47
Текст, которого не должно было быть.
Я являюсь небольшим блоггером в социальной сети Пульс и так как у меня уже более 5000 подписчиков мне положены преференции, например, в виде бесплатной подписки PRO или доступа к статистике канала, но по жесту доброй воли у данного банка получить ничего нельзя, только через десятки обращений в техподдержку. Да, деньги за подписку вернули, дополнительную категорию кешбека дали, но осадочек остался.
Так же банк всеми пуьями рекламирует своего оператора Т-мобайл посредством баннеров, но информация на этих баннерах не соответствует действительности: обещают 1200 минут, бесплатный период (до 3 месяцев) и 149₽/месяц в дальнейшем, однако после обращения по данной акции мне сказали что у них нет технической возможности предоставить такие условия и поэтому с барского плеча готовы дать 600 минут за 289₽ без бесплатного периода.
Категории кешбека всё хуже и хуже, гребут комиссии даже с заправок, техподдержка вместо решения проблем пишет отписки, которые зачастую вообще не попадают ответом на вопрос, а сегодня, после очередной просьбы починить сломанный функционал мне дали бан профиля, уже третий за последний месяц с формулировкой "Оскорбления", за то, что я подтвердил слова одного из пользователей о невозможности "избавиться" от постов некоторых авторов, даже путём добавления их в ЧС, а именно я написал следующее: "глянул профиль - там автор стратегии, этих не заткнёшь, лезут из каждой бочки".
Ну ведь не придерёшься, не иначе как оскорбления же. Я написал в техподдержку об ошибочной блокировке, но вместо этого мне ТРИЖДЫ написали что блокировка верная, ошибок нет, то есть модератор имеет право блокировать без разбора всех на своё усмотрение прикрываясь "Правилами", но настоящих нарушителей не банят, но это другая история. А неделей ранее мне выдали бан "За рекламу", а реклама заключалась в размещении ссылки на профильный ресурс, где была свежая финансовая отчётность эмитента.
Надеюсь руководство компании увидит этот отзыв и уже начнёт применять меры к неадекватным модераторам, научит работать техподдержку и заставит работать сотрудников НА БЛАГО компании и восстановят поломанный функционал, так как обращения в техподдержу дают результат только в виде отписок. Я являюсь клиентом с 2016 года и мне неприятно, что некогда шикарный банк скатывается в третий эшелон.
Здравствуйте.
Простите, что задержались с ответом.
Мы подключили программу лояльности 12 мая. За более ранний период авторам Пульса бонусов не предусматривали.
Из-за технической ошибки не подключили автоматически подписку Pro, а также бонусную категорию кэшбэка. Поэтому сделали это вручную.
После детальной проверки выяснили, что в приложении отображалась неактуальная акция. Простите, что не сразу разобрались в случившемся. Если решите получить сим, зачислим компенсацию, чтобы вы смогли воспользоваться пробным периодом.
Каждый месяц мы формируем подборку категорий автоматически. Опираемся на внутренние алгоритмы и учитываем множество факторов.
Оценивайте предложенные варианты после выбора — это помогает нам подбирать для вас подходящие категории.
Сервисный сбор — это обычная история для онлайн-сервисов. За заправку через наше приложение он тоже есть. Сбор помогает создавать удобный и комфортный продукт. Сумму мы определяем индивидуально и автоматически. Точный размер можно увидеть на экране оплаты топлива в приложении. Информацию о сборе включили в п. 5 условий использования.
Мы временно заблокировали ваш профиль в Пульсе из-за комментария, который нарушал пункт 3.2 Правил модерации сообщества.
Мы хотим, чтобы Пульс был комфортным для всех участников площадки. Такая формулировка в комментарии могла спровоцировать других пользователей на оскорбления или выяснение отношений в сообществе. Мы против этого. Даже один резкий термин может сорвать конструктивное обсуждение и спровоцировать взаимные нападки.
Просим вас избегать формулировок, которые могут спровоцировать или оскорбить других участников сообщества.
Блокировка правильная. Также решение верное и окончательное.
Дополнительно проверим консультации и примем меры, если найдем ошибки.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
не вернули денбг, обещали в течение 10 дней вернуть, уже месяц прошел, хватит обманывать людей, верните деньги!!!!!... Читать полностью
Написала отзыв о банке, почему то до сих пор стоит статус на проверке. Банк признал свои ошибки, деньги до сих пор... Читать полностью
Жалоба на необоснованный отказ АО Т страхование В квартире имеются длительное увлажнение, плесень и грибок. Заключе... Читать полностью
Ипотека полностью закрыта 02.09.2026. Банк незаконно удерживает квартиру в залоге. Квартира на задатке, из-за дейст... Читать полностью
Купила отель в Нижнем Новогороде через Т-Банк, номер оказался совсем не как на фото, и еще не было окна. Сначала м... Читать полностью
Когда же будет проверен мой отзыв о банке Тинькофф? Читать полностью
Хотел предоставить справки о доходах, но банк решил выкинуть с личного кабинета не сообщить об этом, я лишился свои... Читать полностью
Я был не просто клиентом, я был вашим амбассадором. Банк, брокер, страховки, подписки Pro, и тд — всем пользовался... Читать полностью
5 сентября 2026 года без моего ведома и согласия банк списал с кредитной карты денежные средства в размере 2.990 ру... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т... Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
в продолжение сегодняшнего разговора... ни один сотрудник не смог решить проблему . При досрочном погашении не пока... Читать полностью
Была просрочка, которую погасил, в итоге банк требует досрочно следующий платёж по кредиту, что нарушает фз 353, по... Читать полностью
Каждый месяц сталкиваюсь с разными проблемами банка именно в день платежа за ипотеку.Сегодня новая. Хочу погасить д... Читать полностью
Увидела в приложении банка предложения о кэшбеке, одно 100% при покупке продуктов и оплате дебетовой картой , а вто... Читать полностью
Я человек с 30 летней стабильной кредитной историей. Ни разу ни в одном банке, включая Т банк не нарушила срок пога... Читать полностью
А сколько по времени вы будете предоставлять ответ? 11 дней уже прошло с момента обращения , почему то тут ответа н... Читать полностью
Я просрочила платеж по кредиту на 1 день, после чего сразу же внесла точную сумму на карту, банк списал 13000 с коп... Читать полностью
Выплата пособия на Озон карту проведена 07.09.2026г. 2000 баллов за получение детского пособия на Озон карту так и... Читать полностью
Ответы звучат в стиле ждите. Мы написали в цик, еще раз написали в тех поддержку. Но ничего не движется. Мы должны... Читать полностью
Сменила номер, теперь не могу восстановить доступ к личному кабинету. Туда по случайности перечислили деньги. Читать полностью
У моего папы были долги по кредиту. На часть пенсии наложили арест. В апреле 2026 г. все долги списаны. Есть докуме... Читать полностью
Я верно понимаю, что Сбербанк публично сообщает, что покупатель и продавец могут подписать договор на любую сумму,... Читать полностью
Да, приложил, в 2 архивах находятся доп.соглашения. Внутри каждого архива, подписанный документ + ЭЦП для проверки... Читать полностью
на Wildberries была оформлена в рассрочку заказ на 3 женских худи. Когда их заказывала нажала оплату в рассрочку ч... Читать полностью
добрый день, пользуюсь услугами банка более 2х лет. при получении карты сразу отключила уведомления и смс. но вчера... Читать полностью