17
Карту порекомендовали по реферальной программе, решила воспользоваться.
21.08.2025
Оставила заявку на оформление карты, оператор была очень вежлива, всё разъяснила. Заказала дебетовую карту (бесплатное обслуживание, условия хорошие: кэшбэк 2% на все ИЛИ повышенный кэшбэк на 5 категорий ИЛИ накопительный счет 18% при трате 10к). Курьера назначили на 22.08.2025 09:00-12:00
22.08.2025
Курьер не приехал, не было звонков. Позвонила в банк сама. Оператор Светлана не смогла ответить почему курьер не приехал, 12 минут мы разговаривали, назначила повторный курьера на 23.08.2025 09:00-12:00
23.08.2025
- В 10:40 звонит курьер, спрашивает готова ли я буду сегодня забрать карту, я уточняю "успеете к 12?", на что он отвечает "нет конечно, у меня рабочий день с 13:00". Попросила успеть пораньше, он сказал, что уже все расписано с 13 до 14, постарается с 14 до 15.
- Звоню в банк, с оператором Василием разговор длился 33 минуты, он тоже не смог объяснить почему назначили курьера, который работает с часу, ни его толкового не говорил, с вышестоящим сотрудником связать отказался, только жалобу получилось составить (и то, он оставил сам, сказал "вам позвонят сотрудники или могут не позвонить", номера жалобы нет, непонятно как мне понять дойдет ли до ответственных информация. Поэтому пишу отзыв. Василий, кстати, пытался быть вежливым и спокойным, но видимо ситуация его тоже бесило, он стал поднимать тон голоса и только к концу разговора стал называть меня по имени отчеству, что звучало скорее как сарказм.
- В 11:40 позвонил курьер, сказал, что перенес клиентов и приедет через час.
- В 12:30 перезвонил курьер "я подъезжаю", через 10 минут звонит "вас долго ждать?". Откуда мне было знать, что нужно выйти к нему в машину? В Тиньке курьеры подходят к квартире. Машина грязная и внутри, и снаружм, воняет сигаретами, на лобовом трещина, ароматизатор "sex lover" на зеркале заднего вида. Мужчина попросил заполнить документ а на втором написать "отказ" и подпись. Оказалось, что это отказ предоставлять персональные данные организации, в которой работает курьер. Стало понятно, что это у совкомбанка АУТСОРС КУРЬЕРЫ.
- Лексика курьера "Мезенцева 8 вот это? ништяк!", "В другом ЖК одни чурки по этой теме [карты совкомбанка], "Эти совком продуктв очень долго выдаются, очень много времени теряю, я на 12 банков работаю", "Что я сказал сможете сделать сами, я тогда поехал, прикольные кроссовки".
Совкомбанк, НЕ МОЖЕТЕ ОРГАНИЗОВАТЬ ВЫДАЧУ КАРТ С ДОСТАВКОЙ - НЕ БЕРИТЕСЬ! О какой защите моих персональных данных речь может идти с таким подходом?
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Сообщаем, что по результатам внутренней проверки нарушений сотрудников выявлено не было. Во время оформления доставки сотрудник озвучил Вам, что окончательное согласование доставки будет происходить именно с сотрудником доставки.
В связи с тем, что Ваш район считается отдаленным доставка была доступна только 23.08.2025. При утреннем обзвоне, сотрудник доставки сообщил, что до 13.00 у него уже расписан график. Предварительно предложил встречу с 14.00 до 15.00, но пообещал сдвинуть другие доставки для Вас и по результату сообщить. В 11:40 сотрудник связался повторно и сообщил, что сможет приехать через час. В 12:40 он успешно подъехал, как и было обговорено.
Отдельно уточним, что информация о посторонних запахах в машине и комментариях в сторону Банка не нашла подтверждения.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Ну что мне что делать? Читать полностью
В Совкомбанке я оформлял кредит на приобретение мебели. Впервые за все время я допустил просрочку платежа всего лиш... Читать полностью
Добрый день! Прошу прекратить звонки на мой номер. Не являюсь вашим клиентом и не собираюсь им быть. Третий день по... Читать полностью
13 августа возникла просрочка по кредитной карте, которая продлилась 15 дней. После этого банк без уведомления полн... Читать полностью
Уберите мой телефон из своих баз обзвона. Вы реально Обнаглели и беспредельничаете. Звоните с утра до вечера в обыч... Читать полностью
Немедленно прекратите телефонный террор! Никогда не был вашим клиентом и не буду! Читать полностью
На основании чего поступаю звонки от вашего банка в выходноц день с самого утра по несколько раз? Кто вам дал право... Читать полностью
Сегодня с удивлением узнала, что 09.09.2026 я подключила подписку "Халва.Десятка" - увидела свой долг за... Читать полностью
После единственного использования сервиса Плайт от банка поступают спам-звонки. Согласия на обзвон я не давала. Кл... Читать полностью
Обратилась в офис банка для получения копии договора карты Халва. Зарегистрировали обращение на заказ договора из а... Читать полностью
На основании чего поступаю звонки от вашего банка в выходноц день с самого утра по несколько раз? Кто вам дал право... Читать полностью
Обратилась в офис банка для получения копии договора карты Халва. Зарегистрировали обращение на заказ договора из а... Читать полностью
Добрый день. 26 августа на почту банка направила просьбу о предоставлении реквизитов для оплаты задолжности по утве... Читать полностью
Что если очень плохая кредитная история выладут ли мне кредит Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство работой вашего банка. 9 сентября 2026 года я совершил перевод денежны... Читать полностью
Здравствуйте! Являлась держателем карты «Халва» от Совкомбанка. Для получения максимальной выгоды от по... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на действия банка, связанные с необоснованным списанием комиссии за снятие... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью
Несколько дней назад подавался через автосалон на автокредит в банке Совкомбанк. Сотрудник кредитного отдела зачем-... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью
Здравствуйте, 11.09.2026 на мой счет поступила сумма денег, из которых тут же были списаны 2900 рублей за Premium.... Читать полностью
Пропала функция сканирование QR кода, для оплаты покупок на Кассе. Выдает только сгенерированный код, которым можно... Читать полностью
Добрый день, Делал перевод в китай через втб по номеру тел. на кошелёк alipay, деньги до получателя не дошли, ста... Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо. Прошу проверить ситуацию с 2703 «ягодками»: они были начислены и отображались на балансе, за... Читать полностью
22.08.2026 Мне заблокировали счёт в Озон банке.24.08.2026 Мной был направлен в адрес АО «Озон Банк» заказным писмом... Читать полностью
Суть проблемы: Месяц назад я заказал доставку карты Т-Банка. За это время банк уже в четвертый раз в одностороннем... Читать полностью
Ну что мне что делать? Читать полностью
Мне сегодня перевели долг, и после этого ограничили в переводах. Сейчас я не могу ни снять, ни перевести. Оператор... Читать полностью
Боты не делают вашу работу лучше. Читать полностью
Ваша ссылка на пункт договора об одностороннем изменении Общих положений несостоятельна. Согласно ст. 310 ГК РФ и Ф... Читать полностью