49
- Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456
- REQ-20260825-29515
- Справки о данных операциях !!! На почту
Здравствуйте.
Ваши реквизиты попали в базу данных "О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента" по Федеральному закону №161-ФЗ. Это произошло, потому что Банк России получил информацию по операции без добровольного согласия (жалоба от отправителя) по вашим реквизитам.
Банки и другие участники платежной системы обязаны передавать информацию о таких жалобах в Банк России на основании ч. 4 ст. 27 Федерального закона №161-ФЗ.
Пока ваши реквизиты в базе данных, можно совершать следующие операции:
— переводить себе и другим людям до 100 000 рублей в календарный месяц;
— снимать наличными до 100 000 рублей в календарный месяц;
— расплачиваться картами, стикерами и через QR-коды;
— пользоваться приложением и личным кабинетом Т-Банка.
Лимиты на снятие наличных и переводы обновляются 1-го числа каждого календарного месяца. Ограничения общие для всех ваших счетов, в том числе, и для расчетного счета ИП, если он у вас есть.
Переводы на ваши реквизиты, которые находятся в базе данных, могут приостанавливаться на 48 часов или отменяться банком-отправителем на основании ч. 3.4 и 3.10 ст. 8 Федерального закона № 161.
Мы проверили и подтвердили информацию, что поступил возврат перевода отправителю.
В течение трех рабочих дней мы направим запрос в Банк России на деактуализацию жалобы и исключение ваших реквизитов из базы данных.
Дальнейшее решение об исключении принимает только Банк России. Регламентный срок рассмотрения запросов — до 15 рабочих дней.
При этом некоторые жалобы остаются актуальными. Если вы готовы вернуть деньги отправителю, обратитесь в поддержку банка-получателя и уточните действующий способ возврата. После возврата денег или отзыва жалобы мы сообщим об этом в Банк России и он рассмотрит возможность исключить ваши реквизиты из базы данных.
После положительного ответа от Банка России ваши реквизиты будут удалены из базы данных и сняты ограничения в Банке.
Если Банк России откажется исключать вас из базы данных, вы можете обжаловать это решение через суд.
Мы не можем снять ограничения, пока Банк России не удалит реквизиты из базы.
По жалобами с номерами REQ, которые вы указали, мы проверили и подтвердили информацию, что вы вернули перевод отправителю. Информацию по ним, а также по актуальной жалобе сообщили лично.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте по актуальной жалобе можете отправить справку на почту ! Читать полностью
20 числа , очистил данные и кеш приложения . После чего в приложении исчезли все карты . Попытался решить проблему... Читать полностью
К сожалению мне, инвалиду, без работы, отказались продлить снижение платежа по кредиту. Видимо планируют сделать ме... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов знако... Читать полностью
Спасибо за ответ. Но он как раз подтверждает суть моей претензии: банк считает, что выбор «категории повышенн... Читать полностью
Мой вопрос не может быть решен с октября прошлого года. Я иностранный гражданин. Взамен внутреннего паспорта , кото... Читать полностью
С февраля с моей карты регулярно списывали по 249 рублей за подписку «Где мои дети». Всего 8 списаний &... Читать полностью
Являюсь давним клиентом Т-Банка, всегда вовремя обслуживаю кредитные обязательства. Пользуюсь картой «Платину... Читать полностью
Добрый день. Хочу открыть карту Тбанка, но в заявке мне отказывают. Ранее давно являлся клиентом, потом закрыл обсл... Читать полностью
Здравствуйте по актуальной жалобе можете отправить справку на почту ! Читать полностью
Добрый день. Хочу открыть карту Тбанка, но в заявке мне отказывают. Ранее давно являлся клиентом, потом закрыл обсл... Читать полностью
День добрый, Анна. Я уже сформировала обращение по данному вопросу. Однако, насколько понимаю, оно рассмат... Читать полностью
Раньше я рекомендовала Т-Банк предпринимателям, с которыми работаю. Сейчас планирую закрыть расчётный счёт и прекра... Читать полностью
Раньше я рекомендовала Т-Банк предпринимателям, с которыми работаю. Сейчас планирую закрыть расчётный счёт и прекра... Читать полностью
Я давно являюсь клиентом банка, имею безупречную кредитную историю. Такие действия банка заставляют обращать вниман... Читать полностью
Здравствуйте, Дмитрий. По результатам комплексной проверки использования сервисов раздела «Город» зафик... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь клиентом Т-Банка. Неделю назад с моего счета автоматически списалась плата за подписку &laq... Читать полностью
10 лет пользователь т банка, и кредиты брал и кредитка была с лимитом 500тр. И недавно брал авто кредит , в е вовре... Читать полностью
Новую корректную справку от 22.09.2026 г. № 804938406/1 с зафиксированной датой расторжения договора 27.03.2025 г.... Читать полностью
А что тут решать? Должны просто отправить недостающие баллы и все. В чате со мной так никто не связался Читать полностью
Здравствуйте, Мария. Подскажите вам нужны дополнительные данные для идентификации нашего запроса? Мои или моего суп... Читать полностью
Я являюсь гражданкой Республики Абхазия и получаю пенсию на счёт в ПАО «ПСБ». Банк применил ко мне ограничения в ра... Читать полностью
Здравствуйте, потеряла старый аккаунт вб, с улучшенным кошельком, доступа к номеру нет, зайти в аккаунт не могу, со... Читать полностью
Как круто что на жалобу об отписках вы отвечаете стандартной отпиской :) Читать полностью
Да, но в вашем решении есть две большие проблемы. Первая, что мне завтра платить за жилье. А вторая ооочень существ... Читать полностью
10 часов игнора и стандартных отписок. Банк обещал подготовить справки за 3 рабочих дня, в итоге меня игнорируют, а... Читать полностью
Здравствуйте, Мария!Обращаюсь с просьбой, схожей с той, что описана в https://www.banki.ru/services/questions-answe... Читать полностью
Ответа по прежнему не поступило. В чате шаблонные отписки и игнор. Читать полностью