500
Добрый день!
Не могу получить денежные средства, унаследованные после смерти гражданина, имея доверенность на получение денежных средств от прямого наследника. В ответ на обращение №250808-7001-594946 от 08.08.2025г. в Сбербанк, мне был дан письменный ответ, что выплата наличными не предусмотрена банком технически, а чтобы получить на открытый в банке счет на доверенное лицо, нужно указать этот счет в доверенности. Нотариус перечисляет, что для получения денег номер счета не обязателен, обязательны паспортные данные гражданина для идентификации и перечисление необходимых для этого действий, а так же что доверенное лицо предоставляет банку реквизиты счета, открытом на доверенное лицо. Другие банки устроила моя доверенность и перечисленные в ней нотариусом действия. Я так понимаю, у Сбербанка есть утвержденный образец доверенности каким либо ЛНА? Потому что, нотариус говорит, что регулировать работу нотариата у Сбербанка нет полномочий. В обращении я просила ссылки на нормативные акты или ЛНА, они к сожалению предоставлены не были, а ответы сотрудников в отделении (в усной форме) и на обращение (письменно), разнятся. В офисе мне сказали, что выдача средств невозможна без профиля доверителя в Сбербанке, то есть, чтобы доверитель был клиентом Сбербанка. Это в принципе невозможно, доверитель проживает за рубежом, имеент гражданство другого государства и ни в какой форме не собирается становиться клиентом Сбербанка, а насильно Сбербанк не может принудить.
Просьба предоставить заключение о несоответствии законодательству оформленной нотариусом доверенности, так как планирется привлечение нотариуса в качестве третьего лица, при неразрешении данной ситуации в досудебном порядке.
Здравствуйте!
Внутренние банковские нормативные документы предусматривают, что на основании доверенности доверенное лицо может выполнять действия в пределах полномочий, указанных в самой доверенности. При этом полномочия доверенного лица оцениваются индивидуально для каждого случая, основываясь на формулировках, использованных в конкретной доверенности.
Полномочия, передаваемые представителю, должны быть правомерными, осуществимыми и конкретными.
Действительно, на текущий момент, в банке не реализована техническая возможность выплаты наличными наследства при обращении доверенного лица. Выплата возможна только переводом на счет наследника, открытого в Сбербанке. Если счета нет, можно его открыть, но при этом в доверенности должны быть указаны полномочия для открытия счета. Также счет можно открыть вносителем, для этого необходимо предоставить нотариально заверенную копию паспорта наследника (доверенного лица).
После выплаты на счет наследника, деньгами может воспользоваться вкладчик самостоятельно или его доверенное лицо при наличии соответствующих полномочий.
Мы готовы провести выплату полагающейся доли наследства переводом на счет/карту, открытые наследником в ПАО Сбербанк. Также выплата возможна переводом на счет в ПАО Сбербанк на имя доверенного лица. Для этого в нотариальной доверенности должны быть указаны реквизиты счета и прямо указаны полномочия на получение наследства на счет доверенного лица
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
В ГК РФ ничего про сумму в 200 000 рублей не сказано откуда эта цифра появилась и почему именно 200 000 рублей а не... Читать полностью
Мне нужна ссылка на норму закона, я уверена, что завещали мне, и что человек умер: у него есть захоронение, а доказ... Читать полностью
Я потребитель, при оформлении ипотеки в 2024г ПАО "Сбербанк" (далее Сбербанк) навязал мне платную услугу... Читать полностью
REQ-20260811-28982 Вот ответ от ЦБ Ваш клиент мне перевёл 35 тыс и за это он пожаловался что я мошенник и Ц... Читать полностью
Добрый день! Почему невозможно распечатать чек об оплате ЖКХ с компьютера? Предлагается функция "сохранить&quo... Читать полностью
Хотелось бы узнать на каком основании был отказ ведь это был не родительский вклад и согласно статьи 26 ГК РФ пункт... Читать полностью
Сегодня тринадцатое число что с переводом Читать полностью
Сегодня 13.09 бонусов опять нет. Срок был до 13. Читать полностью
Сотрудники Сбербанка закрывают обращение спустя месяц с отпиской, без документов, которые могли бы подтвердить их с... Читать полностью
Как уда Sber id от Купер? Читать полностью
Сотрудники Сбербанка закрывают обращение спустя месяц с отпиской, без документов, которые могли бы подтвердить их с... Читать полностью
Добрый день! В 2024 году я оформила льготную ипотеку в Сбере под 8% При оформлении банк навязал подписку &... Читать полностью
Вопрос не решен, ответ не предоставлен, как и в прошлый раз. Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые... Читать полностью
01.09.26 закончилась моя процедура банкротства. 3.09.26 была разблокировка счетов. Множество звонков в банк,... Читать полностью
Вернуть деньги с Иви.? Читать полностью
На ранее приобретенном земельном участке (участок был приобретен в собственность внесколько лет назад) было принято... Читать полностью
Вы не отвечаете на ряд вопросов! Где договор о расторжении? Если вы уверены, что договор закрыт? Где увед... Читать полностью
в чате отвечает ИИ, менеджеров в чате нет) Читать полностью
Обман. На госуслугах статус прежний. Где уведомления и сам договор о расторжении ? Почему заявка сбера не закрыт... Читать полностью
В ГК РФ ничего про сумму в 200 000 рублей не сказано откуда эта цифра появилась и почему именно 200 000 рублей а не... Читать полностью
как разблокировать дебетовую карту? Читать полностью
Проще решить вопрос так как 16 числа должно быть списание и оплата. 5 дней как ограничили доступ. Читать полностью
здравствуйте, уже недели 3 отзыв висит, у других людей проверяйте, мой нет https://www.banki.ru/services/responses... Читать полностью
Добрый день! Возникла неприятная ситуация. В Альфа банке была акция "за первое пополнение счета авито рекламы... Читать полностью
ТРЕБОВАНИЕ 1. Незамедлительно провести проверку статуса первоначального заявления/жалобы от 04.09.2026 в отношении... Читать полностью
Добрый день. Являюсь большим фанатом продукта Плайт, использую его каждый день и всем советую. Но столкнулся с так... Читать полностью
Что то не получается у меня Читать полностью
Добрый день! Воспользовалась льготным периодом по кредитной карте альфа-банка. Посмотрела в приложении дату платежа... Читать полностью
Вы окончательно запутались в своих показаниях. Минуту назад ваш специалист официально ответил мне на Банки.ру: &quo... Читать полностью