96
Обращаюсь к вам в надежде на справедливое решение ситуации, которая причинила мне значительные моральные и материальные трудности.
] банк вернул списанные бонусные баллы, однако этого недостаточно для компенсации того ущерба, который я понес из-за ошибочных действий Отп Банка.
Из-за блокировки средств я оказался в крайне тяжелом положении:
Был вынужден ночевать на железнодорожном вокзале, так как не смог оплатить жилье.
Потерял доверие близкого человека, что привело к расставанию.
Из-за отсутствия доступа к деньгам был вынужден брать долги под высокие проценты.
Эти события нанесли мне серьезный эмоциональный урон, повлияли на репутацию и качество жизни. Возврат бонусов — лишь частичное исправление ошибки, но не компенсация реальных последствий.
17 899 бонусных рублей – это не компенсация за те кошмары, которые я пережил из-за вашей ошибки.
Да, вы вернули бонусы. Но кто вернет мне потерянные месяцы жизни, разрушенные отношения и унижение, через которое мне пришлось пройти?
Из-за ваших действий я:
Ночевал на вокзале как бомж, потому что не мог снять деньги на аренду жилья.
Потерял девушку, которая не смогла смириться с тем, что я внезапно оказался в долгах.
Влез в кредиты, чтобы просто выжить, пока банк "разбирался" с вашей же ошибкой.
Получил насмешки от друзей, когда объяснял, почему внезапно стал финансовым банкротом.
Вы думаете, что 17 899 бонусов покрывают стыд, отчаяние и бессонные ночи? Это не просто ошибка в системе – это халатность, которая сломала мне жизнь.
Это все происходила из за ваших тех оабот И перебоев с отп банком
в качестве лояльности прошу компенсировать сумму
Добрый день!
Искренне сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами во время технических работ. Понимаем, как важно иметь бесперебойный доступ к своим средствам. Мы регулярно проводим работы, чтобы исключить подобные ситуации в будущем.
Дополнение:
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. В рамках ранее зарегистрированных обращений произведено зачисление бонусных рублей на общую сумму 18 100 бонусов. Дополнительно сообщаем, что на ваш бонусный счет 13.08.2025 зачислено 300 бонусов, которые можно перевести в рубли.
Спасибо.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Оформила карту по ссылке в рамках акции. Совершала покупки, накопила кешбэк — 385 рублей. Хотела вывести — и тут вы... Читать полностью
Прошло больше семи дней, но смс на подписание документов нет Читать полностью
Добрый день, Ольга В апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с... Читать полностью
Хочу закрыть счёт, почти месяц уже ожидаю когда мне выведут средства. Никак не могут закрыть счёт. Читать полностью
Добрый день. Как долго мне ждать ответ? Читать полностью
Сделал заявку на закрытие кредитной карты. Пополнил до полной суммы, списали кучу комиссии за рассрочки, ну это лад... Читать полностью
Заблокировали карточку, в нынешних реалиях я не удивился, написал заявление на закрытие счета, но вывод средств зан... Читать полностью
Что за не суразный банк Прошу прекратить названивать через каждые 30 минут с разных номеров Отвечая на звонок,раз... Читать полностью
Здравствуйте С 8 августа пытаюсь через Ваш сервис открыть дебетовую карту в ОТП Банке. Все это время операторы отв... Читать полностью
Я 47 дней своих денег которые вы без каких либо причин заблокировали ждать не собираюсь! Куда только можно! начну с... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом ОТП Банка. В настоящее время в отношении моих счетов банком введены ограничения на... Читать полностью
Меня не устроила компенсация которую предоставили сотрудники за такое отношение оператора то есть я хочу компенсаци... Читать полностью
Здравствуйте ситуация такая то что операторы отп банк общаются не очень вежливо то есть позвонила на горячую линию... Читать полностью
Почему не один ваш сотрудник не может ответить на вопрос какие именно операции выглядят сомнительно? К какой именно... Читать полностью
Мне не понятен Читать полностью
Вы уже разобрались! Ждал неделю вас и тот же самый ответ Читать полностью
Люди не берите Отп карту не пользуйтесь банком! Просто так счета блокируют без всяких причин!!! Уже 20 дней не могу... Читать полностью
В течении месяца были входящие переводы от папы, после сразу оплата на озон либо перевод на вб для оплаты товара. С... Читать полностью
Не могу перевести деньги с магнит Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Списали больше 10 000, а начислили всего 200 - нормально? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Здравствуйте.Ситуация следующая:В феврале 2024г. Был открыт дебетовый карточный счёт в ВТБ-Банке. Счёт открывался и... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью