Список вопросов

Ответ дан

Отмена подписки Домклик плюс

Ипотечное страхование

24.08.2025 19:35

Сбербанк

Автор

user-978322614221

г Якутск

С ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки (№119872356 от 23.08.2023г.)по государственной программе «Дальневосточная ипотека»,которая предусматривает ставку 2% на строительство жилого дома в ипотеку. Банком были навязаны условия в п.4 и п.10 Договора, при которых я обязана приобретать ежегодно подписку «Домклик Плюс»,включающий страхование жизни,а также ненужные мне сторонние сервисы.Страхование предоставляет ООО СК «Сбербанк страхование жизни».По условиям договора при отказе от подписки и замены ее на страхование жизни в том же ООО СК «Сбербанк страхование жизни» или в любой другой страховой компании ПАО «Сбербанк» поднимет ставку до 3%. Перед подписанием договора я просила лично менеджера исключить нарушающие пункты из договора и вернуть право заключать договор страхования жизни и здоровья в сторонних страховых компаниях с сохранением ставки,однако получила отказ,я говорила, что других банках дают 2% только у вас он 3%,а это стало известно только перед подписанием договора. В связи тем,что я являюсь зарплатным клиентом вашего банка,я не могла поменять банк и связи с этим была вынуждена подписать договор с нарушающими закон пунктами.Данное условие не предусмотрено Правилами программы «Дальневосточная ипотека»,утверждёнными Минфином РФ,и не отражено в официальных условиях программы.

В связи с этим,17 января 2025 года Комиссия ФАС России вынесла Решение по делу № 07/01/11-53/2023 (документ № АК/3012-ДСП/25), в котором ПАО «Сбербанк» и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» признаны нарушившими часть 4 статьи 11 Федерального закона «О защите конкуренции».Установлено, что между указанными лицами имело место устное соглашение,в соответствии с которым льготная ставка предоставлялась исключительно при условии приобретения заемщиком пакета услуг,включающего страховые продукты,что привело к ограничению конкуренции на рынке добровольного страхования.Таким образом, включение в практику кредитования условия о повышении ставки при отказе от приобретения «Домклик Плюс» является незаконным и противоречит как нормативным актам, регулирующим программу «Семейная ипотека»,так и требованиям антимонопольного законодательства.На основании изложенного, считаю, что условия кредитного договора, косвенно связывающие сохранение льготной ставки с оплатой дополнительных услуг,не соответствуют действующему законодательству и были навязаны под угрозой повышения ставки, что ввело меня в заблуждение и ограничило свободу выбора.Прошу:Признать недействительным любое условие,предусматривающее повышение процентной ставки по кредитному договору в случае отказа от приобретения пакета услуг«Домклик Плюс».Заключить Дополнительное соглашение к кредитному договору, исключающее возможность одностороннего повышения процентной ставки при отказе от оплаты указанных услуг.Подтвердить,что льготная ставка в размере 2% годовых сохраняется на весь срок действия кредита в соответствии с условиями программы«Дальневосточная ипотека»,независимо от приобретения дополнительных услуг

Здравствуйте!

При заключении кредитного договора вы дали согласие на подключение дополнительного пакета Домклик Плюс.

Пакет услуг Домклик Плюс продлевается ежегодно и приносит клиентам совокупную существенную выгоду в виде дисконта процентной ставки и доступа к другим продуктам и услугам, включенным в пакет услуг, по специальным ценам и/ или условиям.

При отказе от Пакета услуг клиентам предоставляются стандартные условия по "Общим условиям кредитования". Это не противоречит условиям государственных ипотечных программ.

Решение мои коллеги обсудили с вами по телефону.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 2401 Отделений 360

Телефон

900

8 800 555-57-77

0321

8 800 555-55-50

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк

Отмена подписки Домклик плюс

Остались вопросы?

О банке

Предложения банка

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Продукты банка