157
Добрый день.
Сразу начнем по порядку.
1. 28.07.2025 в 19:28 по МСК в мой адрес был совершен перевод на сумму 100 000 рублей.
2. Этот перевод совершался за криптовалюту. Операция выполнялась на бирже Bybit, покупатель криптовалюты отправил средства со счета третьего лица. Все имена укажу в дополнительном поле.
3. 22.08.2025 - меня внесли в списки по 161 ФЗ;
4. Об этом я узнал вообще из левого банка который прислал СМС.
5. Никаким текстовым способом меня об этом не уведомил Т-Банк
6. Именно Т-Банк являлся инициатором блокировки.
7. Т-Банк сделал блокировку без каких-либо доказательств, и не предоставил из мне по запросу.
8. Вместо того чтоб сообщить информацию удобным текстовым способом, мне просто названивали, а в поддержке просто говорили "Что информацию можно получить только на звонке"
9. При попытке узнать какие-то подробности - банк говорит что у него их нет. Хотя банк являся инициатором блокировки. Отправителем изначального платежа являся клиент Т-Банка. Получателем платежа так же является Т-Банк.
10. Характер блокировки, и то что говорили по телефону сотрудники Т-Банка указывают на то что МВД никакого отношения к блокировке не имеет. И инициатором внесения меня в список был именно банк по жалобе пользователя.
11. По телефону банк порекомендовал сделать мне возврат средств иначе возможно возбуждения уголовного дела. Я согласился. Дабы не заниматься эскалацией и решить все мирно.
12. Банк сообщил мне что подал заявку на исключение меня из списка. Но не предоставил никаких доказательств совершения этого факта. Не передал мне никакие документы, а просто что-то у себя там в бек офисе делает.
Что я хочу?
1. Предоставить мне на электронную почту информацию о жалобе клиента Т-Банка который подал на перевод жалобу.
2. Предоставить мне на почту документ, на котором написана причина блокировки, подробности об операции которая послужила причиной блокировки.
3. Предоставить мне на почту докозательства проведения расследования с вашей стороны в отношении этой транзакции и что меня не голословно заблокировали.
4. Предоставить мне на почту документ с фактическим текстом и номером обращения и датой этого обращения которое Т-Банк подал для исключения меня из списков ЦБ.
5. Наладить вашу криво косую поддержку которая играет сама с собой в глухой телефон. Чтоб я мог без ожидания звонка от черт пойми кого, самостоятельно по своему заявлению получить информацию о том зачем же мне звонят. Так как вы обязаны предоставлять информацию клиентам по их заявлению.
6. Заблокировать пользователя подавшего на меня жалобу. Так как это этот пользователь совершил мошеннические действия. Я пострадавший в данном проишествии.
7. Вернуть мне 100 000 рублей списанные с моего счета в пользу Мошенника.
Все документы и докозательства приложу в секции дополнительная информация.
Здравствуйте.
Ваши реквизиты оказались в базе Банка России. Ее полное название "О случаях и попытках осуществления переводов денег без добровольного согласия клиента".
Переводы на ваши реквизиты могут быть приостановлены или отклонены. Это требование закона — мы обязаны выполнять положения 161-ФЗ.
По закону мы обязаны сообщать Банку России о случаях и попытках осуществления переводов без добровольного согласия.
В рамках вашего обращения мы направили запрос REQ-20250822-14932 в Банк России, чтобы из базы убрали ваши данные, о результатах уведомим по смс.
Окончательное решение об исключении из базы принимает только Банк России.
Об ограничениях уведомляли одним из возможных способов, вам позвонили.
Сотрудник верно сообщил вам о том, что у него нет информации о причинах наложенных ограничений по 161-ФЗ. Такие ограничения накладывает регулятор — ЦБ РФ, и они не обязаны сообщать нам причины своих решений.
Взаимодействие с Банком России происходит по внутренним электронным каналам, в связи с чем документы предоставить не можем.
По закону мы обязаны сообщать Банку России о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия. Окончательное решение принимает ЦБ.
Проверим консультации и действия сотрудников, а после проведем работу, если обнаружим ошибки.
Мы не ограничиваем клиентов по запросу других клиентов.
Перевод денег произошел по запросу другого клиента и с вашего согласия. Вернуть их не можем.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Т банк пользуется рекламой для привлечения новых клиентов путём проведения акции приведи друга, тем самым обещает 4... Читать полностью
Здравствуйте. 4.09 человек пожаловался на операции, через час позвонил вам и отменил свои жалобы, у вас это зафикси... Читать полностью
Здравствуйте ! Также новый REQ появился ! Почему они появляются новые РЕКИ?! И что с этим делать!! Где доказательст... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь лояльным клиентом Т-Банка ни один год, постоянно пользуюсь подпиской Pro. В рамках этой подп... Читать полностью
Направила вам письмо, ожидаю ответ Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту и дистанционное обслуживание , сказали обращаться в банк в Москву, но у меня нету... Читать полностью
Каждый месяц сталкиваюсь с разными проблемами банка именно в день платежа за ипотеку.Сегодня новая. Хочу погасить д... Читать полностью
Между мной как физическим лицом и АО Т-Банк (далее – Банк) заключены кредитные договоры от 30.06.2026... Читать полностью
Увидела в приложении банка предложения о кэшбеке, одно 100% при покупке продуктов и оплате дебетовой картой , а вто... Читать полностью
Отправила, на для разбора ситуации достаточно персональных данных и в самом обращении, в том числе вынесенных мной... Читать полностью
Т банк пользуется рекламой для привлечения новых клиентов путём проведения акции приведи друга, тем самым обещает 4... Читать полностью
Хотел выпустить карту Джуниор, вместе с Джуниор приписали дебетовую Блэк, которая уже была у меня. Обратился в подд... Читать полностью
я пытаюсь снять свои деньги уже второй день. сперва раз заблокировали по подозрению в мошенничестве. после разговор... Читать полностью
Вы регулярно переносите сроки рассмотрения. Сначала обещали решить вопрос за пару часов, а теперь дата сдвинута на... Читать полностью
Служба поддержки банка - максимально не компетентна! Уже 2 часа я прошу предоставить реквизиты двух моих обращений... Читать полностью
Я являюсь заёмщиком Т-Банка, у меня автокредитование. В ближайшее время меня ожидает сокращение на работе.... Читать полностью
Здравствуйте. Я зарегистрированный предприниматель. Из-за сведений в базе Банка России по 161-ФЗ возникают трудност... Читать полностью
Укажите сроки Читать полностью
Сутки на проверку ваших внутренних логов за 18.08 вам более чем достаточно. Если через 24 часа мои реквизиты не буд... Читать полностью
ОБНОВЛЕНИЕ СИТУАЦИИ ОТ 08.09.2026: Т-Банк умышленно предоставил регулятору недостоверные сведения! Готовлю досудебн... Читать полностью
Перевёл деньги на карту Ozon через систему быстрых платежей (Сбербанк). Деньги с одной карты сбера списались, а на... Читать полностью
Здравствуйте! не могу войти в личный кабинет в приложении на компьютере, вместо кода для подтверждения входа в смс-... Читать полностью
Прошу расторгнуть договор и закрыть мой WB Кошелек. Кошелек был идентифицирован через Госуслуги, но доступа к старо... Читать полностью
Оператор вашего банка по телефону сообщил о рассмотрении обращения в срок 3 рабочих дня, это срок уже прошел. Видим... Читать полностью
Прикрепили СТС и остальные документы, пришёл отказ. После звонка на 900, идем на консультацию в офис банка, там гов... Читать полностью
Решила завести карту озон, так как уже годы являюсь покупателем. Но столкнулась с проблемой. Вчера прошла верификац... Читать полностью
Была подписка на вб. Я ее отключал. Как вдруг вчера списание за эту подписку. Написал в поддержку, объяснил ситуаци... Читать полностью
Закрыла счет в озон когда поступят деньги прошло уже два дня Читать полностью
Т банк пользуется рекламой для привлечения новых клиентов путём проведения акции приведи друга, тем самым обещает 4... Читать полностью
Т.е. Вы предлагаете мне вносить платежи по уже закрытому потребительскому кредиту? В противном случае, если я не б... Читать полностью