96
Здравствуйте, Мария!
Подскажите, пожалуйста, я заключила договор ипотеки по государственной программе «Семейная ипотека», которая предусматривает ставку 6% на покупку первичного жилья в ипотеку. Ипотека изначально была одобрена по ставке 6%. Я быстро забронировала квартиру (бронирование платное и всего на 10 дней), но уже при подписании договора, мне звонил менеджер, и сказал, что если я не оформлю пакет Домклик Плюс, то банк мне увеличит ставку на 1 процент. Очень долго расписывали, что данная программа для меня выгоднее, чем повышение ставки. А также, это был сентябрь 2024 года, предложение ограничено, так как программа семейная ипотека завершается. бронь подходила к концу и учитывая рост стоимости жилья я согласилась, так как посчитала, что этот пакет=сраховка жизни, которую я могу на следующий год оформить в другой страховой, если это будет дешевле.
Фактически получилось так, что мне навязаны условия в п.4 и п.10 Договора, при которых я обязана приобретать ежегодно исключительно подписку «Домклик Плюс» стоимостью более 42 000,00 рублей в год. Я оплатила данную подписку за 1 год при подписании договора: с 07.09.2024 по 06.09.2025 г. в сумме 42 785,20 р. При рассмотрении вопроса о выборе страховой компании на следующий год с 07.09.2025-06.09.2026 г. я поняла, что банк вообще не принмиает другие полисы страхования жизни, а исключительно Домклик Плюс.
Нашла решение ФАС о том, что Сбер нарушил антимонопольное законодательство, написала в чат банка с просьбой изменить условия в п.4 и п.10 Договора и вернуть мне за пакет деньги.
Но 3 раза банк ответил отказом. Есть практика, когда клиентам идут навстречу, подскажите мне, пожалуйста, по какому принципу? Я акцентировала внимание на то, что я очень много лет ваш клиент, суммы процентов, которые я плачу ежемесячно по кредитным продуктам - очень большие, можете проверить.
Разницу между рыночной ставкой банку компенсирует государство, почему Вы не позволяете выбрать другую страховую компанию?
Здравствуйте!
При оформлении договора мы проинформировали вас о возможности подключиться к пакету услуг «Домклик Плюс» и вы дали свое согласие на его подключение.
Данный пакет включает в себя ряд преимуществ, таких как специальная ставка по кредиту, комплексное страхование жизни и здоровья, а также подписка на сервис СберПрайм. Подключаясь к этому пакету, вы получаете преимущества и экономию на стоимости обслуживания кредита.
При отказе от использования данного пакета предоставляются стандартные условия кредитования, предусмотренные общими условиями договора, что согласуется с условиями государственных ипотечных программ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
заменила ВУ, как внести данные нового ВУ в союз страховщиков и в осаго, спасибо за ответ. Читать полностью
В мае 2026 года Сбер проводил акцию «Сертификат 1500 ₽ за оформление детской СберКарты + 1000 Спасибо за пополнение... Читать полностью
Кредитный договор 136804645-НКЛ. Читать полностью
До 18.09, вероятно, и я решу вопрос Читать полностью
Здравствуйте,у меня на сбербанке лежат деньги на накопительном счету до 18 лет,когда мне исполнится 18 лет,я смогу... Читать полностью
Да, мне отказали в переводе денег. Был с документами, паспорт, удостоверение опекуна и заблокированная карта.Предло... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо, Мария! Все получилось) Читать полностью
Спасибо! Здесь нет возможности прикрепить документы? Когда я писала отзыв о другом банке, там была возможность, я п... Читать полностью
Здравствуйте , года 2-3 назад мне заблокировали карты и счета в вашем банке ,по причине УКБО , я не знаю почему так... Читать полностью
Добрый день работаю сам на себя электриком, просят подтвердить доходы по операциям, работа в основном с частными ли... Читать полностью
Да, мне отказали в переводе денег. Был с документами, паспорт, удостоверение опекуна и заблокированная карта.Предло... Читать полностью
Доброго дня, Мария! Чтоб Вы понимали, на сегодня 10.09.2026 года , вопрос НЕ РЕШЕН!!!! Вы не хотите узнать, на каки... Читать полностью
25.08 купил на Мегамаркете (9241483530682) товар с плашкой о повышенном кэшбэке при оплате картой Сбера (2998 р). И... Читать полностью
Банк не решает вопрос на протяжении пяти дней. Обращени в поддержку в чате и на горячую линию не дают ничего. У пос... Читать полностью
Оформил автокредит через Сберавто . Деньги ушли продавцу, машина на руках, поставлена на учет. Пытаюсь передать док... Читать полностью
СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью
Вы постоянно пишете одно и то же, вместо того, чтобы обосновать на нормах права причину задержки. Внимательно изучи... Читать полностью
25 марта 2026 года судом было принято решение в пользу моего доверителя. Судебный акт вступил в законную силу и обя... Читать полностью
В дополнение к обращению к этому обращению и обращению №260907-7000-428284, которое было сделано в чате приложения... Читать полностью
После звонка представителя Александра банк прислал официальный ответ по обращению от 02.09. Банк вернул неустойку в... Читать полностью
Что за не суразный банкПрошу прекратить названивать через каждые 30 минут с разных номеровОтвечая на звонок,разгова... Читать полностью
Даже здороваться не буду!потому что ни кто здесь не ответит так же как и в поддержке этого не до банка!вот читаю зд... Читать полностью
У меня есть кредит у вас как закрыть его теперь Читать полностью
Здравствуйт, отправила заявку на кредит через банки.ру указывала причину рефинансирование. Мне привозят карты Альфа... Читать полностью
Как найти чек патент. Опдатили наличка Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту и дистанционное обслуживание , сказали обращаться в банк в Москву, но у меня нету... Читать полностью
Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксируйте, чт... Читать полностью
заменила ВУ, как внести данные нового ВУ в союз страховщиков и в осаго, спасибо за ответ. Читать полностью
В мае 2026 года Сбер проводил акцию «Сертификат 1500 ₽ за оформление детской СберКарты + 1000 Спасибо за пополнение... Читать полностью
10 сентября я решил получить вторую пластиковую карту в ВТБ банке. у оператора в банке при оформлении я спросил с... Читать полностью