1476
Настоящим письмом сообщаем, что наше юридическое лицо имеет расчетный счет в вашем банке. К сожалению, в настоящее время отсутствует приложение для iPhone, и, как нам известно, разработка данного приложения затягивается на неопределенный срок. В связи с этим мы вынуждены использовать только веб-версию сервиса.
Мы сталкиваемся с повторной проблемой: на личный номер телефона не приходят SMS-уведомления от РСХБ. Ранее, в июне 2025 года, аналогичная проблема возникла при переходе на ПАО «Мегафон». В ответе Роскомнадзора было указано, что услуги связи предоставляются в полном объеме. В качестве временной меры я привязала телефон главного бухгалтера для доступа к сервису. Однако после смены оператора на Т2 мы вновь столкнулись с данной проблемой.
В результате этого я, как генеральный директор, не имею возможности войти в сервис и получить доступ к финансовым средствам компании. В офисе банка мне сообщили, что у них нет никаких проблем с уведомлениями. Аналогичную информацию предоставил и оператор связи. При этом с других банков, таких как Сбер и Точка, SMS-уведомления приходят без задержек. Однако от РСХБ сообщения не поступают вовсе.
Я обращалась на горячую линию по номеру 7787, где моё обращение было принято. Мне сообщили, что SMS с номером моего обращения должно поступить, но оно так и не пришло. Номер моего заявления — 11957518. Я объясняла сотрудникам, что мне необходимо оплачивать счета и вести деятельность, однако полученные ответы не привели к решению проблемы. Я повторно несу убытки связанные с этой проблемой.
В связи с вышеизложенным, прошу вас обратить внимание на данную ситуацию и предпринять необходимые меры для ее скорейшего разрешения. Учитывая закон о защите прав потребителей и обязательства банка перед клиентами, надеюсь на ваше понимание и оперативное реагирование.
Здравствуйте!
Проверили информацию. Со стороны процессингового центра ограничений нет. Рекомендуем повторно обратиться к оператору связи.
С уважением, АО «Россельхозбанк»
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Мой счёт
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Моя копилка
Некорректное начисление комиссии Россельхозбанком за перевод по СБП. Перевод по СПБ в другой банк (27.05.26. Сберба... Читать полностью
1. Ошибочно перевела собственные средства на счёт кредитной карты.Торопилась, не убедилась в счете зачисления. Ну... Читать полностью
Почему банк не уведомляет об уничтожении карты, которую не успели забрать? К сожалению, ситуации бывают разными, и... Читать полностью
Заказал две недели назад в приложении РСХБ рублевую карту UP, жду смс о готовности, оно не приходит, захожу в прило... Читать полностью
Добрый день! почему заблокировали мой личный кабинет и Мобильное приложение? вчера 29.05.2026 была в офисе банка в... Читать полностью
Добрый день!Хочу пожаловаться на непрофессиональный подход к выдаче карт ваших сотрудников. 18 мая 2026 в офисе на... Читать полностью
Добрый день! Существуют ли штрафы (пени) применяемые к физ. лицу в связи с непредоставлением в установленные сроки... Читать полностью
В начале мая 2026 года приехала в офис Бутурлиновки, чтобы обновить паспортные данные. Сотрудница сказала, что все... Читать полностью
Нахожусь на работе на вахте, за 7тыс. км. от домашнего региона (региона открытия счета в г.Уфа), скидывались коллег... Читать полностью
Мой вопрос все еще не решен Читать полностью
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о работе Россельхозбанка по адресу: г.Элиста , Ул.Ю.Клыкова , 87 Пригел в отделе... Читать полностью
Доступ к Своему Бизнесу ограниче, в какое время снимут ограничение? Оплаты комиссии прошли по выписке. Читать полностью
Сколько нужно времени чтобы открыть расчётный счёт? Прошло уже больше 24 часов с момента приёма документов, подписа... Читать полностью
Я, как ИП, 16.02.2026 года открыла в Россельхозбанке счет эскроу. 24.02.2026 на мой счет поступили денежные средств... Читать полностью
Подскажите тариф на интернет-эквайринг для бюджьеной организации с годовым оборотом 100 млн руб. 8 960 913 51 59 Ла... Читать полностью
ФНС ограничила операции по счетам в банках из-за неупоаиы 35₽ 81копейки.04.02.2025г ФНС получило оплату и моментал... Читать полностью
В июле мне позвонили из Россельхозбанк и предложили открыть у них рассчетный счёт для бизнеса. Я на тот момент уже... Читать полностью
13.11.2025 подавал исполнительный лист ФС №053606856 от лица организации, прошу сообщить статус исполнения. Читать полностью
Доводим до Вашего сведения, что 03.10.2025 г. в первой половине дня в Оренбургский филиал Россельхозбанка (отделени... Читать полностью
Как ускорить разблокировку счета, при звонке я подтвердил, что сам совершал покупку. У меня штрафы по кредитной кар... Читать полностью
Здравствуйте, перевел себе деньги с Озон Банк на покупки телефона с Яндекс маркет. Первую покупку успел совершить,... Читать полностью
Платёжные средства привязынны на карту озон, в других банках денег нет, расторгнул договор так как карту заблокиров... Читать полностью
Т-банк заблокировал карту незаконно , слушать и решать проблему не хотят.Разговаривают на повышенных тонах , откуда... Читать полностью
Озон заблокировал значительную сумму на счетах и не дает вывести деньги в другой банк. по телефону бот говорит пис... Читать полностью
Здравствуйте. Арест с карты и счета был снят 25.08.26. Пристав направил в банк уведомление об обращении денежных ср... Читать полностью
втб данная карта закрыта,но в приложении магнита все еще пишет что рна изготавливается. поддержки магнита и втб от... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь клиентом Т-Банка и сейчас нахожусь в очень сложной жизненной ситуации. Я в декретном отпуск... Читать полностью
Являюсь держателем дебетовой карты ВТБ.Увидел акцию - кешбек 13% при бронировании через сервис Отелло при оплате ка... Читать полностью
Если я завтра не увижу свои средства,буду подавать в суд,а так же выкладываю это все с соц сети и даю огласку и как... Читать полностью