69
29.08.25 мне заблокировали все карты. Не могу делать расходные операции. Я являюсь ипотечным заемщиком+заемщиком по потребкредиту. По мимо этого работала в этом банке более 8 лет. Сегодня я перевела на карту ВТБ свою зп, которая находится в др.банке, для того, чтобы ВТБ смог списывать кредитные деньги. В доказательства этому лично пришла в БАНК в Москва-Сити и предоставила выписку с зп счета. Также были произведены 7 переводов от физлиц - это коллеги, которые собирали на подарок руководителю. В одном из платежей даже указано что это "на ДР". Суммы 2500 и 3000 т.р. Я это пояснила и показала с моб.телефона эти переводы. Просидев полтора часа мне сказали, что карту разблокируют в чтв. Т.е. пятница, субб,вск не считаются и сроки рассмотрения это 3 р.дня, т.е. с пон по среду. Это все мои денежные средства, наличных нет от слова вообще! Это я также пояснила лично и написала заявление. Меня никак не предупредили, что карта заблокирована, нет не смс, ни инфо в ЛК ВТБ. Когда я спросила, могу ли я снять в кассе, мне сказали, что будет взыскана комиссия около 3.000 т.р.! Это за то, что моими деньгами сейчас пользуется Банк. Даже сумму зарплаты, переведенную на ВТБ и подтвержденную выпиской мне не разблокировали!
Банк не посмотрел, что я являюсь их клинетом по долгосрочным кредитам, что работала в ВТБ, что денег у меня на эти 6 дней нет!!! Что мне необходимо элементарно оплачивать дорогу на работу, еду и лекарства!!! Я буду вынуждена перекредитоваться в др.Банк, если моя проблема СЕГОДНЯ не решится! И больше никогда не буду рекомендовать данный Банк своим знакомым и друзьям!!!
Добрый день!
Хотим пояснить, что мы можем ввести ограничения на использование ВТБ Онлайн и приостановить проведение расходных операций, если возникает подозрение о возможном несанкционированном использовании банковских продуктов, что не нарушает правила банковского обслуживания. Для снятия ограничений необходимо обратиться в отделение Банка.
Надеемся на понимание!
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
В мобильном приложении ВТБ мне было показано персональное предложение с формулировкой «Деньги одобрены» со следующи... Читать полностью
При переводе своих денег с дебетовой карты в другой банк заблокировали он лайн банк. Отговорки 100видов по телефону... Читать полностью
Пытаюсь оформить рефинансирование кредитной карты, но после подписания документов высвечивает Рефинансирование вре... Читать полностью
Деньги перевела в другой банк для личных нужд. Но по ошибке на кредитный счет. Вернула обратно на ВТБ..При попытке... Читать полностью
Что мне делать????????¿ Читать полностью
Перевод в другой банк( кошмар Читать полностью
Пишу отзыв как пользователь банка. Выполняются условия для поддержки уровня "золотой", но банк категорически не вид... Читать полностью
Разводимся с мужем, Ипотека перешла с банка Открытия, основной заёмщик я, больше никакие программы не использовалис... Читать полностью
Вот уже пошел шестой год, как я посещаю раз в год отделения банка и прошу закрыть нулевый счет, когда-то бывший соц... Читать полностью
Здравствуйте. У меня не вопрос, а скорее претензия. Являюсь очень давно зарплатным клиентом, одно время пользовалас... Читать полностью
Что мне делать????????¿ Читать полностью
Разводимся с мужем, Ипотека перешла с банка Открытия, основной заёмщик я, больше никакие программы не использовалис... Читать полностью
Здравствуйте. У меня не вопрос, а скорее претензия. Являюсь очень давно зарплатным клиентом, одно время пользовалас... Читать полностью
Сегодня, 1 сентября я обратился в чат мобильного приложения ВТБ с вопросом по поводу списания средств за подписку I... Читать полностью
Добрый день! 17.03.25 был нажен арест на карты тогда еще РНКБ, с течением времени сумма была погашена и аресты снят... Читать полностью
ОТПРАВЛЯЛ БЛАГОДАРСТВЕННЫЙ ОТЗЫВ ЕЩЁ 31.07.2026 НА ПРОКУДИНК ЛУИЗУ РАДИКОВНУ (СОТРУДНИКА ВТБ-БАНКА :КУРСКАЯ ОБЛ. ЖЕ... Читать полностью
3 июня 2026 года я обратился в офис ВТБ по адресу Санкт-Петербург, Комендантский просп., 58, корп. 1, с оригиналом... Читать полностью
SMedia@vtb.ru такой почты нет Читать полностью
Добрый день, Алексей! Заявление по операции № REQ-...-20884 заполнено по шаблону Банка и принято сотрудником. Такж... Читать полностью
Последняя версия доступная в rustore 20.15.1.3, бот отвечает что для доступа к ЦР нужна версия 20.16. Операторы чат... Читать полностью
Являюсь давним клиентом Т-банка, ранее в мошенничестве или откровенных подтасовках не были замечены, а если и были... Читать полностью
У вас моих денег в 15 раз!!!! Больше чем тех которые вы мне даете Читать полностью
В связи с техническими проблемами на вашей стороне, мне не удается повысить уровень кошелька. Хочу вернуть остаток... Читать полностью
Вы опять ничем не помогли кроме как ссылаете меня в альфа банк, в письме цб строго указано, что должен обращаться и... Читать полностью
В мобильном приложении ВТБ мне было показано персональное предложение с формулировкой «Деньги одобрены» со следующи... Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема возникла с банком ozon пишет ozon банк к сожалению сейчас не сможем открыть вам счёт п... Читать полностью
Списали 399 рублей, подписок не оформляла. Хочу отменить и вернуть средства Читать полностью
При переводе своих денег с дебетовой карты в другой банк заблокировали он лайн банк. Отговорки 100видов по телефону... Читать полностью
14.07.2026 мной лично подано в ЭКСИ-Банк (МТС Деньги / МТС Банк) заявление о закрытии карты и счета. Реквизиты для... Читать полностью
Пытаюсь оформить рефинансирование кредитной карты, но после подписания документов высвечивает Рефинансирование вре... Читать полностью