113
Уважаемые представители АО «ТБанк»!
21 апреля 2025 года вы в одностороннем порядке ограничили доступ к моему счёту № 4081************7122, заблокировав дистанционное банковское обслуживание, без уведомления и без возможности получить разъяснения. Позже мне стало известно, что основанием послужил запрос, направленный в Банк России - REQ-************, в котором, как утверждается, содержится информация о якобы совершенных противоправных действиях, поступившая от МВД России.
Данное утверждение противоречит официальным ответам МВД, которые я получила:
🔹 Ответ МВД по Республике Татарстан (исх. № ************ от 14.07.2025):
МВД не направляло сведения в ЦБ или в банк, и не располагает информацией о каком-либо уголовном деле в отношении меня.
🔹 Ответ МУ МВД России по Иркутску (исх. № ************ от 05.08.2025):
Подтверждено отсутствие уголовного преследования, процессуального статуса и факта внесения сведений в базу по 161-ФЗ.
Таким образом, официальные ответы МВД полностью опровергают наличие каких-либо оснований для внесения моих данных в Базу данных ЦБ, тем более в рамках ч. 8 ст. 27 ФЗ № 161-ФЗ. Это позволяет сделать вывод о том, что действия АО «ТБанк» были основаны на непроверенной или недостоверной информации, и возможно, инициированы банком самостоятельно.
Дополнительно мною направлены обращения:
в ГУЭБиПК МВД России - рег. №************ от 05.08.2025;
в Уполномоченному по правам человека - №************ от 31.07.2025;
в Генеральную прокуратуру РФ - ID_GP_************ от 31.07.2025;
в Росфинмониторинг - № ************ от 05.08.2025.
С учётом изложенного:
ТРЕБУЮ:
- Провести внутреннюю проверку и сообщить:
- Кто инициировал направление сведений в Банк России?
- Было ли это сделано по запросу МВД или по инициативе сотрудников АО «ТБанк»?
Предоставить:
- Конкретные сведения об операции, ставшей основанием для ограничения.
- Документальное обоснование направления запроса REQ-************.
- Копии решений внутренней комиссии/службы комплаенс/ФТК, на основании которых была подана информация в Банк России.
- Информацию о возможности досудебного восстановления дистанционного доступа к счёту.
- В случае отсутствия оснований, самостоятельно инициировать исключение моих сведений из Базы данных Банка России, как того требует процедура по Указанию № 6748-У ЦБ РФ.
- Прошу предоставить полный ответ в течение 15 рабочих дней. В случае бездействия — буду вынуждена передать материалы в прокуратуру и в суд.
Приложения:
- Ответ МВД по Республике Татарстан;
- Ответ МВД по Иркутску;
- Ответ Банка России с упоминанием REQ-************
Здравствуйте.
Мы приостановили дистанционное банковское обслуживание на основании 161-ФЗ, поскольку ваши реквизиты попали в базу данных Банка России. Полное название этой базы — "О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента".
Мы уже направляли запрос в Банк России, чтобы ваши данные удалили из базы, но получили отказ. В рамках вашего обращения направим запрос на исключение реквизитов из базы. О решении Банка России уведомим по СМС.
Отметим, что ваши реквизиты находятся в части базы, которую пополняют на основании данных от МВД. Повлиять на исключение из нее мы не можем — такое решение принимает только Банк России.
Детали по операциям и отправителям средств предоставить не можем — это внутренняя информация.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
все отправил, так же тут на сайте указал для вас запрошенную информаци. Читать полностью
Хочу поделиться своей историей.30.01.2026 При попытке перевести деньги с основного счета на сберегательный счет , м... Читать полностью
Здравствуйте, списало деньги за skvn copenhagen DNK Читать полностью
Обращаюсь к руководству Т-Банка с требованием отменить решение комплаенс-службы от 30 декабря 2024 года об исключен... Читать полностью
Оформлял на официальном сайте в яндексе потом передумал но не знаю как сделать отмену помогите пожалуйсто🙏 Читать полностью
дайте информацию о доведении сведений обо мне в ЦБ для снятия блокировки по 161-ФЗ Читать полностью
Здравствуйте. В связи с ограничением ДБО банк принял решение о прекращении сотрудничества и заблокировал дебетовый... Читать полностью
В течении 3х лет списывали средство за страхование кредитной карты. Данная услуга была подключена пакетно при получ... Читать полностью
Хотел выпустить карту Джуниор, вместе с Джуниор приписали дебетовую Блэк, которая уже была у меня. Обратился в подд... Читать полностью
Уже месяц не могут решить мою проблему, поддержка работает отвратительно, обращение закрываю не решив вопрос. Посл... Читать полностью
Информацию направил по указанному адресу, ожидаю ответа Читать полностью
У меня заключен кредитный договор формата рассрочки с графиком ежемесячных платежей 21-го числа соответственно. Лет... Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с неправомерными действиями со стороны Т-Банка. Мои карты и мобильное приложение заблокир... Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с неправомерными действиями со стороны Т-Банка. Мои карты и мобильное приложение заблокиро... Читать полностью
Предоставленный ответ не информативен и не по существу. Читать полностью
Мне заблокировали дистанционное обслуживание. Мне на это все равно. Сегодня пришло сообщение на почту сообщение про... Читать полностью
Анна, я не получила от вас ответ ни здесь ни в чате Читать полностью
Мне заблокировали дистанционное обслуживание. Мне на это все равно. Сегодня пришло сообщение на почту сообщение про... Читать полностью
Я не получила от вас ответ. Вы направили информацию о деактуализации жалобы???? Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью
Ирина, спасибо огромное! Указал все данные, буду ждать ответа! Читать полностью
Здравствуйте. Уточните пожалуйста. Нужно ли оформлять КАСКО при покупке автомобиля EVOLUTE с господдержкой в кредит... Читать полностью
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Извите я старая Женщина, мне нужно распечать этот файл и ручкой заполнить и фото скинуть в чат? Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью