42
Нахожусь на СВО. В июле по ссылке друга хотел оформить себе карту Т Банка, но так как в отпуск не отпустили, то соответственно на этапе оформления карты при выборе места встречи - не стал дальше оформлять. В конце сентября отправили в командировку в Новороссийск и соответсвенно решил все же оформить карту, взял ссылку друга и заново оформил по ней карту при оформлении было написано что тариф бесплатный. После оформления в приложении увидел что оформлена обычная карта, без указанного дизайна. Написал в поддержку - мне дизайн который выбрал при оформлении сделали. На этапе доставки: без объяснения причины мне отменили встречу, потом отменили вторую встречу позвонив и сообщив что не знают куда ехать. С третьего раза карту привезли - 25.09.2025. Оказалось что у карты тариф платный. Поддержка сначала сообщила что по акции не прохожу, потому что не выполнил условия до 28 июля 2025! Как они полагали я это мог сделать, если карту получил 25 сентября. Потом мне написали что я сам виноват потому что оказывается у них две заявки было и они оформили карту по первой - которую я не завершил и соответственно не получал по ней карту. По какой причине они решили сделать карту по не до конца оформленной заявки - это вопрос к сотрудникам банка, видимо им от этого премия идет. Соответсвенно мне оформили карту по максимально удобным для БАНКА условиям. У меня есть карты Альфа банка, Сбербанка, ВТБ, ПСБ, Газпромбанка - и у всех бесплатное обслуживание - для какой цели мне нужна карта с платным обслуживанием? Т Банк как всегда отличился, что раньше, что сейчас! Видимо этот банк никогда не исправится!
Здравствуйте.
28 июля получили вашу заявку на дебетовую карту в стандартном дизайне, но вы не завершили оформление. При повторном обращении для оформления дебетовой карты, мы оформляем карту в рамках незавершенной заявки. По этой причине не смогли начислить вам бонусы и оформить карту в рамках акции, так как срок выполнения — до 27 августа.
По приглашению в рамках акции "Приведи друга" установлены условия и бонусы, которые были актуальны на момент оформления заявки — это может быть бесплатное обслуживание, денежные бонусы и другое. Чтобы получить такие условия по продукту, необходимо выполнить условия акции — получить карту и совершить покупку в установленные сроки.
Мы выпустили карту со стоимостью обслуживания 99 рублей в месяц, но ею можно пользоваться бесплатно. При наличии на вкладах, накопительных счетах, картсчетах и брокерских счетах неснижаемого остатка не менее 50 000 рублей за расчетный период плату за облуживание не берем.
Понимаем, что могли не знать, что оформление происходит так, поэтому мы пошли навстречу и перевыпустили карту бесплатно в дизайне "Ночное путешествие". Вы попросили расторгнуть договор. Мы его заблокировали, закроем после формирования нулевой выписки по счету, срок может быть до 62 дней. Готовы пойти навстречу и рассмотреть возможность подключить тариф с бесплатным обслуживанием в индивидуальном порядке. Для этого вам надо восстановить договор или перевыпустить карту, а после обратиться к нам.
Извините, что не могли доставить карту, как и должны были по договоренностям. Провели работу, чтобы такое больше не повторялось.
Консультации без внимания не оставим. Проведем работу, если обнаружим ошибки. Спасибо за сигнал!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Купила отель в Нижнем Новогороде через Т-Банк, номер оказался совсем не как на фото, и еще не было окна. Сначала м... Читать полностью
Когда же будет проверен мой отзыв о банке Тинькофф? Читать полностью
Хотел предоставить справки о доходах, но банк решил выкинуть с личного кабинета не сообщить об этом, я лишился свои... Читать полностью
Я был не просто клиентом, я был вашим амбассадором. Банк, брокер, страховки, подписки Pro, и тд — всем пользовался... Читать полностью
5 сентября 2026 года без моего ведома и согласия банк списал с кредитной карты денежные средства в размере 2.990 ру... Читать полностью
Тбанк признал кредитные договоры номер 0116545027 и 0116545613 недействительными и оформлены третьими лицами, на да... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Купила отель в Нижнем Новогороде через Т-Банк, номер оказался совсем не как на фото, и еще не было окна. Сначала м... Читать полностью
Когда же будет проверен мой отзыв о банке Тинькофф? Читать полностью
Я был не просто клиентом, я был вашим амбассадором. Банк, брокер, страховки, подписки Pro, и тд — всем пользовался... Читать полностью
Вы извиняюсь кто? Зачем я должен свои данные передавать, свои документы сперва Читать полностью
У всех людей бывают сложные ситуации,в такую попала и я. Находясь заграницей,я попала в аварию,почти 3 месятца я не... Читать полностью
Всегда считал Т-Банк самым прогрессивным, клиентоориентированным и «молодым» банком на рынке. Раньше ка... Читать полностью
Т банк пользуется рекламой для привлечения новых клиентов путём проведения акции приведи друга, тем самым обещает 4... Читать полностью
Хотел выпустить карту Джуниор, вместе с Джуниор приписали дебетовую Блэк, которая уже была у меня. Обратился в подд... Читать полностью
я пытаюсь снять свои деньги уже второй день. сперва раз заблокировали по подозрению в мошенничестве. после разговор... Читать полностью
Вы регулярно переносите сроки рассмотрения. Сначала обещали решить вопрос за пару часов, а теперь дата сдвинута на... Читать полностью
бездействие профильного подразделения по вопросу списания задолженностиДо настоящего времени профильным подразделен... Читать полностью
Не могу добиться ответа. Дают срок месяц и полтора.Завершение процедуры 7 сентября 2026 годаБумаги отправляла по по... Читать полностью
Суть в том что какое может быть мошенничество со своих счетов на Читать полностью
Купила отель в Нижнем Новогороде через Т-Банк, номер оказался совсем не как на фото, и еще не было окна. Сначала м... Читать полностью
Какое дополнить отзыв примерами взаимодействия с сотрудниками? Я вроде написал, что мне списали озон деньги с карты... Читать полностью
Я уже писала раннне что мой кошелёк заблокирован, никакие действия не помогают, ответы операторов чата помощи не по... Читать полностью
Когда же будет проверен мой отзыв о банке Тинькофф? Читать полностью
Сегодня 5 день уже как я отправила документы на разблокировку, от вашего банка нет никакого ответа. Сколько мне ещё... Читать полностью
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
«10» сентября 2026 года примерно в 11:10 я вносил через банкомат ВТБ, расположенный по адресу Пролетарская улица, 8... Читать полностью