55
06 июля 2025 года мошенница на сайте знакомств вошла в доверие и предложила оплатить якобы киносеанс для двоих в кинозале с напитками и едой, направив мне ссылку на мошеннический сайт arendakinozal.ru
На основании выставленных мне QR-кодов я оплатил почему-то в компанию Multitransfer 7000 рублей за киносеанс с едой и напитками и 9990 рублей как залог за возможную порчу имущества кинозала.
В течение нескольких минут после списания средств я связался с компанией, которая была указана на сайте (Москва-Сити) и убедился, что это мошенники.
Я обратился на горячую линию Альфа-Банка и попросил отозвать платежи. Я знаю, что у банка есть возможность отзыва платежей, т.к. несколько лет назад я сталкивался с мошенниками и другой банк вернул списанные средства, но банк проигнорировал ее.
Вместо этого, Альфа-Банк предложил мне обратиться в тот банк, куда ушли платежи, потом нехотя составили обращение и отказали буквально в течение часа, не смотря на предоставленные мной доказательства, что сайт мошеннический. Никаких услуг, разумеется, я не получил, залог не был возвращен. Банк это мотивировал тем, что я сам своими руками перевел им средства.
Позже я еще раз обратился на горячую линию, оператор сказала, что просто банк неправильно понял предыдущее обращение и составила новое, однако, на него в течение 15 минут также пришел отказ. Я также обращался в отделение банка лично, но там сказали, что раз уже мне отказали на горячей линии, то они ничего не могут сделать. Там мне предложили обратиться в полицию, что я и сделал. Прошло уже больше месяца, однако деньги банк не вернул и, видимо, не собирается, предоставляя полную возможность мошенникам продолжать обманывать своих клиентов.
Прошу вернуть средства и принять меры к сотрудникам, проигнорировавшим неоднократные просьбы клиента по отзыву платежей.
Приветствую!
С нашей стороны ошибок нет.
Деньги уходят практически моментально, поэтому отменить переводы уже не сможем.
Вы правильно сделали, что обратились в полицию. Мы же в свою очередь посодействуем, если они к нам обратятся.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте. Как отключить страхование от мошенников? Сегодня оформила карту Апельсин, приехал "курьер"... Читать полностью
добрый вечер, 9 августа перевела денежные средства с кредитной карты сбербанка на покупку билетов-4000 рублей, в ит... Читать полностью
В банке г. КУРСК ул. Студенческая, 3. Не одного слова не было о том, что еще полисы открывают к договору страховани... Читать полностью
В июле я выбрала кешбэк на август на супермаркеты 10%. Единственным условием, которое было написано при выборе кешб... Читать полностью
Я предоставила справку как только узнала, что надо ее предоставить, то есть вчера! Ваш банк, который рассылает тыся... Читать полностью
Оплата страхового продукта по Договору Z6922143АD1043РН5 от 08.10.2025, Читать полностью
Отписка, это происходит постоянно, не рекомендую бак и его отделение в г. Челябинске, ул. Свободы 82. Операторы про... Читать полностью
В течении нескольких лет обслуживался в альфа-банке, каджый раз присутствие в отделении банка, в частности в г. Чел... Читать полностью
Ответ поступил, но он не отвечает на мой запрос. Прошу прикрепить к моему диспуту... Читать полностью
Альфа Банк нарушает регламент ПС Мир и отказывает в чарджбэке по билетам Канье Уэста (номер обращения из чата банка... Читать полностью
Ответ поступил, но он не отвечает на мой запрос. Прошу прикрепить к моему диспуту... Читать полностью
Альфа Банк нарушает регламент ПС Мир и отказывает в чарджбэке по билетам Канье Уэста (номер обращения из чата банка... Читать полностью
Добрый день! В течение какого времени раскрывается аккредитив и переводятся деньги на счёт продавца после регистрац... Читать полностью
Почему снимают деньги за отключенную ими же услугу? Читать полностью
Почему вы перекладываете ответственность за знание о каких-то комиссиях на клиента? У меня в руках договора не было... Читать полностью
Добрый день! 22 июня 2026 я воспользовался услугой рефинансирования "Погашение другой кредитки" с условн... Читать полностью
Добрый вечер, ответ так и не поступил. Продублируйте информацию Читать полностью
Добрый день! Благодарю за ответ. В памятке по БП тоже написано , что операции перевода входят в БП. Если б... Читать полностью
В условиях указано требование закрыть кредитную карту другого банка, требований предоставить подтверждение закрытия... Читать полностью
Воспользовалась услугой "перевод задолженности". перевела 49000 рублей 23.06. Условия были выполнены, кре... Читать полностью
Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью
Мне только поступила зарплата, банк списал всю зарплату в счет кредита, не оставив вообще средств к существованию.... Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью
Прошло уже достаточно времени, но со мной со стороны банка так никто и не связался. Видимо, сотрудники, которые упо... Читать полностью
А что будет с моей кредитной историей? Читать полностью
Почему нотариально? Закройте счет и выведите мне средства в другой банк. Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Промокод на открытие вклада на 3месяца,14,05% Читать полностью
Уже прошло 3 дня как там говорилось в сроки вы уже не вошли,закройте этот счет и все. Читать полностью
Добрый вечер) Оформили кредит, заказали карту (пришла кстати очень быстро)Но стоит ограничение, не можем ни снять н... Читать полностью