк, со слов его сотрудников, безосновательно квалифицировал мои действия как находящиеся под влиянием мошенников, не предоставив никаких доказательств и нарушив принцип презумпции добросовестности клиента.
04 августа 2025 года я лично явился в отделение АО «Т-Банк» с целью закрытия счёта. Мне был предоставлен соответствующий бланк, который я заполнил. Однако спустя 5 минут после подачи заявления на закрытие, мне поступил звонок с номера +7 967 524-57-45, в ходе которого звонившие представились сотрудниками ФСБ РФ, уточнили, на каком этапе я нахожусь, и заявили, что «знают, что я работаю с коллегами». Понимая, что это — мошеннический звонок, я ответил, что нахожусь в филиале.
Однако, повторный звонок на тот же номер привёл к автоответчику с приветствием АО «Т-Банк», что указывает на связь между данным номером и банком. Это вызывает серьёзные вопросы относительно возможного участия сотрудников банка в недобросовестных действиях, представляющихся сотрудниками силовых структур РФ. Такие действия, в случае подтверждения, содержат признаки уголовно наказуемого деяния (ст. 170 УК РФ — самовольное присвоение звания должностного лица, ст. 128.1 — клевета, ст. 286 — превышение должностных полномочий, и др.).
На основании изложенного, ПРОШУ:
В течение 24 часов предоставить письменное обоснование и основания для блокировки моего счёта и карты.
Снять все ограничения по счёту и восстановить доступ к моим средствам, либо:
В случае отказа — незамедлительно закрыть мой счёт и осуществить перевод остатка денежных средств на указанный мною в заявлении расчётный счёт.
Провести внутреннюю проверку по факту возможного представления сотрудниками банка в качестве представителей государственных структур РФ (ФСБ), и предоставить официальный ответ.
Уведомить меня в письменной форме о результатах проверки и принятых мерах.
В случае игнорирования моих законных требований, оставляю за собой право обратиться в следующие инстанции:
Центральный банк РФ
Прокуратуру РФ
Роскомнадзор (в части неправомерного использования телефонных номеров и персональных данных)
Суд общей юрисдикции
Здравствуйте.
Операции заблокировала наша система мониторинга в целях безопасности. У нас возникли подозрения, что вы могли совершать операции под влиянием мошенников. Проверку завершили, ограничения сняли.
Сотрудничество с мошенниками или утечку данных со своей стороны однозначано исключаем. За безопасностью и сохранностью данных внимательно следим.
В ходе проведения проверки не допускали ошибок.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
все отправил, так же тут на сайте указал для вас запрошенную информаци. Читать полностью
Хочу поделиться своей историей.30.01.2026 При попытке перевести деньги с основного счета на сберегательный счет , м... Читать полностью
Здравствуйте, списало деньги за skvn copenhagen DNK Читать полностью
Обращаюсь к руководству Т-Банка с требованием отменить решение комплаенс-службы от 30 декабря 2024 года об исключен... Читать полностью
Оформлял на официальном сайте в яндексе потом передумал но не знаю как сделать отмену помогите пожалуйсто🙏 Читать полностью
дайте информацию о доведении сведений обо мне в ЦБ для снятия блокировки по 161-ФЗ Читать полностью
Здравствуйте. В связи с ограничением ДБО банк принял решение о прекращении сотрудничества и заблокировал дебетовый... Читать полностью
В течении 3х лет списывали средство за страхование кредитной карты. Данная услуга была подключена пакетно при получ... Читать полностью
Хотел выпустить карту Джуниор, вместе с Джуниор приписали дебетовую Блэк, которая уже была у меня. Обратился в подд... Читать полностью
Уже месяц не могут решить мою проблему, поддержка работает отвратительно, обращение закрываю не решив вопрос. Посл... Читать полностью
Хотел выпустить карту Джуниор, вместе с Джуниор приписали дебетовую Блэк, которая уже была у меня. Обратился в подд... Читать полностью
я пытаюсь снять свои деньги уже второй день. сперва раз заблокировали по подозрению в мошенничестве. после разговор... Читать полностью
Вы регулярно переносите сроки рассмотрения. Сначала обещали решить вопрос за пару часов, а теперь дата сдвинута на... Читать полностью
Служба поддержки банка - максимально не компетентна! Уже 2 часа я прошу предоставить реквизиты двух моих обращений... Читать полностью
Я являюсь заёмщиком Т-Банка, у меня автокредитование. В ближайшее время меня ожидает сокращение на работе.... Читать полностью
Здравствуйте. Я зарегистрированный предприниматель. Из-за сведений в базе Банка России по 161-ФЗ возникают трудност... Читать полностью
Укажите сроки Читать полностью
Сутки на проверку ваших внутренних логов за 18.08 вам более чем достаточно. Если через 24 часа мои реквизиты не буд... Читать полностью
ОБНОВЛЕНИЕ СИТУАЦИИ ОТ 08.09.2026: Т-Банк умышленно предоставил регулятору недостоверные сведения! Готовлю досудебн... Читать полностью
Хочу оставить крайне негативный отзыв о работе сервиса Т-Банка. Купили через приложение два ж/д билета по маршруту... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью
Ирина, спасибо огромное! Указал все данные, буду ждать ответа! Читать полностью