21
Хочу предать огласке абсолютно неправомерные действия АО «ОТП Банк», который в одностороннем порядке нарушает федеральное законодательство Российской Федерации и удерживает мои личные денежные средства.09.09.2026 года банк в одностороннем порядке заблокировал мой лицевой счет и ограничил доступ к ДБО, сославшись на 115-ФЗ. Ладно, это ваше право по закону. 10.09.2026 я лично обратился в ДО «Профсоюзный» (г. Москва, ул. Профсоюзная 43к1) для решения вопроса, где сотрудники в грубой форме отказались выдать мне остаток денег через кассу, заявив, что выдают «только зарплату». 16.09.2026 в чате приложения банк официально уведомил меня о принятом решении полностью прекратить со мной сотрудничество. В этот же день на счет поступила официальная зарплата, которую мне с огромным трудом и только после письменного заявления под штамп все-таки выдали через кассу. Поскольку банк сам отказался со мной работать, 17.09.2026 года я пришел в тот же офис на Профсоюзной и написал официальное Заявление о расторжении договора банковского обслуживания и закрытии счета, потребовав перевести законный остаток средств по моим реквизитам в другой банк. Заявление было принято, на моем экземпляре стоит синий штамп банка от 17.09.2026. И тут начался откровенный правовой беспредел. В ответ на мое законное требование перевести деньги, сотрудники службы поддержки банка официально заявляют мне в чате, что счет они будут закрывать 47 дней, а предусмотренный законом 7-дневный срок перевода остатка они начнут считать только после того, как завершат свои внутренние процедуры (которые могут длиться до 40 дней)! Уважаемый ОТП Банк, ваши внутренние инструкции и правила платежных систем не могут стоять выше Федерального закона! Согласно императивной норме п. 5 ст. 859 Гражданского кодекса РФ, остаток денежных средств на счете перечисляется по указанию клиента не позднее семи дней после получения заявления, а сам договор считается расторгнутым в момент подачи этого заявления (17.09.2026). Закон устанавливает четкий дедлайн для перевода моих денег — 24 сентября 2026 года. Ваши незаконные действия вынудили меня минимизировать убытки и брать новые перекрестные займы в микрофинансовых организациях (а их у меня из-за вас накопилось 28 организаций!), чтобы не допустить просрочек и порчи кредитной истории. Я несу реальные финансовые потери в виде переплат по процентам из-за того, что вы удерживаете мои деньги. Жалоба в Центральный Банк РФ уже подана (дело № 10-02-03-30/095476). Если до 24.09.2026 года вся сумма до копейки не поступит на указанные мной реквизиты, 25.09.2026 исковое заявление со всеми расчетами убытков по 28 МФО будет направлено в суд. Помимо остатка, я взыщу с вас все убытки, проценты по ст. 395 ГК РФ, моральный вред и 50% штрафа за отказ добровольно соблюдать закон.Служба заботы ОТП Банка, требую немедленно прекратить прикрываться внутренними регламентами, согласовать перевод остатка вручную и исполнить законные требования ст. 859 ГК РФ до 24 сентября!
Добрый день!
Ваш вопрос принят в работу.
Разберусь в ситуации и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта х OzonОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта х Яндекс GoОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Требую разблокировать счёт! Читать полностью
Уважаемый представитель АО «ОТП Банк»! «Разбираться» в ситуации нет необходимости, все док... Читать полностью
Это понятно. А бонус выплатят? Читать полностью
Пункт правил ПС «мир» 8.3.8, «Возврат денежных средетв должен быть осуществлен Эмитентом Д... Читать полностью
11 сентября 2026 года ,спустя месяц после начала использования карты отп мне внезапно прилетела блокировка по 115-ф... Читать полностью
Чудо банк ОТП, 15 августа заблокировал мне счет и предложил два варианта (дать пояснения о входящих переводах или п... Читать полностью
Ответа так и нет. На данный момент из за ухудшения состояния здоровья я на больничном С 22.09.2026. По... Читать полностью
В приложении Вашего банка есть сумма задолженности, сколько удерженнл по этой задолжности и т.д. почему данные сред... Читать полностью
Самый отвратительный банк какой только может быть!! Куда смотрит ЦБ!??? 12.09.2026г мне был перевод де... Читать полностью
При получении карты курьер просит фото паспорта это правильно Читать полностью
Уважаемый представитель АО «ОТП Банк»! «Разбираться» в ситуации нет необходимости, все док... Читать полностью
добрый день. Обращение направила, но сообщения о регистрации не было, на почту также ответа не было Читать полностью
Случайно перевела с дебетового счета на кредитный - деньги, вернуть обратно на дебетовый счет-невозможно (как это д... Читать полностью
Добрый день. По оформленный на меня кредитной карте отображается просроченная задолженность в размере 1 руб. 24 коп... Читать полностью
20 августа моей матери. Пришла пенсия по инвалидности, она её перевела на карту отп банка, так как впоследствии, он... Читать полностью
Обнаружили 19.09.2026 по кредитной истории, что Ваш банк направил сведения о взятых кредитах другого заемщика с ука... Читать полностью
Вчера я отправил в чат банка досудебную притензию, сегодня составляю иск и иду в суд. По закону 115 заблокировали с... Читать полностью
12.09.2026 я открыл счёт в ОТП Банке через портал Банки.ру. 13.09.2026 счёт был заблокирован после первой же операц... Читать полностью
Пытался открыть дебетовую карту по реферальной ссылке от друга, в назначенный день встреча не состоялась и курьер п... Читать полностью
Сколько можно писать одно и то же?!Все документы предоставила,переводы,договоп акредетива,скрины переводов с карты... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли сделать карту в банке зарплатной, как это можно сделать? Читать полностью
Вы серьезно предлагаете действующему военнослужащему на закрытом военном полигоне совершить уголовное преступление... Читать полностью
https://alfabank.ru/sme/rko/ukep/ Вот на этой странице указаны адреса отделений, где можно якобы получить УКЭП. Но... Читать полностью
Требую разблокировать счёт! Читать полностью
До 30 снова ? Читать полностью
Я являюсь клиентом Банка ВТБ с 2022 года. Сначала банк одностороннем порядке ограничил мне доступ к ВТБ онлайн без... Читать полностью
Организация является клиентом Банка ВТБ (ПАО) с 2015. 28.08.2026 операции по счёту были приостановлены (доступ к Ин... Читать полностью
Сегодня ожидать ответ? Через несколько часов появится возможность вновь вводить СМС, но если у вас ошибка какая то... Читать полностью
Я являюсь держателем кредитной карты ВТБ. Недавно банк начислил мне штраф за просрочку минимального платежа. Просро... Читать полностью
Вчера днем мне заблокировали счет после того как мне мой друг перевел долг в размере 5000 рублей.Я написал в поддер... Читать полностью