33
Здравствуйте,хочу пожаловаться на сотрудника банка. В марте 2025 года я встала в ЦЗН по безработице,назначили пособия,все было хорошо,но в апреле мне нужно было в Сбербанке получить карту,я заказала карту через мобильное приложение,и как карта была готова,я пошла в наш филиал банка за ней( филиал находится: Оренбургская область,г Абдулино,ул Коммунистическая 286). Попала я к оператору Миронова Лариса Марсовна,которая должна была выдать карту. Оператор мне просила назвать код который приходит в push- уведомление,я ещё удивилась слишком долго она все оформляла для выдачи карты и слишком много приходило этих уведомлений, но не обратила на это внимание,так как я торопилась и сотрудник банка это прекрасно видела,просила меня называть каждый раз код,я называла код,не обращая внимания на то,что дальше написано в сообщениях.Сотрудник задал всего лишь один вопрос работаю ли я,на что я без всяких раздумий ответила что нет,и все на этом,карту я получила,ушла из банка и 2,5 месяца я жила спокойно,ходила каждые 2 недели в ЦЗН отмечаться,получала пособия по безработице. В начале июля я иду как положено в ЦЗН и мне говорят что я мошенница,так как у меня с 17 апреля открыта самозанятость,а я все это время получаю пособие по безработице,а это наказуемо законом! В тот же день я закрыла самозанятость, меня сняли с учёта в ЦЗН. Я начинаю искать причину как получилось так,что у меня есть самозанятость,о которой я незнаю более двух месяцев! Вспоминаю что с паспортом я была в апреле только в ЦЗН и Сбербанке, ищу историю в мобильном приложении банка и нахожу в истории что в тот момент когда я получала карту у меня открыт через Сбербанк сервис ,,свое дело,, я написала жалобу в Сбербанк онлайн на такое действие сотрудника. 19 августа 2025 года мне приходит с ЦЗН счёт что я им должна оплатить в течение месяца сумму почти в 35 тыс рублей,те деньги которые мне выплатил ЦЗН за тот период что я была как самозанятая. Я пошла к нам в филиал банка к руководителю Лимоновой Юлии Александровне(отчество могу перепутать,точно не помню).сначала руководитель филиала банка мне сказала что они сейчас составят при мне жалобу,в итоге жалобу мне не составили, руководитель сказала я поговорю с ЦЗН и вам перезвоню. Через час где то она мне перезвонила,и сказала с руководителем ЦЗН мне переговорить не удалось,так как ее не было на месте,но и жалобу(претензию) мы вам не можем составить так как вы же не уже составляли до этого, больше ничем вам помочь не можем, до свидания! Я начала писать сама в поддержку банка,мне мне вернули мою старую жалобу в работу уже с дополнительной информацией( о том что счёт выставил цзн,я приложила им фото документа,где все прописано,о том что сотрудники филиала у нас в городе мне помочь не смогли и тд). Сегодня я пошла снова в Сбербанк опять к руководителю,спросить данные сотрудника который мне оформил самозанятость,она мне сказала ФИО сотрудника,я сказала руководителю что иду в прокуратуру подавать заявление,на что руководитель сказала, идите, подавайте.
Здравствуйте!
Вижу, что вопрос был решён. Извините за ситуацию.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
Берем с мужем семейную ипотеку, на этапе проверки документов выясняется, что домклик не может провести сделку по те... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Что-то затянули вы с ответом, хотя указали дату, я жду уже больше трех недель. В чем причина? Сколько мне ещё ожида... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
Что-то затянули вы с ответом, хотя указали дату, я жду уже больше трех недель. В чем причина? Сколько мне ещё ожида... Читать полностью
Вы наверное издеваетесь надо мной? Снова приехал в офис Сбера, ситуация та же. Отказ в выдаче карты. На экране сотр... Читать полностью
Прошу сообщить, когда начинают действовать условия подписки СберПрайм за 399 рублей, сразу после подключения или на... Читать полностью
Кредитный договор. Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо, Мария! Все получилось) Читать полностью
По какой причине закрыли офис и когда планируется открытие офиса в поселке котельский ? Читать полностью
Здравствуйте. Моя дочь ежемесячно присылает мне деньги в качестве помощи. Она живет в Украине, поэтому использует о... Читать полностью
Я почему то уверен, что взвесив все PRO и CONTRA, как говорят Юристы - Кредитная Организация встанет на Законную Ст... Читать полностью
оформили ипотеку ижс. 4 сентября загрузили в ручную выписку он регистрации залога в росреестре в чат домклик , а та... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Ужасный банк, полное отсутствие решать проблемы клиентов Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Добрый день! Уже 2 недели бьюсь не могу получить подробную выписку по счету с указанием получателя средств. В чем п... Читать полностью
Оформила карту по ссылке в рамках акции. Совершала покупки, накопила кешбэк — 385 рублей. Хотела вывести — и тут вы... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью