525
Заявление.
Я, Сидоров Роман Александрович, 06.08.98 г.р., повторно обращаюсь к Вам с запросом на разъяснение ситуации блокировки Банком России всех моих счетов во всех банках 4 июня 2025 г. по инициативе ООО «ОЗОН Банк» по Федеральному закону "О национальной платежной системе" от 27.06.2011 № 161-ФЗ.
Мной был направлен запрос № ОЭ-173807 в Банк России 05.06.2025 г. об отмене блокировки счетов и 18.06.25 г. и получен из Банка России ответ № 56-02-ОГ-А/57210, из которого узнал о фактах переводов денежных средств без добровольного согласия клиентов через ООО «ОЗОН Банк» через счет, открытый на мое имя. Факт наличия счета, открытого на мое имя, привязанного на другой номер телефона, мне не принадлежащий, был подтвержден сотрудником ООО «ОЗОН Банка» при моем обращении на «Горячую линию». Пояснения по ситуации были мной даны в разговоре с сотрудником Службы безопасности банка Павлом 30.06.2025, и в этот же день по полученной форме я направил заявление в чате приложения ООО «ОЗОН Банк». Далее 22 июня 2025 года мной подано заявление в отдел МВД России по Железнодорожному району г. Рязани (г. Рязань, ул. Строителей, д.6) для расследования правоохранительными органами фактов незаконного открытия счетов на мое имя и их использования для мошеннических действий.
При обращении на горячую линию ООО «ОЗОН Банка» 19.07.2025 сотрудник банка Маргарита сообщила о факте отправки в Банк России заявки на исключение меня из списков на блокировку, но в предоставлении точных реквизитов этого письма мне было отказано.
На мое повторное обращение в Банк России (№ ОЭ-226415 от 21.07.25) получен ответ № 56 2-ОГ-А/81182 от 28.07.2025 (копию прилагаю), в котором не подтверждается получение заявки на отзыв блокировки со стороны ООО «Озон-Банк», и повторно рекомендуется обратиться за разъяснениями к кредитной организации.
Мной было повторно направлено заявление в интернет-приемную ЦБ № ОЭ-269836 от 22.08.2025. Однако 28.08.2025 мне снова прислали отказ с аналогичным ответом.
Я готов подтвердить свою личность удобным для обеих сторон способом, готов связаться по видеосвязи с сотрудниками Службы безопасности ООО «ОЗОН Банка» для прояснения всех обстоятельств.
Прошу срочно отозвать обращение ООО «ОЗОН Банк» в Банк России, послужившее основанием для блокировки моих счетов. Данная блокировка полностью лишила меня средств к существованию из-за невозможности пользоваться моими легальными доходами, источники которых я могу подтвердить документально.
Аналогичное письмо планирую направить в Прокуратуру Рязанской области для принятия мер по восстановлению законности.Если мои права и возможность пользоваться своими денежными средствами не будут восстановлены в течение месяца с даты настоящего письма, оставляю за собой право обратиться в суд с иском против ООО «ОЗОН Банк».
С уважением, Сидоров Р.А.
Здравствуйте!
Мы не знаем, как именно третьи лица получили доступ к вашим паспортным данным, чтобы открыть карту. Вы правильно сделали, что обратились в полицию, подобными вопросами занимаются правоохранительные органы. Если из полиции придёт запрос, то поможем в расследовании.
Сейчас существуют и появляются новые схемы, с помощью которых злоумышленники пытаются получить данные других людей. Подробнее о том, как защититься от них, мы рассказываем на сайте: https://ozon.ru/t/DEabJZJ
Сегодня, 24 сентября направили повторно запрос о возможности исключения ваших данных из базы данных в Банк России. В соответствии с Указанием Банка России от 13.06.2024 № 6748-У, срок рассмотрения такого заявления Банком России составляет до 15 рабочих дней.
Мотивированное решение об исключении ваших данных из базы принимает Банк России. Для получения разъяснений обратитесь в их интернет-приёмную https://cbr.ru/Reception/Message/Register
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
добрый день, пользуюсь услугами банка более 2х лет. при получении карты сразу отключила уведомления и смс. но вчера... Читать полностью
Здравствуйте, у меня был счет в озон банке,после чего мне пришли 3 перевода,и счет заблокировали! Я решила его закр... Читать полностью
Здравствуйте! 20.08.26 Озон банк забанил карту просто так, с утра просыпаюсь карта в блоке, ни уведомлений , ни поя... Читать полностью
Здравствуйте Я скидывал документы, и меня просили заново отправлять, все документы возможные я уже отправил, а ждат... Читать полностью
У меня такая ситуация: банк решил заблокировать мою карту,соответственно все операции по ней приостановлены.Деньги... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Здравствуйте.17.03.2026 по операции зачисления 20 300 руб. из ОЗОН Банка мои данные были внесены в базу Банка Росси... Читать полностью
Доброй ночи, мой озон айди 30358770, аккаунт подтвержден, есть карта банка. Делаю много заказов, 08.09 были куплены... Читать полностью
Здравствуйте Я скидывал документы, и меня просили заново отправлять, все документы возможные я уже отправил, а ждат... Читать полностью
Являюсь клиентом ООО «Озон Банк» (договор микрозайма / кредитования № 32136284 от 29.04.2025). &nb... Читать полностью
После гулянок перевел долги друзьям, на следующий день обнаружил что карты ОЗОНа мне заблокировали и нужно написать... Читать полностью
Решила завести карту озон, так как уже годы являюсь покупателем. Но столкнулась с проблемой. Вчера прошла верификац... Читать полностью
Замечательно, только я сейчас уже хочу закрыть, а не бегать по сайтам и написывать, везде где только можно что бы п... Читать полностью
Заблокировали банк. Предоставил нужную информацию. Запросил кучу вопрос. Ответ от банка не получил. Заблокирвали ча... Читать полностью
21.06 в 21.18 была проведена оплата на 2700 р., причем с подтверждением, не привязкой карты или счета в магазин ( m... Читать полностью
Вчера проводил операцию, получил деньги через P2P, отправил деньги своей девушке и себе в другой банк и после получ... Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью
На звонки не отвечают, идет автоматический сброс после слов робота, чат не доступен Читать полностью
Добрый день, скажите, пожалуйста, имеет ли право банк взимать комиссию за перевод денежных средств по свидетельству... Читать полностью
Добрый день! В личном кабинете ЯПэй было предложение ща открытие суперсплит и первую покупку больше 1000 рублей вне... Читать полностью
В апреле оплатила долг перед ХКФ напрямую в Совкомбанк, но пристав не закрывает ИП, потому что нужна справка от име... Читать полностью
не вернули денбг, обещали в течение 10 дней вернуть, уже месяц прошел, хватит обманывать людей, верните деньги!!!!!... Читать полностью
Написала отзыв о банке, почему то до сих пор стоит статус на проверке. Банк признал свои ошибки, деньги до сих пор... Читать полностью
Жалоба на необоснованный отказ АО Т страхование В квартире имеются длительное увлажнение, плесень и грибок. Заключе... Читать полностью
09.09.2026 ФССП с помощью эдо направила постановление на снятие ареста со счетов. Тут же арест во всех банках был с... Читать полностью
Ипотека полностью закрыта 02.09.2026. Банк незаконно удерживает квартиру в залоге. Квартира на задатке, из-за дейст... Читать полностью
Добрый день! Хотела обратиться с вопросом-просьбой - хотела бы оформить рефенансирование моей крединой карты - с ию... Читать полностью
бездействие профильного подразделения по вопросу списания задолженностиДо настоящего времени профильным подразделен... Читать полностью