55
До недавнего времени в Системе Город отражалась история платежей, сейчас исчезли конкретные уже оплаченные счета, с давностью полгода-десять месяцев. Раньше можно было историю платежей в Системе Город сверить, сейчас где и что контролировать. Кому понадобился уже оплаченный в прошлом году счёт за Домофон, но в истории платежей Системы Город не отражается. Сбер может проверить Адрес как идентификатор персональных данных на "привязку" по номеру телефона или Ваша система дистанционного обслуживания "угоняет" кабинеты у собствеников и владельцев лицевых счетов? Наш уже оплаченный счёт улетел и привязан к другим персональным данным или что происходит?
Конкретика по ситуации:
У нас есть на руках несколько оплаченных квитанции с давностью - 6-10 месяцев, платили в конкретном офисе через Сотрудника Банка в наличной форме, называли Адрес Собственника. В данный момент в Истории платежей в Системе Город этих уже оплаченных закрытых счетов нет, остался только единственный, который стопроцентно ПЕРСОНАЛЬНО идентифицирован, т.к. плательщик (собственик, владелец Адреса) - льготник. Остальные Система "не видит", значит они они где-то в буфере или привязаны к Другому плательщику, который тоже заходил в Систему и платил по Адресу. Как проверить теперь идентичность данных при проведении платежа и корректность вообще данных, которые загружаются в Систему. К примеру Есть Сервисы "Совместные счета", "Близкие люди" - наши оплаченные строки теперь зависли из-за "привязки" к другим Картам Других Лиц? Нам не нужно подтверждение платежа, у нас квитанции на руках, НО по какому такому ПРАВУ кто-то присвоил нами оплаченные в офисе квитанции?
Вот другие примеры как "привязываются" данные и что сквозные данные надо идентифицировать: https://pikabu.ru/story/nelzya_prosto_tak_vzyat_i_udalit_dannyie_iz_mobilnogo_prilozheniya_po_oplate_zhkkh_iz_eirts_10629592.
Как Вы можете объяснить причину, что Система "не видит" уже оплаченные счета?
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10363290/
Здравствуйте!
Понимаю ваши эмоции и желание решить ситуацию. По вашему вопросу нужно обратиться в поддержку на сайте системы «Город»
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Прошу сообщить, когда начинают действовать условия подписки СберПрайм за 399 рублей, сразу после подключения или на... Читать полностью
Здравствуйте, хорошо Читать полностью
Прошу обратить внимание на суть моего обращения. Я нахожусь за пределами Российской Федерации, в Кыргызско... Читать полностью
Здравствуйте! СберПервый. Подключена при поступлении на работу. Сейчас снята кормиссия 30 000 руб. Условия и... Читать полностью
У меня постановление от органов опеки о назначении опекуном. Все документы уже были предоставлены в отделение банка... Читать полностью
Снять ограничение с карты сбербанка Читать полностью
Здравствуйте , года 2-3 назад мне заблокировали карты и счета в вашем банке ,по причине УКБО , я не знаю почему так... Читать полностью
При оформлении ипотечного кредита №134324506 от 10.09.2026 г. на сумму 1 094 500 рублей под 20,461% годовых мне был... Читать полностью
Как найти чек патент. Опдатили наличка Читать полностью
заменила ВУ, как внести данные нового ВУ в союз страховщиков и в осаго, спасибо за ответ. Читать полностью
Снять ограничение с карты сбербанка Читать полностью
Самый не клиентоориентированный банк в стране. С народным рейтингом 2.5 и 31 местом среди всех банков. Знаете почем... Читать полностью
уже 10.09 платеж зачислен как я и говорил Читать полностью
Можно заплатить за ком.рлатежи с кредитной карты, если нс ней ей собственные деньги? Читать полностью
Здравствуйте! Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически с... Читать полностью
Вы тут ничего не решаете. После того как оставляешь заявку . Деньги не приходят а наоборот снимаются Читать полностью
Рассматриваю на случай утери телефона с сим картой. У меня кнопочный телефон.Там подключена эта услуга. Как её откл... Читать полностью
Мария, добрый день. МФО вернули 9069 рублей, я сделала запрос, где остальные из 12156 руб снятых, ответили, что бан... Читать полностью
Не могу восстановить график платежей по ипотеке, прошла процедуру банкротства 15 апреля 2026г процедура закрыта &n... Читать полностью
Обращаюсь к руководству Сбербанка с требованием пересмотреть решение по обращению №260905-7001-029374. Банк вынес ф... Читать полностью
В августе 2026 года совершила онлайн покупку в магазине befree приняв участие в партнерской акции в ozon банке. Усл... Читать полностью
Уважаемый Банк! Хотелось бы получить разъяснение по реальным срокам разрешения сложившейся ситуации, так как на гор... Читать полностью
Страховку мне уже отключили - я звонила в контакт - центр, пишу отзыв постфактум.А про обман людей с альфа онли? Та... Читать полностью
Прошу сообщить, когда начинают действовать условия подписки СберПрайм за 399 рублей, сразу после подключения или на... Читать полностью
Добрый день! Сегодня на карту пришла заработная плата. Но на карте она не отображается. У меня сегодня плат... Читать полностью
Здравствуйте, хорошо Читать полностью
Как то вы не очень стараетесь. Какие сроки решения вопроса?! Читать полностью
Прошу обратить внимание на суть моего обращения. Я нахожусь за пределами Российской Федерации, в Кыргызско... Читать полностью
Здравствуйте. 4.09 человек пожаловался на операции, через час позвонил вам и отменил свои жалобы, у вас это зафикси... Читать полностью