38
Здравствуйте. Пришло письмо с предложением участия в акции «Кэшбек до 100% за покупки».
Мои действия:
1. Активировала акцию по ссылке из письма.
2. Со страницы акции: https://halvacard.ru/actions/uvelichennaya-rassrochka-i-keshbek/xiaomi-store-keshbek-do-100 - перешла по ссылке и оформила заказ товара https://www.micenter.ru/products/productID142009/ (Заказ №m4686892 от 19.09.2025), оплатила картой Халва, собственными средствами.
3. Чек, который пришел на почту (https://ofd-ya.ru/k?XfOrrIOHnhpQFAvNVqM) после оплаты загрузила на странице https://halvacheck.sovcombank.ru/promo/cashback-do-100-na-shkolnye-tovary - но его не приняли с пометкой "Не отвечает условиям" (261448 2025-09-19 10:38:00). Обратилась в чат поддержки, оформили обращение №1823975, в рамках которого сообщили: "авансовый чек не подходит под условия акции, в связи с чем не принимается системой корректно". Дополнительно уточнила в чате поддержки, что необходимо сделать, чтобы чек приняли, уточнила, что не хочу забирать товар, если он не подходит под условия акции - мне сообщили, что итоговый чек точно будет принят. А именно — мои сообщения от 21.09.2025: "Помогите, пожалуйста, разобраться. Если он не подходит, то я отменю заказ и не буду забирать товар" и "Фактический точно будет принят? Можно смело забирать товар и не окажется, что он тоже не подойдёт?", оператор Сокольникова Анастасия ответила: "Да, фактический точно примут, не волнуйтесь".
4. Получила заказ, загрузила итоговый чек (https://ofd-ya.ru/k?XfOrrIOHnhp5FP2HoDM) на странице акции, но его снова не приняли - теперь с пометкой "транзакция не найдена" (262678 2025-09-22 21:37:00).
5. Снова обратилась в чат поддержки, оформили обращение №1839887, срок рассмотрения до 10 дней. Волнуюсь, т.к. срок акции уже заканчивается и т.к. меня уже дезинформировали, сказав, что чек после получения товара точно будет принят.
Прошу разобраться и засчитать покупку, т.к. товар есть в списке условий акции, приобрела я его именно по ссылке со страницы акции именно в указанном магазине и считаю, что все условия акции выполнила полностью.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение и участие в акциях по карте "Халва". Действительно, сначала Вами был предоставлен авансовый чек, он не подходит под условия акции. После того как Вами был предоставлен итоговый чек, обращение было рассмотрено. Чек прошел проверку. Кэшбэк будет начислен до 15.10.2026.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Я получила по почте письменное уведомление о долге за покупки,совершенные 2.5 года назад,отправленное от имени сист... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью
Начиная с 08.09 по 10 раз в день, с разных номеров (вносишь один в чс, звонят с другого) робот набалтывает одно и т... Читать полностью
Дорогой Совкомбанк, а мне уже в прокуратуру на вас написать за недобросовестную рекламу или вы все-таки сами прекра... Читать полностью
11.09.2026 года в 10:49 обратился в онлайн-чат Совкомбанк Инвестиции. Ко мне подключилась оператор Тузова Дарья. Я... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Уже десять дней не могут внести изменения в полис ОСАГО Читать полностью
Здравствуйте сотрудники Совком банка. Просьба разобраться в ситуации. Я являюсь вашим клиентом и активно пол... Читать полностью
Начну по порядку, угораздило меня взять автокредит в Совкомбанка, все бы ничего, но там навязывают карту халва и ус... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью
Купил авто с торгов по банкротству, Финансовый управляющий перевела денежные средства в БАНК и написала соответству... Читать полностью
Ранее я уже обращалась с вопросом, но вы перестали мне отвечать на мои обращения. В ходе диалога в обсуждении http... Читать полностью
Подняли плату за кредит на 7000. На просьбы разобраться, что в чате что по телефону говорят одно и тоже!!! Обещали... Читать полностью
Здравствуйте. На банки.ру. У меня написано одобрен кредит в вашем банке. Это окончательное одобрение можно ехать в... Читать полностью
Хочу оставить отзыв по продукту "Кредитный доктор", или улучшение кредитной истории. После банкротства в... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
Вы мою проблему не решаете. Банк по сути уже неделю рабочую бездействовал и не передавал закладную.Ваш регламент на... Читать полностью
Добрый день. Я глубоко возмущен наплевательским отношением ОТП Банка к своим клиентам. Мой счет заблокировали по 11... Читать полностью
Здравствуйте! 2 сентября 2026 года я лично обратилась в отделение банка ВТБ и передала на исполнение исполнительный... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
Здравствуйте, при добровольном возврате авиабилета в Тинькофф банке, Тинькофф банк изъял с потребителя за сбор ТК... Читать полностью