99
05.09.2025 года мы совместно с супругом решили приобрести недвижимость по семейной государственной ипотеке с гарантированной ставкой кредитования 6%, оставили заявку в Сбербанк, так как до данного инциндента считали, что данный банк самый прозрачный и честный в своих условиях. К слову мы оба с мужем являемся зарплатными клиентами Сбербанка и опыт с ипотекой у нас уже второй( так же оформленной в Сбербанке, все было отлично, закрыли ипотеку раньше срока, оформляли страхование жизни и здоровья на протяжении всей ипотеки и были довольны банком и обслуживанием в целом). После получения одобрения банка, нашли частный дом в который влюбились с первого взгляда и перешли на этап оформления сделки, и какого было наше удивление, когда мы узнали что для того чтобы получить ставку положенную нам как молодым родителям от государства, нам необходимо оформить пакет услуг ДомКлик Плюс включающий в себя страхование жизни и здоровья и еще пару совершенно не нужных и не понятных для меня услуг. В случае отказа от данного пакета наша процентная ставка будет составлять 7%, что на 6 тыс рублей повышает ежемесячный платеж по ипотеке. Мы конечно были в полном шоке, ведь для молодой семьи платеж на 6 тыс больше да и оплата Ежегодно 30 тыс рублей за пакет услуг ДомКлик Плюс это ощутимые деньги, которые совершенно не укладывались в наш бюджет. Но на эйфории от предстоящей покупки мы согласились на данную услугу ДомКлик плюс, понимая что в любом случае мы потеряем свои деньги, а с подпиской эта сумма будет меньше. 15.04.2025 года на заседании госсовета Президент РФ Владимир Владимирович Путин потребовал убрать комиссии при выдаче семейной ипотеки, что в очередной раз подтвердило мои суждения о незаконности подключения данной услуги, а точнее зависимости ставки от этой услуги, но надеясь на свой ранее положительный опыт с банком была уверенна, что в следующий платеж мне не нужно будет вносить оплату за эту услугу, но за неделю до даты окончания пакета я получила уведомление о необходимости оплаты продления ДомКлик плюс. Деньги конечно же списали с моей карты 05.09.2025. Дак вот у меня вопрос, Сбербанк вы вообще в своем уме? Почему вы так дурите людей, что за самовольные комиссии которые вас черным По белому обязали отменить?! На две мои претензии и просьбе о заключении доп. соглашении банк отказал. На данный момент мною написано обращение к финансовому уполномоченному в случае отказа от содействии с его стороны я буду обращаться за решением и восстановлением справедливости в судебном порядке. Сбербанк!!! семейная ипотека это мера государственной ПОДДЕРЖКИ, которая облегчает жизнь молодым семьям, но не как не добавляет пунктов в статью ненужных дополнительных расходов. Среди наших друзей есть семьи, кто попал в такую же ситуацию и Сбербанк отменил пакет услуг составив доп. соглашение к договору ипотеки, а так же вернут денежные средства. Что за дискриминация? почему вы кому то согласовываете, а нашей семье нет???
Добрый день!
Ответила вам в разделе Народный рейтинг
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
Берем с мужем семейную ипотеку, на этапе проверки документов выясняется, что домклик не может провести сделку по те... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Что-то затянули вы с ответом, хотя указали дату, я жду уже больше трех недель. В чем причина? Сколько мне ещё ожида... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Берем с мужем семейную ипотеку, на этапе проверки документов выясняется, что домклик не может провести сделку по те... Читать полностью
По данному номеру говорят, что все вопросы только через почту и в чате сказали, что почта именно эта USPB_Zalog4@sb... Читать полностью
Добрый день! Мне поступило определение от Арбитражного суда о том, что утверждено мировое соглашение в рамках дела... Читать полностью
При оформлении ипотечного кредита №************от 10.09.2026 г. на сумму 1 094 500 рублей под 20,461% годовых мне б... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
6 августа было вынесено решение финансового омбудсмена в отношении сбербанка, чтобы мне вернули часть средств за не... Читать полностью
Здравствуйте! Сколько еще нужно времени чтобы убрать ошибку?? Месяцы?? Все сроки прошли , каждый раз одно и тоже жд... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Я являюсь долгосрочным клиентом Сбербанка. 29.12.2023 оформила IT-ипотеку под 5% годовых. С момента заключения дого... Читать полностью
Оформила карту по ссылке в рамках акции. Совершала покупки, накопила кешбэк — 385 рублей. Хотела вывести — и тут вы... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Заблокировали карту, два дня отправляю чеки которые они просят и не Решили проблему. Переводили мне деньги муж и д... Читать полностью
У меня оформлены законные кредитные каникулы по кредитной карте. Я внесла обязательный платеж платеж, однако банк з... Читать полностью
Опять 25, закрыл нажал на закрытие счета в чате озон банка, подтвердил, прождал больше 6 часов оператора ни чего не... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
Не могу закрыть счёт в банке и вывести деньги, написать в поддержку или позвонить невозможно, операция в работе уже... Читать полностью