15
Здравствуйте! Я столкнулась с абсолютным нежеланием АО «Россельхозбанк» решать стандартный вопрос клиента и полным отсутствием межрегионального взаимодействия внутри банка. Я открывала счет эскроу в Ростовском РФ АО «Россельхозбанк» для расчетов по договору участия в долевом строительстве. На данный момент дом сдался, и я переехала на постоянное место жительства в г. Москву по адресу объекта ДДУ.
Для предоставления документов и контроля средств мне срочно потребовалась выписка (история движения денежных средств) по моему эскроу-счету. Так как личный кабинет дистанционно без карты банка не регистрируют, я обратилась лично в отделение Россельхозбанка в Москве по адресу: ул. Арбат, д. 1.
В отделении на Арбате сотрудники наотрез отказались выдать мне выписку или принять заявление. Мне заявили, что счет открыт в другом регионе, единой базы или механизма межрегиональных запросов у них якобы нет, и для получения обычной бумажки мне нужно лично ехать обратно в Ростовскую область! Ехать за 1000 километров ради одной справки в XXI веке — это абсолютный абсурд.
Почему в Россельхозбанке полностью отсутствует клиентоориентированность и современное дистанционное обслуживание? Почему гражданин РФ, переехав в столицу, становится «чужим» клиентом для московских офисов того же самого банка?
Прошу администрацию Банки.ру и Службу качества РСХБ помочь в решении моей проблемы. Мне необходима официальная выписка/справка по моему счету эскроу. Я готова верифицировать свою личность в любом офисе Москвы или по телефону, привязанному к договору. Пожалуйста, направьте документ на мою электронную почту или организуйте его выдачу в отделении РСХБ г. Москвы.
Здравствуйте!
Благодарим за уделенное время.
Идентифицировать Вас как Клиента Банка по предоставленным данным не смогли.
Просим указать дату рождения в поле "Конфиденциальная информация".
С уважением, АО «Россельхозбанк»
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Мой счёт
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Растущий доход
Указала дату рождения в конфиденциальных данных. Жду помощи в получении выписки Читать полностью
Прошу разобраться в ситуации с бонусными баллами и предоставить конкретный ответ по существу. 03.09.2026 я соверши... Читать полностью
Заблокировали счет карты. Открыла вчера 21.09 карту в отделении банка, мне перевели зарплату сегодня 22.09 на счет... Читать полностью
Оформили карту на ребенка для получении стипендии в колледже, задала вопрос сотрудникам по поводу получения, можно... Читать полностью
Уже три года чтобы открыть вклад в этом банке вызывает у людей ярость. Открывать чтобы открыть вклад нужно потратит... Читать полностью
Здравствуйте!пожалуйста обьясните как поступить! Был открыт счет по вкладу ,несколько лет назад ,на мое имя, на к... Читать полностью
,Был открыт счет по вкладу на мое имя, на котором хранились деньги спустя время решил проверить баланс счета и сн... Читать полностью
Банк который блокирует людей. Гонял туда - сюда деньги в БК. Причем Цуписные. То есть законодательно зареганные. Да... Читать полностью
Сотрудник при подтверждении документов без моего ведома подписал меня на рекламный спам. В приложении постоянно пик... Читать полностью
Подать заявку на получение карты Юнион Пэй. Красноярск. Ул. Весны 7 Читать полностью
Указала дату рождения в конфиденциальных данных. Жду помощи в получении выписки Читать полностью
Оформили карту на ребенка для получении стипендии в колледже, задала вопрос сотрудникам по поводу получения, можно... Читать полностью
Сотрудник при подтверждении документов без моего ведома подписал меня на рекламный спам. В приложении постоянно пик... Читать полностью
При обращении в офис банка для открытия накопительного счета,сотрудник проконсультировал и предложил помощь в откры... Читать полностью
Были оформлены два вклада, один на примерно на 300 тысяч рублей, второй на 600 тысяч рублей. Первый вклад был продл... Читать полностью
с какой стати необходимо разрешение органов опеки, я вам предоставила документ о вступлении в наследство оригинал,... Читать полностью
когда будет решение по вопросу Читать полностью
Обратилась в отделение банка в г. Саратов, ул. Орджоникидзе, д. 1, как законный представитель малолетнего ребенка (... Читать полностью
11.09.2026 я получила отказ от АО "Россельхозбанк" по обращению №117948. Банк отказывается аннулировать к... Читать полностью
Добрый день! Прошу направить инструкцию по разблокировке учетной записи. На данный момент нахожусь загранице... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли сделать карту в банке зарплатной, как это можно сделать? Читать полностью
Вы серьезно предлагаете действующему военнослужащему на закрытом военном полигоне совершить уголовное преступление... Читать полностью
https://alfabank.ru/sme/rko/ukep/ Вот на этой странице указаны адреса отделений, где можно якобы получить УКЭП. Но... Читать полностью
Требую разблокировать счёт! Читать полностью
До 30 снова ? Читать полностью
Я являюсь клиентом Банка ВТБ с 2022 года. Сначала банк одностороннем порядке ограничил мне доступ к ВТБ онлайн без... Читать полностью
Организация является клиентом Банка ВТБ (ПАО) с 2015. 28.08.2026 операции по счёту были приостановлены (доступ к Ин... Читать полностью
Сегодня ожидать ответ? Через несколько часов появится возможность вновь вводить СМС, но если у вас ошибка какая то... Читать полностью
Я являюсь держателем кредитной карты ВТБ. Недавно банк начислил мне штраф за просрочку минимального платежа. Просро... Читать полностью
Вчера днем мне заблокировали счет после того как мне мой друг перевел долг в размере 5000 рублей.Я написал в поддер... Читать полностью