137
В октябре 2023 года взяла ипотеку на новостройку в Сбербанке. Тогда же оплатила оценку квартиры после сдачи.
13 августа 2025 года получила квартиру, 22 августа уже подала документы об оформлении права собственности в Сбербанк (выписку ЕГРН + сразу оплатила полис страхования ипотечной недвижимости). В личном кабинете загорелась задача "Сервис после сдачи новостройки" и срок 10 рабочих дней на проверку предоставленных документов. Прошло уже 17 рабочих дней, документы до сих пор не приняты, задача на оценку даже не закрыта.
Обслуживание отвратительное. Через день звоню в Сбербанк, и каждый раз мне говорят, чтот есть технические сложности связаться с профильным подразделением, которое отвечает за оценку. Сложность присутсвует уже на протяжении более 3-х недель, и до сих пор вопрос не закрыт. Хотя мои обязательства выполнены в срок (оплата оценки, оплата полиса страхования ипотечной недвижимости, предоставление документов).
Сбербанк каждый раз обещает заказать для меня обратный звонок, чтобы сообщить статус задачи, и еще ни одного раза мне никто не позвонил, вынуждена тратить свое время самостоятельно.
Закончится все тем, что либо наступит страховой случай, и оплаченный полис не будет действовать из-за того, что банк не проверил документы, либо просто выйдет срок предоставления документов, и мне начислят пени по этому поводу.
Очень прошу разобраться, тк банк не прикладывает никаких усилий к решению вопроса. С коллегами из профильного подразделения не могут связаться, оценку закрыть тоже, документы так и висят, а в Личном кабинете вообще квартира 172 светится (у меня 181), уже говорила оператору об этом, никто не обращает внимания и не поправляет. Бардак!
Здравствуйте!
Все проверила для вас. Приношу искренние извинения за доставленные неудобства, задержка с отчетом об оценке возникла по техническим причинам. Теперь отчёт готов и размещён в вашем личном кабинете на сайте Домклик, исправлена ошибка в номере квартиры.
Также отмечу, что все документы предоставлены вовремя, и никакие штрафные санкции к вам применены не были
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка. На текущий момент в отношении меня установлены ограничения со сторон... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнес консалт в интересах сбербанка (Сергей номер 156... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнем консалт в интересах сбербанка по долгу неизвемн... Читать полностью
Можете пояснить за что? Картой не пользуюсь почти и уже давно. К чему там можно притянуть 115? Какие еще документы... Читать полностью
Здравствуйте ещё рас войдите в положение откройте доступ в Сбербанк для оплаты кредитной карты Читать полностью
Откройте пожалуйста доступ хотя бы на оплату кредитной карты самой карты нет умения и номер карты не помню да и вов... Читать полностью
отправил письмо с почты яндекса раз с моего ящика вам не дошло (отправлял 2 раза) Читать полностью
Ну что вы разобрались сегодня уже 12 число Читать полностью
Здравствуйте мой сбер банк заблокировали иза входящих переводов эти переводы были меж роцтвеные прошу вас разобрала... Читать полностью
Написал Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнес консалт в интересах сбербанка (Сергей номер 156... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнем консалт в интересах сбербанка по долгу неизвемн... Читать полностью
Здравствуйте.Разъясните пожалуйста такой момент по кредитным каникулам.Есть закон №383, которым при предоставлению... Читать полностью
Здравствуйте,гор.Магнитогорск беспокоит,ул.Советская 115 закрыли офис и убрали банкоматы, почему в то время как дру... Читать полностью
Напишите, к кому надо обратиться, чтоб вопрос был решен..? Или куда написать заявление на розыск денежных средств?... Читать полностью
Почему нельзя открыть вклад от Сбербанка на 3 месяца в данный момент под 19 % (эффективная ставка) который есть у н... Читать полностью
Всем добрый день! В прошлом году в июле месяце приобрел номер +7******17-65 в компании СберМобайл в формате eSIM че... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Вы прикладываете ссылку на поддержку яндекс банка, я не понимаю, куда писать. Переписка там ведется уже несколько д... Читать полностью
Озон банк наложил ограничение на карту,за "подозрительные" операциина карте была сумма свыше 20.000 рубле. на что в... Читать полностью
Прошу Яндекс Банк пересмотреть прекращение льготного периода по договору и отменить начисленные проценты.Договор за... Читать полностью
1 августа 2026 года с моей карты Т-Банка были списаны 7200 рублей через терминал в офисе агентства недвижимости. Ус... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка. На текущий момент в отношении меня установлены ограничения со сторон... Читать полностью
После открытия кредитного счета на протяжении 3-х месяцев списывались с этого же счета деньги за страхование. При о... Читать полностью
2 сентября открыл счет в банке, а 4 сентября 2026 года ОТП Банк одновременно направил мне запрос в рамках 115-ФЗ и... Читать полностью
Что делать, если банкомат ВТВ банка не вернул кредитную карту при попытке снять наличные с кредитной карты ОЗОН бан... Читать полностью
Оплатил 12.09 покупку бензина в приложении Газпромнефть, вдруг почему-то, поменялся код МСС, хотя неделю назад был... Читать полностью
Ваша поддержка ничем не помогла, решить проблему решили за мой счёт, я почему то из за их косяка с картой должна за... Читать полностью