37
Добрый день! 20.08.2024 года взяла кредит на 764 043 р (перевели на карту 500 00 р), на вопрос почему так мало, менеджер дал пояснения, что остальное на страхование жизни. Так как у вас сейчас бумажный договор не предоставляется, все дейтвия через мобильное приложение, при том я была в полном доверии к банку (я много лет пользуюсь услугами Альфа Банка), не обратила внимание на то, что мне подключили еще несколько страховок, которых я не знала, в том числе на ДМС, торой я не пользовалась, так как не была проинформировнана про нее и не получила даже программу!!! А она стоит 178 694 р!!! Сегодя в 3 часа утра мне поступили "письма счастья" от том, что с меня будут удержаны по 9000 р по каждому из трех договоров. Теперь уже внимательно просмотрела свой договор и увидела 5 страховок!!!! Просьба дать ответ - как так менеджер не предупредил о подключении ДМС и прочих услуг страхования? И просьба отключить пролонгацию страховок -
Z6922/367/DA000765/4
Z6922/395/DA006873/4
L0302/619/DB7994/4
Считаю это полным обманом людей и прошу дать разъяснения по этому вопросу!
Добрый день!
Для решения вопроса просим написать нам на good-service@alfastrah.ru с темой письма «Banki.ru 800154». К письму приложите, пожалуйста, ссылку на Вашу публикацию. Обязательно во всем разберемся.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
23 сентября, пока вопрос не решен Читать полностью
Согласно ст 810 ГК РФ,закону N353-ФЗ ст. 11, а также по моему договору по основным условиям и индивидуальным услови... Читать полностью
При оформлении ипотеки, сотрудники банка по ошибке создали мне вторую учетную запись, как клиента, это выяснил... Читать полностью
Добрый день ! 20.09 ограничили мои операции по картк банка озон. 21.09 оформила закрытие счета, я оформлена как сам... Читать полностью
Уважаемый представитель АО «ОТП Банк»!«Разбираться» в ситуации нет необходимости, все документы уже находятся у вас... Читать полностью
Указала дату рождения в конфиденциальных данных. Жду помощи в получении выписки Читать полностью
Здравствуйтк, подскажите пожалуйста как снять ограничения с моего счета? Читать полностью
Проверить обращение 99139072 от 23.09.2026 на предмет привязки к нему двух документов ( обращения и подтверждения,... Читать полностью
Здравствуйте, есть решение? Читать полностью
Здравствуйте, Максим! Вот уже три дня не работает в приложении пополнение дебетовой карты, не работают переводы по... Читать полностью