5
22.08.2008 г. От Краснослободского С. М.
ПРЕТЕНЗИЯ
Я, Краснослободский Сергей Михайлович, являюсь клиентом Вашего банка не первый год, на протяжении всего сотрудничества добросовестно выполнял свои обязательства перед ОАО «АЛЬФА-БАНК».
В апреле этого года, мною была получена по почте потребительская карта Visa № 4154006544985768.
При активации карты оператор предложил мне воспользоваться услугой «Альфа-чек»,
(получение информации о состоянии счета карты, путем сообщений SMS) объяснив мне, что услуга является платной и начинает функционировать при начале работы со счетом карты. Услуга была подключена на мой личный телефон с номером 8-
Спустя два месяца 30.06.2008 г. я получил сообщение SMS о возникшей задолженности
В 120,15 руб.. При моем обращении в информационный центр мне поведали, что оказывается услуга «Альфа-чек» начинает работать даже если со счетом карты не проводится никаких операций, о чем ранее я не был проинформирован сотрудниками банка ни устно, ни письменно.
14.07.2008 г. я обратился еще раз в информационный центр и отключив услугу «Альфа-чек», выдвинул на рассмотрение претензию о неправомерном начислении платежей по карте, операций по счету которой за весь период не производилось.
21.08.2008 г. мною было получено письмо, информировавшее меня о том что моя задолженность по потребительской карте Visa, счет 40817810305680409014, составляет 1 202,76 рублей, и оплатить мне ее рекомендуют 12.08.2008 г., письмо было получено местной почтой 12.08.2008 г. о чем свидетельствует штамп отделения почты.
Картой я не пользовался и операций по счету не проводилось.
Действия сотрудников ОАО «АЛЬФА-БАНК», с которыми мне пришлось контактировать по этому вопросу, представляются неквалифицированными или того хуже заведомо неправомерными.
Убедительно прошу в кратчайший срок рассмотреть действия Ваших сотрудников, и снять возникшую не по моей вине задолженность.
Здравствуйте Юлия, выше представленна Вашему вниманию вторая претензия, спустя 12 дней ответа никакого.Складывается впечатление, что сотрудники банка опять выжидают когда вырастет еще больше виртуальный «штраф», и вновь проинформируют меня несвоевременно, как это было ранее.
Мое обращение к Вам, думаю будет последним обращением к ОАО «Альфа-Банк», т. к. вопрос не только не решается, но и усугубляется. Я буду вынужден обратиться для рассмотрения этого вопроса в другие инстанции.
При всем моем уважении к ОАО «Альфа-Банк» эта ситуация заставляет задуматься о «сомнительных операциях кредитных организаций».
Большая просьба отреагировать своевременно!
С Уважением,
Краснослободский С. М.
03.09.2008 г.
PS. мои телефоны 8-
03.09.2009 г.
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Здравствуйте! Вы утверждаете, что в 2008 году мной был открыт счет кредитной карты и чтобы его сейчас закрыть нужно... Читать полностью
У меня карта альфа-тревел, которой я не пользуюсь уже практически год - гашу платежи и все. Приложение у меня сгруз... Читать полностью
Прошу связаться со мной по почте, направля вам документы и выписку из кредитной истории. договор действующий Читать полностью
Добрый день! Хотим заключить мировое соглашение с АО 'Альфа-Банк', в настоящий момент идут судебные тяжбы.... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью
Я оформлял карту лично. Друг сидел рядом, отправил ссылку, я прошел по ней со своего телефона и оформил карту! Я не... Читать полностью
01.09 завершилась процедура банкротства, 02.09 была сделана публикация на ЕФРСБ Прошу снять ограничения на счета и... Читать полностью
Добрый день. Уточните пожалуйста, сколько в среднем занимает проверка? Читать полностью
Я писал Вам несколько дней назад, вы до сих пор уточняете детали? Когда мне ждать ответа от вас?? Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью
Ирина, спасибо огромное! Указал все данные, буду ждать ответа! Читать полностью
Здравствуйте. Уточните пожалуйста. Нужно ли оформлять КАСКО при покупке автомобиля EVOLUTE с господдержкой в кредит... Читать полностью
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью