20
Сегодня, 04.09.2025 Года мною было обнаружено резервирование денежных средств на моем счете в размере 6000 рублей. При обращении в поддержку, мне сообщили, что оказывается мною был подписан договор страхования жизни аж 12.08.2024 года. Якобы подписала я этот договор при получении банковской карты Альфа банка. Никакого договора умышленно я не подписывала, мне не было озвучено что я подписываю платный договор, сотрудник банка утаил эту информацию. При просьбе прислать мне данный договор, сотрудники чата обещают это выполнить в течении двух рабочих дней. То есть у меня списали деньги за договор, который не могут мне отправить!!!! При этом всем, договор был заключен на старые паспортрые данные, никаких уведомлений не было, никаких данных по этому договору тоже. Единствтенное, что мне сообщили, это номер договора и когда он был подписан.
Прошу в срочном порядке рассмотреть вопрос и отменить необоснованное денежное списание с моего счета и вернуть мне деньги.
Добрый день!
Видим, что Ваш вопрос связан с полисом компании "АльфаСтрахование Жизнь". Это отдельная компания, написать коллегам Вы можете здесь: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/alfastrahovaniezhizn/
Хорошего Вам дня!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
24» августа 2026 года мной было официально подано заявление на закрытие данного счета и возврат остатка денежных ср... Читать полностью
Варвара скорость ответа впечатляет! 23 дня!!Я уже Направил в ваш "банк" досудебную претензию о расторжении комплекс... Читать полностью
Мне по халатности или ошибке УК направила взыскание. Суд, приставы отработали как должны, а вот Управляющая компани... Читать полностью
07.08.2026 мне понадобилась подписка Pro, чтобы увеличить лимиты на переводы. Вспомнил, что за день до этого мне пр... Читать полностью
Был перевод,на карту деньги поступили в банк, карта привязана к лицевому счету,был перевыпуск карты виртуальной,а... Читать полностью
Ответа нет.Проблема сохраняется. Читать полностью
Мария, Вы повторно сослались на п.1.6 ДБО, однако вновь не ответили на поставленные вопросы.Содержание п.1.6 мне из... Читать полностью
Попытался воспользоваться сплитом на я.маркете но у меня блок по 115 фз, лимиты 0, со сплита списали 11268₽, но вер... Читать полностью
Оформили страховку (жизнь и здоровье) через сайт сравни ру.на сайте указано что полисы этой страховой альфа банк пр... Читать полностью
Здравствуйте.Проблема в том что банк не дает погасить досрочно кредит.Оставлял заявку через приложение 3 раза,все з... Читать полностью