32
19.07.2025г. я отправлял заявку на реструктуризацию по кредитной карте. Заявку в этот же день одобрили, в течение одного-двух дней позвонил по указанному в смс номеру, оператор не смог проинформировать по условиям, графику платежей, процентной ставке на период реструктуризации и по другим вопросам. По словам оператора, сначала нужно подтвердить реструктуризацию и только потом появятся условия и сумма первого платежа. Причём подтвердить нужно не только вслепую, не зная точных условий, но ещё и по телефону, что странно, с каких пор голос у нас заменяет подпись и даже без кодового слова? Уточню, что и в Сбербанк онлайн данная заявка на реструктуризацию не отображалась и посмотреть условия там было невозможно. Естественно, от такой реструктуризации я по телефону отказался. Карта не была заблокирована со стороны банка и я продолжил ей пользоваться(пополнять и расплачиваться), просрочек по обязательным платежам не было. С 19.07.2025г по 18.08.2025г. я внес на карту порядка 500 тыс. руб. Последнее внесение было 16.08.2025г. в размере 300 тыс. руб. И внезапно, буквально через день, 18.08.2025г. мне блокируют карту без предупреждения со стороны банка (ни смс, ни пуш-уведомления мне не приходили). Пришло уведомление, что карта заблокирована уже после моего звонка в банк 18.08.25г😄. Звонил в банк раз 100 и разговаривал с разными операторами и отделами, с одного переключали на другого и все говорили разную информацию, никто ничего не видит, не знает, и помочь не может . Но все операторы подтвердили, что карту могут заблокировать со дня подачи заявки на 180 дней. Но ни один оператор внятно не смог ответить, почему карту заблокировали только спустя месяц!!? Как отмечает сам Сбербанк, карта блокируется, когда клиент считается неблагонадежным. Но я внес 500 тыс. на карту за последний месяц и почти полностью её погасил, не оформлял реструктуризацию, как можно такого клиента считать неблагонадежным!? По информации от одного из операторов банка в чате , со стороны Сбербанка произошла ошибка и карта была заблокирована только спустя месяц (скриншот прилагаю), там указывается какая-то вторая заявка от 18.08.2025г., но никакой новой заявки от 18.08.2025г я не делал! Что самое забавное, все операторы ссылаются на автоматическую систему, возникает вопрос, это система работает на вас или вы на систему, ручная корректировка и анализ ситуации уже невозможны, машины захватили мир?😄 Если бы банк меня заранее уведомил, что карту заблокируют спустя месяц, я бы совсем по-другому распределил свои финансы за этот месяц. Прошу разобраться в данной странной ситуации, проанализировать её и разблокировать карту.
Здравствуйте!
Ответила вам в разделе «Народный рейтинг».
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнес консалт в интересах сбербанка (Сергей номер 156... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнем консалт в интересах сбербанка по долгу неизвемн... Читать полностью
Можете пояснить за что? Картой не пользуюсь почти и уже давно. К чему там можно притянуть 115? Какие еще документы... Читать полностью
Здравствуйте ещё рас войдите в положение откройте доступ в Сбербанк для оплаты кредитной карты Читать полностью
Откройте пожалуйста доступ хотя бы на оплату кредитной карты самой карты нет умения и номер карты не помню да и вов... Читать полностью
отправил письмо с почты яндекса раз с моего ящика вам не дошло (отправлял 2 раза) Читать полностью
Ну что вы разобрались сегодня уже 12 число Читать полностью
Здравствуйте мой сбер банк заблокировали иза входящих переводов эти переводы были меж роцтвеные прошу вас разобрала... Читать полностью
Написал Читать полностью
Прошу отменить Действие подписки,и вернуть деньги в полном объеме Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнес консалт в интересах сбербанка (Сергей номер 156... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнем консалт в интересах сбербанка по долгу неизвемн... Читать полностью
Здравствуйте.Разъясните пожалуйста такой момент по кредитным каникулам.Есть закон №383, которым при предоставлению... Читать полностью
Здравствуйте,гор.Магнитогорск беспокоит,ул.Советская 115 закрыли офис и убрали банкоматы, почему в то время как дру... Читать полностью
Напишите, к кому надо обратиться, чтоб вопрос был решен..? Или куда написать заявление на розыск денежных средств?... Читать полностью
Почему нельзя открыть вклад от Сбербанка на 3 месяца в данный момент под 19 % (эффективная ставка) который есть у н... Читать полностью
Всем добрый день! В прошлом году в июле месяце приобрел номер +7******17-65 в компании СберМобайл в формате eSIM че... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
через сколько будут переведены деньги из заблокированного кошелька после отправки заявления через почту россии, отп... Читать полностью
07.09.2026 в 12:00 я предъявил в банк (ДО на Новом Арбате) исполнительный лист и заявление о взыскании денежных сре... Читать полностью
Здравствуйте. Мой случай не единичный и решается в других банках успешно судя по отзывам на данном сайте. Пока опер... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнес консалт в интересах сбербанка (Сергей номер 156... Читать полностью
Банк обманывает в начислении кэшбека. Выбрала категорию 10% в максавит, совершила покупку, начисляют в итоге 1%. Пр... Читать полностью
Ближайшее это какое? Читать полностью
Пришло сообщение о будущей доставке карты. Но я не заказывал доставку. Может карта находиться в офисе? Читать полностью
Заблокировали карту , вывести средства на другой счет не дают. Пытаюсь обновить паспортные данные в личном кабинете... Читать полностью
Оформил премиальную карту Mir Supreme. в МТС Банке. При общении с персональным менеджером банка была заранее зафикс... Читать полностью