80
От: ФИО: конфидециально
Дата рождения: конфидециально
Номер, привязанный к карте (телефон): конфидециально
Номер карты (последние 4 цифры): **** **** **** 8865
Тема: Незаконная блокировка карты. Требование немедленного разблокирования и предоставления правового обоснования
Уважаемые представители Т-Банк,
Дата блокировки карты: в середине июля где то 2025 года
Моя карта была блокирована без предварительного уведомления и без предоставления обоснования. Мне потребовали предоставить документы и личные переписки третьих лиц для подтверждения переводов, которые являются моими личными переводами/платежами (я получаю небольшие суммы от соседей за помощь по дому/мелкий ремонт/уборку и т.п.; иногда наличными, иногда перечисляют на карту). Чеков из банка и выписки по счёту, подтверждающие переводы, я предоставлял(а), других «формальных» документов по таким личным переводам обычно не бывает.
Я не буду предоставлять доступ к своим личным перепискам и частной информации третьих лиц, поскольку это нарушает моё право на частную жизнь.
Отмечаю, что я — несовершеннолетний: дата рождения конфидециально. Как несовершеннолетнему лицу мне не понятен ваш довод о возможном использовании карты для «отмывания денег» по ст. 115-ФЗ, так как это абсурдно в моём конкретном случае — транзакции мелкие, регулярные и документально прослеживаемые в выписке.
Также обращаю внимание: я уже неоднократно направлял жалобы через ваши официальные каналы. Каждый раз сотрудники обещают «помочь», но после этого мои обращения остаются без ответа или попросту игнорируются. Такое отношение недопустимо.
В связи с вышеизложенным требую:
1. Немедленно разблокировать доступ к моей карте и обеспечить возможность распоряжаться средствами.
2. В течение 3 (трёх) рабочих дней предоставить письменное обоснование и правовую основу (указать конкретные нормы, внутренние правила, постановления или решение службы безопасности), на основании которых была произведена блокировка.
3. Предоставить копию всех документов/решений и контакт ответственного сотрудника/подразделения, принимавшего решение о блокировке.
4. Разъяснить, какие конкретные дополнительные документы вы считаете необходимыми и на основании каких правил.
5. Дать четкий и окончательный ответ, а не повторять обещания «помочь» без последующих действий.
Напоминаю, что блокировка без объяснения и требование личных переписок нарушают мои права на защиту персональных данных и частную жизнь. Оставляю за собой право при отсутствии вразумительного ответа и/или невыполнения требования о разблокировке обратиться с жалобой к уполномоченным органам, в т.ч. в Центральный банк РФ и/или в суд.
Прошу связаться со мной по номеру, привязанному к карте: конфидециально,либо письменно на электронную почту: конфидециально
С уважением,
ФИО: конфидециально
Дата: 15.09.2025
Здравствуйте.
Мы изучили операции по счету и заметили, что некоторые из них попадают под критерии методических рекомендаций ЦБ № 16-МР от 06.09.2021. Банки должны обращать внимание на них в соответствии со 115-ФЗ.
Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. Карты и счета не блокировали, по итогам расследования ограничили обслуживание согласно пунктам 4.5, 7.3.7 и 7.3.9 общих условий. Информацию о причинах нашего решения и подробностей проверки не разглашаем.
Конкретные операции также не называем. Пересмотреть ограничения не готовы.
Мы не предоставляем личные данные сотрудников, так как это конфиденциально. Проверим возможность подготовить для вас запрашиваемый документ. О результатах расскажем в личном диалоге.
Изучим наши консультации и проработаем ошибки, если их найдем. Благодарим за сигнал.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
не вернули денбг, обещали в течение 10 дней вернуть, уже месяц прошел, хватит обманывать людей, верните деньги!!!!!... Читать полностью
Написала отзыв о банке, почему то до сих пор стоит статус на проверке. Банк признал свои ошибки, деньги до сих пор... Читать полностью
Ипотека полностью закрыта 02.09.2026. Банк незаконно удерживает квартиру в залоге. Квартира на задатке, из-за дейст... Читать полностью
Купила отель в Нижнем Новогороде через Т-Банк, номер оказался совсем не как на фото, и еще не было окна. Сначала м... Читать полностью
Когда же будет проверен мой отзыв о банке Тинькофф? Читать полностью
Хотел предоставить справки о доходах, но банк решил выкинуть с личного кабинета не сообщить об этом, я лишился свои... Читать полностью
Я был не просто клиентом, я был вашим амбассадором. Банк, брокер, страховки, подписки Pro, и тд — всем пользо... Читать полностью
5 сентября 2026 года без моего ведома и согласия банк списал с кредитной карты денежные средства в размере 2.990 ру... Читать полностью
Тбанк признал кредитные договоры номер 0116545027 и 0116545613 недействительными и оформлены третьими лицами, на да... Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Просроченного платежа нет !Зачем обманываете. Какой платежа просрочен!????? Какой платёж не погашен?????? Одно вран... Читать полностью
Добрый день, по не известным причинам банк намеренно не хочет отзывать мои данные из базы ЦБ, на мой счет пришел пе... Читать полностью
Доброго времени суток! Хочу поделиться ситуацией. 6 сентября 2026г. был выбран категории повешенного кешбека, в то... Читать полностью
Уже несколько дней меня терроризируют с левых мобильных номеров. Включается автоответчик, что со мной хотят поговор... Читать полностью
Хочу оставить жалобу на этот безумный банк!!! Т-Банк отказывается списывать задолженность уже второй год, по... Читать полностью
Я в полнейшем шоке. Т-Банк был моим любимым банком, я советовала его всем друзьям, но сейчас я горько разочарована... Читать полностью
Тбанк Бизнес заблокировал возобновляемую кредитную линию по залог авто без уведомления и предупреждения! На горячей... Читать полностью
В мае 2026 года Т-Банк предоставил мне персональную акцию с повышенным кешбэком на покупку железнодорожных билетов.... Читать полностью
Вопроса свой, я решил самостоятельно, пока вы честно и прозрачно занимались перепиской со мной. Снимите, просьба к... Читать полностью
Общалась по телефону со специалистом Ниной по поводу кредита. В разговоре, зашел вопрос по поводу крединой карты. Я... Читать полностью
Тогда получается, что это персональное предложение, потому что сегодня висело в личном кабинете и было указано, что... Читать полностью
Добрый день да я решил закрыть счет, потому что я 3 раза присылал документы и когда у меня их снова запросили я был... Читать полностью
Добрый день. Банк заблокировал боеусный счет, на котором было 177 000 миль, которые копились длительное время, и ру... Читать полностью
Сегодня сделала покупку по WB карте. Обычно кешбек прилетает моментально, а тут статус завис "в обработке". Пишу в... Читать полностью
Я предоставила все необходимые документы, почему я должна ждать когда ваш банк рассмотрит, сказали в течении 5 дней... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденную белу... Читать полностью
Мой кредит был переведен из Почта банк в ВТБ. На кредите была гарантированая ставка. В итоге оплаты были в срок. Но... Читать полностью
Добрый день!Получил сообщение о проведении вами акции по начислению кэшбека при покупках на маркетплейсе «АлиЭкспре... Читать полностью
Выплата пособия на Озон карту проведена 07.09.2026г. 2000 баллов за получение детского пособия на Озон карту так и... Читать полностью