177
27.09.2024 я, Юрченко Дмитрий Евгеньевич, являясь заёмщиком, совместно с созаёмщиком заключили договор об открытии невозобновляемой кредитной линии № .... (далее – Договор) по программе «Дальневосточная и арктическая ипотека», утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 7 декабря 2019 г. № 1609. Согласно данной программе, максимальная ставка на весь срок кредитования составляет 2%.
Согласно п.4 Договора: процентная ставка составляет 2,00 (два целых ноль десятых) % годовых. В случае расторжения Договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс» /отсутствия платы за обслуживание пакета услуг «Домклик Плюс» процентная ставка по Кредиту может быть увеличена с даты, следующей за второй Платежной датой после дня получения Кредитором информации о расторжении Договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс»/ отсутствии платы за пакет услуг «Домклик Плюс», на 1 процентный пункт.
Считаю пакет «Домклик Плюс» навязанной услугой, при этом п.4 Договора нарушает мои права как заёмщика, указанные в части 10 статьи 7 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 12.06.2024) "О потребительском кредите (займе)". Также отмечу, что в январе 2025 ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «Домклик Плюс» (Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г.).
То есть, прошу составить дополнительное соглашение к Договору, в котором указать на изменение в п.4, п.10, п.24 условий Договора, в части заключения обязательного Договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс», а именно заменить обязательный пакет «Домклик Плюс» на обязательство заключения договора добровольного страхования жизни и здоровья Заемщика/Созаемщика(ов). Также прошу расторгнуть Договор об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс» с 27.09.2025 с сохранением процентной ставки по кредиту 2,00%. А я в свою очередь обязуюсь до 27.09.2025 предоставить в ПАО «Сбербанк» договор страхования жизни и здоровья Заемщика/Созаемщика(ов), соответствующий условиям настоящего кредитного Договора.
Отмечу, что уже с немалым количеством клиентов, находящихся в аналогичной ситуации было заключено дополнительное соглашение и расторгнут Договор об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс» с сохранением действующей ставки по кредиту. А для новых клиентов пакет услуг «Домклик Плюс» не является обязательным.
Мною направлены уже две претензии, на которые банк даёт шаблонный ответ о преимуществах подписки Домклик плюс, отказываясь заключать доп. соглашение. Прошу индивидульного подхода к моему вопросу. Жалоба также находится на рассмотрении у службы финансового управляющего.
Договор - есть договор, но если выяснилось, что он нарушает мои законные права, я до последнего буду добиваться справедливого урегулирования вопроса. Надеюсь, что банк с таким громким именем всё-таки пойдет на встречу, и вопрос будет урегулирован досудебно.
Здравствуйте!
Отказаться от пакета «Домклик плюс» можно. Тогда ставка повысится на 1%, а остаток денег вернем за неиспользованный период. Решение принимается добровольно и соответствует общим условиям ипотеки. Получить подробный ответ можно в офисе с паспортом и номером обращения: 250828-7001-514088
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Добрый день! Мне поступило определение от Арбитражного суда о том, что утверждено мировое соглашение в рамках дела... Читать полностью
Прошу сообщить, когда начинают действовать условия подписки СберПрайм за 399 рублей, сразу после подключения или на... Читать полностью
Здравствуйте, хорошо Читать полностью
Прошу обратить внимание на суть моего обращения. Я нахожусь за пределами Российской Федерации, в Кыргызско... Читать полностью
Здравствуйте! СберПервый. Подключена при поступлении на работу. Сейчас снята кормиссия 30 000 руб. Условия и... Читать полностью
У меня постановление от органов опеки о назначении опекуном. Все документы уже были предоставлены в отделение банка... Читать полностью
Снять ограничение с карты сбербанка Читать полностью
Здравствуйте , года 2-3 назад мне заблокировали карты и счета в вашем банке ,по причине УКБО , я не знаю почему так... Читать полностью
При оформлении ипотечного кредита №134324506 от 10.09.2026 г. на сумму 1 094 500 рублей под 20,461% годовых мне был... Читать полностью
Как найти чек патент. Опдатили наличка Читать полностью
Добрый день! Мне поступило определение от Арбитражного суда о том, что утверждено мировое соглашение в рамках дела... Читать полностью
При оформлении ипотечного кредита №134324506 от 10.09.2026 г. на сумму 1 094 500 рублей под 20,461% годовых мне был... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
6 августа было вынесено решение финансового омбудсмена в отношении сбербанка, чтобы мне вернули часть средств за не... Читать полностью
Здравствуйте! Сколько еще нужно времени чтобы убрать ошибку?? Месяцы?? Все сроки прошли , каждый раз одно и тоже жд... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Я являюсь долгосрочным клиентом Сбербанка. 29.12.2023 оформила IT-ипотеку под 5% годовых. С момента заключения дого... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулась со сложностью. Купила полис страхования жизни ВСК через банки.ру 4 сентября, в тот же ден... Читать полностью
Добрый день. Прошу администрацию ПАО Сбербанк разобраться в ситуации с задержкой зачисления государственной субсид... Читать полностью
Была подписка на вб. Я ее отключал. Как вдруг вчера списание за эту подписку. Написал в поддержку, объяснил ситуаци... Читать полностью
Закрыла счет в озон когда поступят деньги прошло уже два дня Читать полностью
Т банк пользуется рекламой для привлечения новых клиентов путём проведения акции приведи друга, тем самым обещает 4... Читать полностью
Т.е. Вы предлагаете мне вносить платежи по уже закрытому потребительскому кредиту?В противном случае, если я не буд... Читать полностью
Добрый день! Мне поступило определение от Арбитражного суда о том, что утверждено мировое соглашение в рамках дела... Читать полностью
Купил авто с торгов по банкротству, Финансовый управляющий перевела денежные средства в БАНК и написала соответству... Читать полностью
В августе 2026 года совершила онлайн покупку в магазине befree приняв участие в партнерской акции в ozon банке. Усл... Читать полностью
Уважаемый Банк! Хотелось бы получить разъяснение по реальным срокам разрешения сложившейся ситуации, так как на гор... Читать полностью
Страховку мне уже отключили - я звонила в контакт - центр, пишу отзыв постфактум.А про обман людей с альфа онли? Та... Читать полностью