77
Добрый день. Был открыт счёт в ОЗОН Банке 23.08.2024 для бизнеса, для получения средст по административно-хозяйственной деятельности. Для работы мне не нужно закупать материалы, оборудование и т.д, всё предоставляет наниматель, с которым работаю по договору услуг, поэтому тратить денежные средства именно на мою деятельность не нужно. Все договора, акты и документы есть в наличии. До марта 2025 была на УСН, налоги платила с бизнес счета, сейчас ИП на НПД формирую чеки в приложении мой налог и оплачиваю с карты физического лица, открытая так же в ОЗОН Банке. По налоговой ЕНС положительный, даже с запасом. Сотрудников нет. Дежные средства переводила на счёт физического лица в Вашем же банке. Тратила только на свои потребности - кредитные обязательства, оплаты садика, ЖКХ, покупки в магазинах и маркетплейсах. Переводы были на счета родственников и близких друзей небольшими суммами 100-3000 руб (есть выписка с ОЗОН Банка)
С 04.09.25г банк заблокирова мой счёт и я не могу пользоваться денежными средствами. Служба поддержки пишет " в рамках ФЗ 115 осуществлять операции в рамках деятельности своего ИП. Я объясняла, что у меня нет необходимости проводить такие операции, мне нечего закупать. Запрос на документы для проверки каких либо сомнительных операциях не приходили, в переписке сотрудники не запрашивали. На вопрос, что мне делать, один ответ - рамках ФЗ 115 осуществлять операции в рамках деятельности своего ИП. Мне пришлось закрыть счёт, но здесь оказалась какая-то не понятная ситуация. Заявление есть, сроки озвучивали 24 час, потом в течении 7 рабочих дней. Сегодня 15.09.25 уже 8 рабочих дней и операторы пишут теперь только ожидайте. Претензию отправляла в чат поддержки на на почту. Результат нулевой.
На основании изложенного прошу в кратчайшие сроки решить вопрос и озвучить сроки
Здравствуйте.
В соответствии с пунктом 4.5.1. Правил банковского обслуживания бизнеса Банк вправе устанавливать ограничения по распоряжению денежными средствами, отказать в выполнении распоряжений о проведении операций по счету.
В соответствии с пунктом 11.6.1.8 Общих положений клиентских правил Банк вправе приостановить и (или) прекратить совершение операции в определенных случаях, которые перечислены в данном пункте.
Банк использовал вышеуказанное право, которое повлекло за собой прекращение и (или) приостановление банком операций по расчётному счёту для бизнеса.
Сейчас ваш счёт уже закрыт. Деньги по указанным реквизитам отправили 23 сентября. Срок зачисления зависит от банка-получателя.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте, банк озон заблокировал карту(счёт), было указано закройте счёт, укажите реквизиты, нажала закрыть, ос... Читать полностью
Здравствуйте, как можно подняться к вам в офис? Читать полностью
Заблокировали мой счёт из-за «подозрительной операции», решила закрыть счёт в их банке и вывести деньги... Читать полностью
Здравствуйте. Я клиент Ozon Банка. 08 января 2026 года из-за проблем с интернетом я несколько раз создал од... Читать полностью
Во время закрытие счета не все денежные средства были мне переведены. Уже полтора месяца веду переписку с банком, в... Читать полностью
Добрый день да я решил закрыть счет, потому что я 3 раза присылал документы и когда у меня их снова запросили я был... Читать полностью
Выплата пособия на Озон карту проведена 07.09.2026г. 2000 баллов за получение детского пособия на Озон карту так и... Читать полностью
Добрый день, несколько дней переписываюсь с поддержкой и это просто полный бред который они пишут. В начале месяца... Читать полностью
добрый день, пользуюсь услугами банка более 2х лет. при получении карты сразу отключила уведомления и смс. но вчера... Читать полностью
Здравствуйте, у меня был счет в озон банке,после чего мне пришли 3 перевода,и счет заблокировали! Я решила его закр... Читать полностью
Рассосался доступ и у гендира и у доверенного сотрудника. Для восстановления доступа и тому и другому пишет - попро... Читать полностью
Уважаемые господа! Я, ИП , обращаюсь к вам с жалобой на действия микрокредитной компании &laqu... Читать полностью
Пытаемся зарегистрировать ИП через озон банк , начали процедуру 22.07.2026 , 14 дней обрабатывали документы , тепер... Читать полностью
Банк уже который день играет в футбол. То изучают вопрос, то работают над вопросом, то каждой девочке н... Читать полностью
ИП имеет счет в ОЗОН банке.25.08.26 день выплаты з/п сотрудникам. Был сформирован пул платежек на выплату з/п и нал... Читать полностью
В организации ООО Мангуст произошла смена директора на Управляющего ИП, предоставили все документы 18.08.2026г. чер... Читать полностью
Второй раз задаю здесь вопрос, закрыли мой счёт ИП? У вас политика банка такая? Не отвечать людям на вопросы по нес... Читать полностью
Добрый день, поддержка в чате так ничего и не ответила. Прошу вас оказать помощь в закрытии счета. Читать полностью
Добрый день! Уважаемые, я уже два часа жду ответа оператора в чате озон банка бизнес, мне нужно закрыть счёт ИП. Чт... Читать полностью
Кошмар.Требую предоставить документальное подтверждение о направлении запроса о снятии обременения КУВД Читать полностью
Как поменять номер телефона привязанный к банку находясь за границей и не имея доступа к прежнему номеру телефона? Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста. Читать полностью
Добрый день! Оформил через ваш сервис полис ОСАГО в СК "АльфаСтрахование", в нем была доп. функция "КАСКОГО". Скажи... Читать полностью
Вот о чем и речь, ни какой конкретики только цитаты Д.А. Медведева :" денег нет , но вы держитесь" Читать полностью
Где ответ?Календарь сломался? Читать полностью
Здравствуйте, банк озон заблокировал карту(счёт), было указано закройте счёт, укажите реквизиты, нажала закрыть, ос... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли через банк оплатить мобильную связь, как это можно сделать? Читать полностью
Смена работы,уменьшение з/п, попросила о ректруризации а в ответ только фраза погосите платеж. Как добиться ректр... Читать полностью
Здравствуйте, как можно узнать сведения о доходах? Читать полностью