59
Я случайно нарушила условия по карте ХАЛВА , а именно совершила операции по обороту личных денежных средств на сумму 9 тысяч 945 рублей 74 копеек, вместо обязательных 10 000 рублей.
Я ошиблась и не потратила за благовременно имеющиеся на счете 54 рубля 26 копеек
Узнала о своей ошибке я 04.09. 2025 когда пришло уведомление о штрафе. 04.09.20:5 позвонив на горячую линию ПАО СОВКОМБАНК специалист банка пояснила по телефону, что данная ошибка произошла из за устарелой версии приложения на моем мобильном устройстве И 04.09.2025 г направила мне ссылку для самостоятельной переустановки, предупредив меня, что скорее всего самостоятельная установка шансов не даст и придется лично обратиться в офис банка для установки приложения через провод специалиста.
Банк в свою очередь не подписывал, со мной соглашение о том, что не будет информировать меня об остатках на счете и об устарелой версии приложения.
В связи с чем ПАО СОВКОМБАНК ВЫСТАВИЛ МНЕ ДВРЦНОЙ ШТРАФ В СУММЕ 79 тыс 741 руб. 70 копеек включая обязательную плату до 19 сентября 2025, и обязательную плату в такой же сумме 79 тысяч 741 руб 70 копеек до 19 октября 2025, итого общая сумма штрафа составила 159 тыс 483 руб. 40 копеек.
С моей стороны постели по кредитному договору вносились своевременно, просрочек не было, ущерб банку причинен не был.
Начисленный штраф не дает мне возможности выполнять условия по карте ХАЛВА , а именнно совершать 5 и более расходных операций в любых торгово- сервисных предприятиях на общую сумму 10 000 рублей, тем самыи меня как заемщика преднамеренно "отправляет в долговую денежную яму", для того чтобы начислить новый штраф и тем самым не законно обогатится за счёт средств заемщика.
В настоящее время я нахожусь в отпуске по беременности и родам на 7 месяце беременности, имею на иждивении двух несовершеннолетних детей школьного возраста. С моим положением в настоящее время снизились доходы, ухудшилось материальное положение. У меня есть возможность оплачивать только кредит. Сумма штрафа является огромной и не соразмеренной для моего положения. В настоящее время я испытываю нравственные и моральные страдания, поскольку банк не оставляет выбора чем накормить и содержать детей.
Я не однократно обращалась в банк, специалист банка не входит в мое положение и не хочет лояльно рассмотреть мою ситуацию.
Я считаю, что в нашем государстве которое так боротся за демографию не должно быть таких полномочий у банка, чтобы без судебного решения выставлять самостоятельно такие несоразмеренные штрафы, тем самым загоняя в долги семьи.
Прошу вас еще раз войти в мое положение и отменить штраф назначенный мне на общую сумму 159 тысяч 483 рубля 70 копеек
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Я получила по почте письменное уведомление о долге за покупки,совершенные 2.5 года назад,отправленное от имени сист... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью
Начиная с 08.09 по 10 раз в день, с разных номеров (вносишь один в чс, звонят с другого) робот набалтывает одно и т... Читать полностью
Дорогой Совкомбанк, а мне уже в прокуратуру на вас написать за недобросовестную рекламу или вы все-таки сами прекра... Читать полностью
11.09.2026 года в 10:49 обратился в онлайн-чат Совкомбанк Инвестиции. Ко мне подключилась оператор Тузова Дарья. Я... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Уже десять дней не могут внести изменения в полис ОСАГО Читать полностью
Здравствуйте сотрудники Совком банка. Просьба разобраться в ситуации. Я являюсь вашим клиентом и активно пол... Читать полностью
Начну по порядку, угораздило меня взять автокредит в Совкомбанка, все бы ничего, но там навязывают карту халва и ус... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью
Купил авто с торгов по банкротству, Финансовый управляющий перевела денежные средства в БАНК и написала соответству... Читать полностью
Ранее я уже обращалась с вопросом, но вы перестали мне отвечать на мои обращения. В ходе диалога в обсуждении http... Читать полностью
Подняли плату за кредит на 7000. На просьбы разобраться, что в чате что по телефону говорят одно и тоже!!! Обещали... Читать полностью
Здравствуйте. На банки.ру. У меня написано одобрен кредит в вашем банке. Это окончательное одобрение можно ехать в... Читать полностью
Хочу оставить отзыв по продукту "Кредитный доктор", или улучшение кредитной истории. После банкротства в... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
. В феврале месяце я сменил свои персональные данные а именно фамилию отчество серию номер паспорта. До этого у ме... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
15 августа обратился в банк с запросом на предоставление документов для разблокировки счета.Отправил все чеки со вх... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Вопрос, как мне снять блокировку?я отправил все что вы просили, потом еще раз, потом еще раз, и снова я отправляю и... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью