158
Оставлял отзыв 10.02. С того времени абсолютно ничего не изменилось. Дотянем до года ?
Суть проблемы - сломанный график платежей, ИЗЛИШНИЕ списывание денег в день планового платежа и самое главное НЕВОЗМОЖНО досрочно погасить кредит. После предыдущего отзыва что то кое-как сделали, получилось сделать пару досрочных погашений, но не все так прекрасно, после этого сломалось все!!. Абсолютно каждый платеж списывали неправильно, сумма была чуть ли не в 2 раза больше, после этого в графике платежей отображалась задолжность, вдумайтесь! (Сейчас в БКИ числится просрочка). Оставлял несколько заявок на поддержку, деньги возвращают когда захотят, бывают и вовсе не возвращают, а якобы кладут в счет переплаты (следующий платеж так же ломается и все начинается по кругу). Предыдущий платеж так же списали сумму в 2 раза больше нужной, деньги вернули 2-мя платежами в случайные дни. В графике платежей отображается следующий платеж в 2026 году. На эту проблему так же завели обращение на поддержку (19.08), решение которой переносят уже МЕСЯЦ!
Как только наступает дата ответа от поддержки, приходит СМС с переносом сроков ответа.
Веренемся с ответом до 22.08, 31.08, 14.09, 22.09....
Внимание, сегодня 22.09 и даже СМС о переносе не пришла! Абсурд.
Раньше хотя бы пытались решить проблему, а теперь просто забили.
Поддержка отвечает шаблонами "Сотрудники профильного подразделения прикладывают все силы.... Давайте подождем". Сколько можно ждать и чего ?!
Решил полностью досрочно закрыть кредит, зная что в приложении этого не получится, обратился в подразделение офиса. Просидев там час с менеджером, ушел ни с чем.
Оказывается у менеджеров тоже нет возможности закрыть кредит, 4 раза отменили полное досрочное погашение по техническим причинам, менеджер посоветовал завести заявку на "Частичное с уменьшение срока". Заявка завелась, но на следующий день так же отменилась по техническим причинам!
Поддержка советует написать на почту dosroc или сообщение в приложении - толку ноль, ответа не поступает и ничего не происходит. То есть закрыть кредит досрочно невозможно! За что я сейчас переплачиваю проценты, которые ествественно никто мне не вернет.
Здравствуйте!
Мне стало известно, что мои коллеги связались с вами и урегулировали ваш вопрос.
Информация об актуальном статусе договора передана в бюро кредитных историй.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
На ранее приобретенном земельном участке (участок был приобретен в собственность внесколько лет назад) было принято... Читать полностью
Вы не отвечаете на ряд вопросов!Где договор о расторжении? Если вы уверены, что договор закрыт?Где уведомления о ра... Читать полностью
в чате отвечает ИИ, менеджеров в чате нет) Читать полностью
Здравствуйте,гор.Магнитогорск беспокоит,ул.Советская 115 закрыли офис и убрали банкоматы, почему в то время как дру... Читать полностью
Поняла.По 2021 году по мне уточните , пожалуйста.В письме написано,что сведения есть,и мне нужно обратиться. Читать полностью
Напишите, к кому надо обратиться, чтоб вопрос был решен..? Или куда написать заявление на розыск денежных средств?... Читать полностью
Почему нельзя открыть вклад от Сбербанка на 3 месяца в данный момент под 19 % (эффективная ставка) который есть у н... Читать полностью
Обман.На госуслугах статус прежний.Где уведомления и сам договор о расторжении ?Почему заявка сбера не закрыта на о... Читать полностью
Требую прекратить обработку моих персональных данных и направлять мне рекламу на основании ст. 15 ФЗ № 152. Заявку... Читать полностью
Пробовал менять сам. Там указано, что это возможно раз в год. У меня предстоит перелет, а я не могу воспользоваться... Читать полностью
Здравствуйте,гор.Магнитогорск беспокоит,ул.Советская 115 закрыли офис и убрали банкоматы, почему в то время как дру... Читать полностью
Напишите, к кому надо обратиться, чтоб вопрос был решен..? Или куда написать заявление на розыск денежных средств?... Читать полностью
Почему нельзя открыть вклад от Сбербанка на 3 месяца в данный момент под 19 % (эффективная ставка) который есть у н... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью
Мария, благодарю 🙏 Вас и надеюсь на скорейшее положительное решение в моем вопросе. Спасибо за помощь содействие и... Читать полностью
Я занимался продажей автозапчастей параллельно мне переводили чаевые в ресторане, переводы от родственников... Читать полностью
Звонят рано утром каждые выходные по долгам незнакомых мне людей Читать полностью
Послушайте, друзья из банка, в последнее время ваша функциональность вызывает только негатив. В приложении 02.09.30... Читать полностью
Центральный банк разберется. Жалоба уже зарегистрирован. Читать полностью
Здравствуйте, есть кошелек на вб, вчера его заблокировали за переводы от третьих лиц. Я в поддержку прислала скрины... Читать полностью
Также сообщаю, что направила обращения для урегулирования вопроса в Центробанк России и роспотребнадзор Читать полностью
11.09.2026 моя учетная запись в приложении «ВТБ Онлайн» была полностью заблокирована. Система выдает сообщение с тр... Читать полностью
На ранее приобретенном земельном участке (участок был приобретен в собственность внесколько лет назад) было принято... Читать полностью
Не могу перевести себе деньги в ПСБ по СБП с Яндекс банка. Банк получатель блокирует переводы из-за подозрений в мо... Читать полностью
Мы заметили подозрительные действия в наших сервисах. Чтобы пользоваться услугами дальше, приходите с паспортом в о... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокирован кошелек. Есть 9 вкладов. Знаю, что распечатанные и заполненные оригиналы заявлений нужно... Читать полностью