7
Мне было сказано, что необходимо закрыть действующий контракт, а затем открывать новый. Заявление на закрытие и анкету на новый контракт подал одновременно, но, по словам сотрудника ККО было ясно, что новую карту я получу только после новогодних каникул.
После согласования, желаемую КК я не получил, и мне предложили восстановить старую, так как у нее заканчивался срок действия, мне вернули старый контракт и выдали новую карту с прежним лимитом на прежних условиях, которой я активно пользовался до 16 февраля 2011 г.
Звонок сотрудника Юрия ГО Москва Альфа-банк отдел по работе с просроченной задолженностью дал понять, что я уже как сутки на просрочке и должен немедленно банку вернуть 46 000 рублей, в мягкой ультимативной форме диалога, объясняя мне, что по истечению 45 суток мой контракт был автоматически закрыт системой, и я теперь с безупречной кредитной историей в других и вашем банках являюсь злостным неплательщиком.
Через 15 минут я был уже в ККО и получал такую же информацию от сотрудника банка, мне предложили несколько вариантов, практически все они за 9 суток переписки с ГО не принесли ни гроша положительных результатов, всё это время по несколько раз в день мне звонят сотрудники ГО Альфа-Банка Москва с напоминаниями о том, что я должен вернуть средства.
Я хочу и дальше оставаться вашим клиентом, в чем проблема открыть контракт и позволить мне дальше на ежемесячной основе вносить платежи, как я это совершал последние 2 года.
Номер мой карты 4154 -- -- 8245, номер моей претензии от 21.02.2011 110221500. Прошу вас положительно в кратчайшие сроки разрешить общую проблему, закрыть техническую просрочку по моему контракту, образовавшуюся не по моей вине, и не дать ход о просрочке в НБКИ, в противном случае ход своему заявлению дам в компетентные органы, со своей стороны хочу добавить, что ни в коем случае я не дискредитирую рейтинг Альфа-Банка, в свою очередь и банк не имеет права топить клиента не по его вине. Отдельно хочу отметить слаженную работу сотрудников ККО в г. Новороссийске и их профессиональный уровень и проявленное внимание. Заранее спасибо!
Уважаемый Давид Геннадьевич,
Ваша претензия находится в работе. Мы приложим все усилия, чтобы завершить её рассмотрение в сжатые сроки.
О решении мы Вас обязательно проинформируем.
До окончания рассмотрения претензии звонками из отдела клиентского взыскания Вас беспокоить не будут.
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Почему альфа банк удерживает мои деньги уже пол года и не дает ими пользоваться??? Просит закрыть счет и заплатить... Читать полностью
аналогичная ситуаций с https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1106810/?utm_source=yandex.ru&utm_m... Читать полностью
требую пересмотреть мой отзыв на ваш банк, я приложил все док-ва что бы этот инцидент был совершен и я его решил!! Читать полностью
В АО «Альфа-Банк»02.09.2026г. Я оформила кредит поз залог недвижимости. 04.09.2026г. сумма поступила на мой счет. В... Читать полностью
Что вы объяснили? Ехать в Москву? Это не законно если в моём городе есть отделение Альфа-Банка. Это незаконное удер... Читать полностью
Я с Петрозаводска. У нас есть офисы Альфа-Банка. При чём тут Москва? Мне зачем ехать в Москву из за 6500? Читать полностью
27 августа 2026 года я оформил рекомендацию другу в рамках акции Альфа-Банка «Приведи друга&r... Читать полностью
Банк не может сформултровать и дать ответ с 23.06.2026 года какие конкретно документы нужны от меня кроме самого по... Читать полностью
В мае 2026 в приложении Альфа-Банка через сервис Альфа-Афиша были приобретены билеты на «Танцевальное шоу Гра... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью