3
На вопрос клиентки Любовь (Москва) (21.03.2011 15:24) Вы ответили: К сожалению, ни один сотрудник банка не возьмётся посоветовать Вам лучший способ для сохранения средств и получения выгоды.
Извините за резкость, но, по-моему, в данном случае Вы публично порете отсебятину. Одно дело — что лично Вы в рамках «горячей линии», дистанционно, не можете дать такую консультацию. Другое дело — плох тот кредитный институт, который не в состоянии подсказать (без каких-либо гарантий!), какой из его же продуктов (а об этом и был вопрос) наиболее выгоден клиенту в конкретной ситуации. Это — стандарт. Не думаю, что Ваши специалисты — при всех недостатках Сбербанка — ниже этого стандарта, тем более в Москве.
Добрый день, уважаемый Сергей!
Вероятно, Вы упустили два слова из моего ответа — это «лучший» и «риски». Предположим, сотрудник посоветовал клиенту воспользоваться брокерским обслуживанием и вложить средства в акции компании, которая показывает стабильный рост длительное время. А через месяц акции резко падают, клиент теряет в деньгах. И скажите, кого он будет винить в первую очередь — правильно, сотрудника. Сотрудник банка может помочь клиенту определиться с продуктом, наиболее подходящим под потребности клиента. Но никак не посоветовать продукт, который будет приносить наибольшую прибыль, а именно в этом состоял вопрос.
Вы обращаете внимание на отсутствие гарантий, но, если у человека возник подобный вопрос, значит он сам ещё не определился, что именно он хочет сделать со своими. В этом случае, любой совет сотрудника будет принят клиентом, как единственно верный вариант, т. к. он отвечает главной цели — получение прибыли. И никакие предупреждения сотрудника о том, что это только совет, не помогут клиенту осознать рисков. Это всего лишь психология.
Поэтому, правильный сотрудник никогда не будет давать совета о самом прибыльном продукте. Он узнает потребности клиента, предложит несколько продуктов, подходящих под требования клиента, подробно расскажет об их плюсах/минусах/рисках и прочем. А уже получив эту информацию, клиент, пусть и с помощью сотрудника, но сам сможет выбрать, нужен ли ему самый прибыльный, но рисковый продукт, или имеет смысл половину средств положить на депозит для сохранения, а другую использовать в нескольких других продуктах, дающих возможность получить большую прибыль, чем на депозите, но и с большими рисками. И пусть суммарная прибыль с подобного комплекса будет меньше, чем абстрактная с «самого выгодного продукта», но клиент уже сам сможет оценивать риски и правильно распоряжаться своими деньгами, не рискуя их все потерять.
С уважением, Михаил Беляев.
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Бан... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
А да. Мне сотрудник сбербанка звонила, сказала, что можно вернуть товар, вернут деньги. Видимо слить бензин, не буд... Читать полностью
Добрый день! Вчера я оставляла вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1110058/, получила... Читать полностью
Мне на счет пришли часть денег с продажи квартиры, и тут же карты и счет заблокировали с сообщением "Ваши карты заб... Читать полностью
27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм.Служба под... Читать полностью
Я являюсь клиентом Сбербанка более 20 лет. 23.12.2023 года мной была оформлена IT-ипотека под 5% годовых. С даты за... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью
Здравствуйте! 08.09.2026 обнаружил, что произошло списание бонусов СберСпасибо по причине истечения двух лет. 01.09... Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы уточнить причину изменения последнего ежемесячного платежа. Договор по автокредиту был пер... Читать полностью
Хочу оставить жалобу на этот безумный банк!!! Т-Банк отказывается списывать задолженность уже второй год, по кредит... Читать полностью
Я не хочу закрывать счет и прекращать обслуживание, если яндекс банк принял решение на основании п.12.5.3. правил б... Читать полностью
Я вот по поводу моего вопроса связанного с переводом Читать полностью
Как закрыть личный кабинет в т-банке, так как я им не пользуюсь? И как закрыть договора, если какие-либо имеются? П... Читать полностью
Бессовестная организация, и конечно же девочки в офисе как и организация. Целенаправленно ввели в заблуждение Читать полностью
Воспользовалась услугой "перевод задолженности". перевела 49000 рублей 23.06. Условия были выполнены, кре... Читать полностью
Мой папа в 2025 вложил в совкомбанк 36 тыс. Чтобы в 2026 получить 72 тыс. По программе долгосрочные пенсионные сбер... Читать полностью
Добрый день! Я уже получала такой ответ от службы поддержки. Можете уточнить срок? Читать полностью
можете скинуть сервес,куда надо обратиться.я не понимаю куда писать Читать полностью