Список вопросов

Ответ дан

отказ от Домклик плюс

Ипотечное страхование

22.08.2025 20:31

Сбербанк

Автор

user-604822599939

Респ Марий Эл, г Волжск

Между нами (мной и моим супругом) и ПАО «Сбербанк России» заключён кредитный договор в рамках льготной программы государственного жилищного кредитования «Семейная ипотека». Условия данной программы установлены Решением Министерства финансов Российской Федерации от 27 декабря 2017 г. № 25-67381-01850-Р.П.

Согласно пункту 25 указанных Правил, право на получение кредита по льготной процентной ставке в размере 6% годовых возникает у граждан Российской Федерации, имеющих двух и более детей в возрасте до 18 лет на дату заключения кредитного договора. При этом ставка устанавливается на весь срок кредита и не подлежит одностороннему повышению со стороны кредитора.

Однако при оформлении кредитного договора мне было устно разъяснено, что для сохранения льготной ставки в размере 6% годовых обязательным условием является приобретение пакета услуг «Домклик Плюс», включающего, в частности, добровольное страхование жизни и здоровья в ООО СК «Сбербанк страхование жизни». Данное условие не предусмотрено Правилами программы «Семейная ипотека», утверждёнными Минфином РФ, и не отражено в официальных условиях программы.

В связи с этим, 17 января 2025 года Комиссия ФАС России вынесла Решение по делу № 07/01/11-53/2023 (документ № АК/3012-ДСП/25), в котором ПАО «Сбербанк» и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» признаны нарушившими часть 4 статьи 11 Федерального закона «О защите конкуренции». Установлено, что между указанными лицами имело место устное соглашение, в соответствии с которым льготная ставка предоставлялась исключительно при условии приобретения заемщиком пакета услуг, включающего страховые продукты, что привело к ограничению конкуренции на рынке добровольного страхования.

Таким образом, включение в практику кредитования условия о повышении ставки при отказе от приобретения «Домклик Плюс» является незаконным и противоречит как нормативным актам, регулирующим программу «Семейная ипотека», так и требованиям антимонопольного законодательства.

На основании изложенного, считаю, что условия кредитного договора, косвенно связывающие сохранение льготной ставки с оплатой дополнительных услуг, не соответствуют действующему законодательству и были навязаны под угрозой повышения ставки, что ввело меня в заблуждение и ограничило свободу выбора.

При этом мы не отказываемся от страхования жизни заемщика и готовы предоставить страховой полис.

Прошу:

Признать недействительным любое условие, предусматривающее повышение процентной ставки по кредитному договору в случае отказа от приобретения пакета услуг «Домклик Плюс».

Заключить Дополнительное соглашение к кредитному договору, исключающее возможность одностороннего повышения процентной ставки при отказе от оплаты указанных услуг. Подтвердить, что льготная ставка в размере 6% годовых сохраняется на весь срок действия кредита в соответствии с условиями программы «Семейная ипотека», независимо от приобретения дополнительных услуг.

Здравствуйте!

Пакет услуг «ДомКлик Плюс» является дополнительной услугой, банк не привязывает к нему заключение кредитного договора. Кроме того, до оформления кредита есть возможность ознакомиться с условиями пакета и сделать для себя вывод о целесообразности его подключения. Скидка по процентной ставке в таком случае обеспечивается пакетом услуг «ДомКлик Плюс», а не полисом страхования жизни из здоровья.

В вашем случае согласие на подключение услуг было дано, поэтому пакет действует. Если хотите от него отказаться, по кредиту будут представлены стандартные условия в соответствии с Общими условиями кредитования, что согласуется с условиями государственных ипотечных программ. Для этого можно подать заявление в одном из офисов банка. Плату за неиспользованный период вам вернут.

Напомню, что в пакет услуг входят сервисы, которые позволяют получить дополнительную выгоду у банка и его партнеров:

1. Услуга «Своя ставка Плюс» по жилищному кредиту;

2. Страхование жизни и здоровья заемщика/титульного созаемщика;

3. Подписка СберПрайм.

Если у Вас остались дополнительные вопросы касательно Пакета услуг, просим обращаться непосредственно в Банк по номеру 900.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 2401 Отделений 360

Телефон

900

8 800 555-57-77

0321

8 800 555-55-50

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк

отказ от Домклик плюс

Остались вопросы?

О банке

Предложения банка

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Продукты банка