57
28.08.2025 изменил номер телефона. Ну как обычно полез менять в банках и т.д. все привязки к новому номеру. В этом банке уже довольно таки давно. Ещё примерно год назад достали с этими смсками и рекламой. Ну ладно думаю написал в чат поддержки - отключили. Ну так вот все номера везде поменял без каких либо проблем путем прихода смс на старый номер для подтверждения. Повторюсь везде во всех банках. И тут столкнулся с этим..... Вообщем, что бы тут поменять номер готовьте выписку из больницы с результатами анализов. А если серьёзно, с чего в друг для смены номера в личном кабинете я должен скидывать вам фото? Так ещё и с паспортом, так ещё и ракурс надо подобрать и судя по всему скоро попросят макияж нанести. Ну ладно долго припёрлась в итоге фото приняли, повторюсь ни с 1 раза... Вообще благополучно поменялся номер и тут вдруг. Есемеска 04.08.2025 в 10:48 МСК: Кредит быстро и удобно! Оформите заявку в приложении: выберите «Оформить продукт» - «Кредит». Звоните: 88002006696. Такааааак..... Хм.... Во первых я отключал рассылку во вторых у меня новый номер телефона. Пишем в тех поддержку. На все 1 вопрос Вам отключить её? Говорю нет Говорю что хочу выяснить кто и как добавил мой новый номер для рассылок. На момент заключения договора с банком повторюсь очень давно, был явно указан не новый номер телефона. И получаю ответ: Уважаемый Евгений Владиславович! Ваше обращение №1724115 рассмотрено. Банк осуществляет обработку персональных данных с соблюдением принципов и правил, предусмотренных данным Федеральным законом. При заключении договора согласие на обработку персональных данных было представлено Вами в Анкете Клиента. Копия договора и согласие на обработку персональных данных подготовлены, получить их Вы можете в отделении Банка. При необходимости отключить маркетинговые коммуникации, Вы можете сообщить нам об этом удобным для вас способом (обращение на горячую линию, чат, офис). Благодарим за обращение. 88001000006. Так а с каких таких пор обработка персональных данных и рассылки рекламного характера это одно и то же? Помнится мне во всех договорах есть отдельная графа получать рекламу или нет. И да же если получать то она должна приходить только на тот номер который был прописан в договоре. С чего вдруг я должен опять писать в тех поддержку и что то там просить ? На основании чего данный банк вдруг решил, что может просто по своей хотелке взять и верить поз согласия на рассылки мой номер?
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
По Вашей ситуации хотели бы пояснить, что смена контактных данных осуществляется согласно, установленным в Банке требованиям и процедурам. Вопрос может быть решен дистанционно, при обращении в чат Банка, после прохождения процедуры идентификации или при обращении в офис Банка. Хотим отметить, что кредитная организация вправе разработать самостоятельные программы идентификации для каждой категории лиц: клиента, представителя клиента, выгодоприобретателя, бенефициарного владельца. Согласно внутреннему положению Банка сотрудник производит запрос фотографирования Клиента и сохранение фотографии в целях предотвращения внешнего мошенничества для подтверждения личного присутствия Клиента при оформлении услуг Банка. Информация должна быть предоставлена Клиентом в соответствии с требованиями Банка.
При обращении в чат 28.08.2025 консультации сотрудниками Банка предоставлены в рамках регламента. После получения с Вашей стороны фотографии, соответствующей требованиям Банка, было произведено изменение номера мобильного телефона.
По второму вопросу сообщаем, что Банк осуществляет обработку персональных данных с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом, а также в соответствии условиями, указанными в договоре.
Мы приносим извинения, если данная ситуация доставила Вам неудобства.
На текущую дату Ваш новый номер телефона был исключен из базы маркетинговых коммуникаций Банка.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Подняли плату за кредит на 7000. На просьбы разобраться, что в чате что по телефону говорят одно и тоже!!! Обещали... Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Совкомбанк одолел своми заонками, в день звонят по 5-7 раз. Если не отаечаю или сбрасываю звонок, значит не могу от... Читать полностью
25.08.2026 обратился с целью продления стандартного %вклада. Сотрудник банка, умышленно воспользовавшись моим прекл... Читать полностью
Здравствуйте. На банки.ру. У меня написано одобрен кредит в вашем банке. Это окончательное одобрение можно ехать в... Читать полностью
История продолжается. Вчера мне пришел отказ в разблокировки карты. Без объяснения. Я написала в чат, где мне дали... Читать полностью
1) 14 июля составлено обращение об оплате налога с моего счета заблокированного по 115фз. 20 июля приходит ответ... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на действия банка, связанные с необоснованным списанием комиссии за снятие... Читать полностью
Требую отозвать мое согласие на маркетинговые коммуникации и звонки. Мой номер [ваш номер] постоянно атакуют ваши... Читать полностью
Хочу оставить отзыв по продукту "Кредитный доктор", или улучшение кредитной истории. После банкротства в... Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Совкомбанк одолел своми заонками, в день звонят по 5-7 раз. Если не отаечаю или сбрасываю звонок, значит не могу от... Читать полностью
Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью
03.08.2026 до подписания сделки, менеджер Совкомбанка сообщила, что платёж по кредиту - 03 числа каждого месяца и и... Читать полностью
2.07.26г я оформила заказ на авито через Плайт, в тот же день передумала и заказ отменила. И в... Читать полностью
2 месяца совкомбанк атакует звонками по 4-5 раз каждый день с 8 утра, включая выходные. Звонки поступают всегда с р... Читать полностью
По моему кредиту в ПАО «Совкомбанк» в кредитном отчете БКИ указано: — начало текущей про... Читать полностью
Уже вторую неделю мне поступают звонки с номера идентифицируемого как "Совкомбанк финансы". При взятии тр... Читать полностью
Здравствуйте а вот у меня одобрен кредит это под залог птс или что? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, я вступил в наследство, на счете Совкомбанка мне оставили накопления, с 21 июля 2026 года бы... Читать полностью
Здравствуйте Я бы хотел узнать Я недавно получается открывал у вас карту но меня сейчас блокируют и приложение дост... Читать полностью
Здравствуйте, уже не знаю куда писать, можете мне помочь эскалировать проблему. Потому что ситуация превзошла все м... Читать полностью
У меня закрыт доступ к картам Почему и Как мне закрыть теперь кредитную карту Читать полностью
Подняли плату за кредит на 7000. На просьбы разобраться, что в чате что по телефону говорят одно и тоже!!! Обещали... Читать полностью
Здравствуйте! По моему ипотечному кредиту (договор № 137617645) от оператора ДОМ.РФ еще 2 сентября 2026 года были п... Читать полностью
Здравствуйте. Банк заблокировал wildberries кошелёк и вклады, ссылаясь на 115 ФЗ. Мною были предоставлены п... Читать полностью
Поехала в отпуск в Египет. Во Внуково покупаю двое духов в дути фри. Оплачиваю первые по QR коду (скидка на вторые)... Читать полностью
Можно ли получить выписку историй операций с карты банка открытие Читать полностью
Я 3 недели ждать не собираюсь разблокировки. Прошу решить вопрос быстрее Читать полностью
не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus Читать полностью